¿Cuáles son las capacidades de la gestión hotelera?
Ocho competencias para mejorar a los mandos intermedios Ya sean ejecutores o líderes, los mandos intermedios deben recurrir a otros para completar sus tareas. A continuación, compartiré contigo las habilidades necesarias para la gestión hotelera. ¡Espero que te sea de ayuda!
Capacidad de control
El control es el seguimiento y evaluación para asegurar el logro de las metas y la implementación de los planes. Aunque a la gente le resulta incómodo hablar de control, dirigir una empresa tiene un lado muy real. Si algunas cosas no se controlan a tiempo, causarán pérdidas directas e indirectas a la empresa.
Pero si el control es demasiado apresurado o insuficiente, también tendrá un efecto contraproducente: un control demasiado estricto hará que los subordinados se sientan insatisfechos, y un control deficiente puede dificultar el mantenimiento de la disciplina laboral en el sitio. Obviamente, el control más ideal es permitir que los subordinados alcancen el autocontrol mediante la gestión por objetivos.
Capacidad de coordinación
Cualquier trabajo debe completarse sin problemas si se puede formular un plan completo de acuerdo con los requisitos anteriores, se pueden emitir las órdenes adecuadas y se pueden adoptar los controles necesarios, pero en Realidad Gran parte del tiempo de un supervisor debe dedicarse a la coordinación.
La coordinación incluye no sólo la coordinación interna entre superiores y subordinados y departamentos, sino también la coordinación de intereses con clientes externos, unidades relevantes y competidores. La mala coordinación entre cualquiera de las partes afectará la finalización del plan de implementación. Debes saber que la mejor relación de coordinación es lograr * * *.
Autorización
La capacidad de cada uno es limitada. Como alto directivo, no puedes hacer todo tú mismo como un vendedor, pero debes entender que tu responsabilidad es capacitar a tus subordinados para que crezcan juntos, darte oportunidades y crear oportunidades para su crecimiento.
Una carrera no la puede lograr una sola persona. Los subordinados son un espejo de uno mismo y un portador de la ampliación de la propia inteligencia y capacidades. Sólo dando a los subordinados responsabilidad, poder y beneficios podrán tener un sentido de responsabilidad y logro. Debes saber que las personas en un departamento definitivamente son mejores que pensar en las cosas en tu propia cabeza, para que tus subordinados estén motivados y puedas liberarte para hacer cosas importantes. ¿por qué no? Recuerde, tener éxito en sus subordinados es tener éxito en usted mismo.
Juicio
El juicio es muy importante para los directivos. Las operaciones comerciales son complejas y, a menudo, requieren que los supervisores comprendan los entresijos de las cosas para encontrar el verdadero meollo del problema y proponer soluciones. Esto requiere discernir oportunidades y planificar el futuro. Debes saber que sólo así una crisis puede convertirse en un punto de inflexión y, finalmente, en una buena oportunidad.
Capacidad de innovación
La innovación es un indicador importante de si una persona o una empresa tiene competitividad central. Para mejorar la ejecución, además de las habilidades anteriores, es más importante tener un fuerte sentido de innovación en todo momento y en todo. Esto requiere un aprendizaje continuo, que es muy diferente al aprendizaje en las universidades que se basa puramente en. dominar el conocimiento. Requiere que todos consideren el proceso de trabajo en sí como un proceso de aprendizaje sistemático y descubran, investiguen y resuelvan constantemente problemas del trabajo. El proceso de resolución de problemas es también un proceso hacia la innovación.
Así que puedes pensar seriamente si existen formas innovadoras de hacer que la ejecución sea más sólida, más rápida y mejor.
Hay que tener claro que la innovación no tiene límites, sólo la innovación puede sobrevivir.
Comprensión de la capacidad
Antes de hacer cualquier cosa, primero debes comprender lo que el jefe quiere que hagas y luego usarlo como objetivo para captar la dirección en la que se hacen las cosas. Esto es muy importante. No empieces a trabajar duro con un poco de conocimiento. Al final, no tendrás menos esfuerzo ni menos trabajo. Como resultado, obtendrás el doble de resultado con la mitad de esfuerzo, o incluso desperdiciarás todos tus esfuerzos anteriores. Es mejor pensar en una cosa con claridad que hacer diez cosas apresuradamente y obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
Capacidad de diseño
Al realizar cualquier tarea, debes hacer un plan, enumerar las tareas en orden de prioridad y asignarlas a los subordinados una por una, para que puedas ver la principio y fin por ti mismo. Concéntrese en el desarrollo futuro del departamento y resuelva constantemente planes para mañana, pasado mañana, la próxima semana, el próximo mes e incluso el próximo año.
En la implementación y revisión del plan, las cuestiones clave deben comprenderse de antemano y el trabajo trivial no debe afectar el trabajo importante que se debe realizar. Debe entenderse que hacer el 20% del trabajo importante equivale a crear el 80% de la actuación.
Capacidad de mando
No importa cuán reflexivo sea el plan, si no se puede implementar de manera efectiva, aún así no podrá producir los resultados esperados. Es necesario un mando adecuado para que los subordinados tengan la misma dirección en la ejecución del plan formulado.
A la hora de dirigir a los subordinados, se debe considerar primero la distribución del trabajo, detectar la correspondencia entre los subordinados y el trabajo, y también considerar el método de mando.
Una mala orden con un mal tono o un propósito poco claro es una mala orden.
Un buen mando puede inspirar la voluntad de los subordinados y mejorar su sentido de responsabilidad y misión. Debe entenderse que el arte más elevado de mandar es que los subordinados se gobiernen a sí mismos.
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