¿Cuáles son los procedimientos detallados para el check-in y check-out del hotel?

1. (Check-in) Check-in: Para que los clientes realicen el check-in, primero complete el formulario de registro de check-in, que incluye nombre, sexo, nacionalidad, lugar de residencia, número de documento de identidad (pasaporte extranjero), número de contacto. , fecha de entrada y número de días y otra información. El hotel entrega al cliente un comprobante de depósito (a cumplimentar por el hotel) y las llaves de la casa.

2. (Salida) Salida: Después del check out, notifique al departamento de check-out para verificar si los artículos y bebidas originales de la habitación están completos y si los artículos de la habitación están dañados. o muy manchado, y preste atención a si al huésped se le ha escapado algún artículo. Preste atención a si los huéspedes realizan llamadas a teléfonos públicos desde sus habitaciones y gastan dinero en el hotel. Finalizado el resumen se descontarán las tasas correspondientes, se recogerá el formulario de depósito y se devolverá el depósito. Le deseamos cortésmente buena suerte al huésped y nos vemos la próxima vez.

Datos ampliados

Realice los procedimientos de check-in y facturación, ayude a los pasajeros a facturar el equipaje, reservar asientos en el avión, imprimir tarjetas de embarque y exigir a los huéspedes que presenten documentos válidos. , incluidas tarjetas de identificación, pasaportes, tarjetas de identificación de oficiales militares, tarjetas de identificación de soldados, tarjetas de identificación temporales, etc.

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