La recepción del hotel analiza a los miembros.

El análisis de los miembros por parte de la recepción debe redactarse en términos de número y proporción de miembros, consumo de miembros, satisfacción de los miembros, etc.

1. Número y proporción de miembros: al contar el número y la proporción de miembros durante un período de tiempo en la recepción del hotel, podemos comprender la proporción de miembros con respecto al total de clientes y evaluar el atractivo y la eficacia. del plan de membresía.

2. Consumo de los miembros: analice la frecuencia, la cantidad y el período de tiempo del consumo de los miembros a través de la recepción del hotel, comprenda los hábitos y necesidades de consumo de los miembros y proporcione estrategias de marketing precisas para el hotel.

3. Satisfacción de los miembros: a través de cuestionarios y comentarios de evaluación en la recepción del hotel, recopile la satisfacción de los miembros con los servicios del hotel, comprenda sus necesidades y expectativas y ajuste y optimice oportunamente la calidad del servicio.