¿Cómo atraen los hoteles a los viajeros individuales?

Según las necesidades y la composición de su hotel, los huéspedes individuales del hotel se pueden dividir aproximadamente en tipo de familia, tipo de pareja, tipo de grupo, tipo de cliente habitual, tipo de negocios temporal y tipo de turista. Según las características de los diferentes tipos de hoteles independientes, se pueden tomar las siguientes medidas respectivamente.

Este tipo de familia es principalmente una familia de tres personas, y destacan la economía de alojarse en un hotel. A este tipo de huéspedes se les puede recomendar alojarse en habitaciones económicas ordinarias, que cuentan con desayuno gratuito. Las azafatas estarán encantadas con este asequible regalo.

Las parejas suelen preferir habitaciones con camas grandes, y el desayuno no les resultará muy atractivo porque la mayoría de los jóvenes tienen la costumbre de levantarse tarde y saltarse el desayuno; Si les das un par de cupones para una discoteca o cafetería, seguro que estarán encantados de quedarse.

Los huéspedes del tipo grupo se reúnen con cinco o seis personas con el fin de reservar una habitación y charlar juntos. El personal de recepción podrá recomendarle una suite con un dormitorio y una sala de estar. La sala de estar se puede utilizar para el entretenimiento y el dormitorio se puede utilizar para el descanso personal, lo que puede satisfacer al máximo las necesidades de dichos huéspedes.

Los clientes habituales son clientes individuales habituales que pueden realizar el check-in en cualquier momento sin ningún acuerdo. El hotel puede ofrecer a este tipo de huéspedes una tarifa de habitación decenas de yuanes más baja que la de otros huéspedes individuales. "Precio para clientes habituales", que no sólo puede hacer que los clientes habituales se sientan bien, sino también que el hotel les concede gran importancia.

Los huéspedes de negocios temporales se refieren a los huéspedes de negocios que no han firmado un contrato a largo plazo. contrato de alojamiento con el hotel Para conquistarlos Es especialmente importante firmar un contrato de estancia con el hotel, ganarse su confianza y crear la mejor impresión. Además de recomendar encarecidamente las distintas instalaciones del piso de negocios, también se debe pagar. Preste atención a los servicios sutiles, como regalar cupones de planchado, porque los huéspedes de negocios están en viajes de negocios y dejan su ropa. Inevitablemente habrá arrugas en la bolsa de viaje. Un cupón de planchado gratuito es sin duda el mejor momento para causarles una buena impresión.

Si el tipo de turista se encuentra en una ciudad turística, los huéspedes que vienen por primera vez no saben mucho sobre comida, alojamiento, entretenimiento, etc. El hotel puede recomendar el consumo de paquetes locales. a dichos huéspedes (asegúrese de verificar la calidad del paquete para no afectar la reputación de la calidad del servicio del hotel), que incluye comida, alojamiento, viajes y entretenimiento con todo incluido. De esta manera, los turistas se sentirán más a gusto y. También facilitará que los clientes comprendan las condiciones turísticas locales. Alternativamente, el hotel puede ofrecer recorridos turísticos gratuitos por las principales atracciones de la ciudad durante la temporada turística para captar la atención de los huéspedes.