Reseñas sobre los servicios de atención hotelera

A finales del año pasado, la Asociación de Consumidores de China llevó a cabo la Encuesta y Evaluación de Consumidores de Turismo y Restauración de 2013. La encuesta se centra en las quejas comunes de los consumidores sobre viajes al extranjero, transporte, alojamiento, catering, servicios de lugares escénicos, etc., y recopila evaluaciones objetivas de los consumidores sobre la industria de la restauración turística, así como opiniones y sugerencias para mejorar los servicios.

Los datos de las encuestas muestran que la atención de los hoteles de tres estrellas y los hoteles de lujo ha disminuido. Los hoteles económicos dominan todos los tipos de hoteles con una ventaja absoluta del 81,85% y los hoteles para jóvenes se han convertido en opciones de alojamiento emergentes. Con los cambios en el turismo y las tendencias de consumo, el mercado de franquicias de hoteles económicos se está calentando poco a poco.

Las condiciones de alojamiento de los consumidores son cada vez mejores. Los factores que más consideran los consumidores a la hora de elegir un hotel son: salud, precio, ubicación, transporte, instalaciones y servicios. Por ello, la higiene se ha convertido en el principal requisito para los consumidores a la hora de decidir si quedarse o no. Los pequeños hoteles que solían depender del precio para ganar ya no tienen una ventaja absoluta. Sin embargo, los altos precios de los hoteles de estrellas de lujo disuaden a muchos turistas. Como resultado, los hoteles económicos eclécticos se han convertido en la mejor opción para el alojamiento turístico masivo. La gran ola de hoteles económicos también ha impulsado la incorporación de hoteles económicos.

Tomemos a Xiaoshan Lai como ejemplo. Como importante zona turística de Hangzhou, el "Polar Ocean Park" de Xiaoshan, el área escénica de Huxiang, el paraíso de la manzana podrida, Songcheng e incluso los pequeños jardines de fresas y colza han atraído a un gran número de turistas en los últimos días. El hotel de la cadena Hengba se ha ganado el favor de muchos turistas por su economía, asequibilidad, limpieza y comodidad.

El mercado económico está en constante cambio, pero hay una verdad eterna: la demanda de los consumidores determina el mercado, y la demanda de los consumidores es el mercado. Los profesionales de la industria señalaron que de acuerdo con las reglas generales del desarrollo del turismo mundial, el turismo se convertirá en el contenido básico y la principal demanda de consumo de los residentes urbanos en el futuro, y la industria del turismo también entrará en una etapa de crecimiento explosivo. El desarrollo del turismo es sin duda una buena oportunidad para la industria hotelera, y el enorme potencial de desarrollo de los hoteles económicos seguramente desencadenará una nueva ronda de auge de la inversión hotelera.