¿Cuál es el contenido de la formación sobre etiqueta hotelera?

1. Párese de forma natural y erguida, con la cabeza recta, la frente ligeramente cerrada, los ojos mirando al frente y sonriendo.

2. Al guiar a los invitados, debes pararte al lado de los invitados, guiarlos con la misma mano e intentar guiarlos hacia donde quieren ir.

3. Cuando estés a 2 metros del invitado, debes tomar la iniciativa de hacer una reverencia y saludar. Al comunicarse con los invitados, mantenga una distancia de 60 cm a 1 m de los invitados, mire fijamente el triángulo del invitado y no mire hacia arriba ni hacia abajo. Si el invitado es más bajo o tiene la voz más baja, párese a la izquierda del invitado y escuche con atención.

4. Al caminar, la parte superior del cuerpo debe estar erguida, el centro de gravedad debe estar alineado, el centro de gravedad del cuerpo debe estar ligeramente inclinado hacia adelante, la cabeza debe estar recta y los ojos deben estar rectos. recto y los hombros deben estar relajados. Coordine su cuerpo, mueva los brazos con naturalidad y camine con paso firme.

5. Asegúrese de que la dirección sea clara; la aguja debe estar en una línea relativamente recta con ambos pies. No camines por el interior de la figura ni vayas demasiado por el exterior de la figura. Había huellas a ambos lados de la línea del frente.