El hotel me llamó y me dijo que habían reservado el hotel. Sabía el nombre, pero no lo reservé en absoluto. ¿Qué pasó?
1 La información de la reserva es incorrecta: Es posible que alguien más haya usado su nombre y nombre al reservar el hotel. hotel El número de teléfono o el hotel ingresaron la información incorrectamente, lo que provocó que se contactara a la persona equivocada. Si está seguro de que no hizo una reserva en el hotel, puede proporcionar al personal del hotel una prueba de su identidad para demostrar que no hizo una reserva.
2. Llamadas fraudulentas: algunas llamadas fraudulentas pueden utilizar su información personal para hacerle creer que son personal de un hotel u otra organización, defraudándole así su información financiera o su dinero. Si sospecha que se trata de una llamada fraudulenta, debe comunicarse con la policía local o la agencia de protección al consumidor de inmediato.
3. Fuga de datos: Es posible que su información personal haya sido filtrada y utilizada a través del mercado negro de Internet u otros medios. Si le preocupa que se filtre su información personal, debe controlar inmediatamente su cuenta bancaria y su informe crediticio, cambiar su contraseña y garantizar la seguridad de su cuenta.
Pase lo que pase, deberás contactar con el hotel lo antes posible y comunicarles tus dudas. Podrán ayudarle a aclarar asuntos y tomar las medidas adecuadas para proteger su información y sus derechos personales.