Plan de ventas del hotel Mooncake
Envíe artículos de WeChat y permita que los empleados los publiquen en Moments. Depender de estos flujos es realmente limitado.
Pero hay un truco. Siempre que el hotel lo aprenda, vender 1.000 cajas de pasteles de luna no será un problema. ¿Qué movimiento? Exactamente
vendido a huéspedes del hotel.
Puede que te parezca ridículo que mi hotel solo tenga 300 huéspedes al día. ¿Cuántas cajas de pasteles de luna puedo comprar?
Sabía que lo vendería a los clientes. ¿No viste que instalé un expositor en el pasillo?
No te preocupes, escúchame despacio.
Primero define un concepto, tráfico = tráfico x tasa de conversión. Luego lo analizamos con precisión.
Transporte
El hotel tiene alrededor de 300 huéspedes todos los días, pero podemos vender pasteles de luna con anticipación, con 50 días de anticipación para el hotel y con 30 días de anticipación para el hotel. Nos lleva una media de 40 días.
El tráfico sin conexión es de 40 días x 300 personas/día = 12.000 personas.
Hay 12.000 personas offline, lo que equivale a 1,2 millones de visitas online. ¿Qué quieres decir?
¿Puede el tráfico online ver exquisitos pasteles de luna en persona? No, solo pueden ver imágenes frías, pero los clientes fuera de línea pueden ver y probar los pasteles de luna en persona, lo cual es muy diferente.
¿El tráfico online es un huésped del hotel? No, acaban de ver un anuncio. Para ellos, este no era diferente de los aproximadamente 100 anuncios que vieron ese día.
Los clientes sin conexión son diferentes. Durante su estancia en el hotel, los huéspedes pagan dinero al hotel y, por lo tanto, tienen un fuerte sentimiento de confianza en el hotel.
Uno solo está navegando, el otro es un cliente real, la diferencia es de más de 100 veces.
¿Cuántos tweets debe publicar la cuenta oficial de WeChat y cuántas publicaciones debe publicar el personal del hotel en Moments para obtener 1.200.000 visitas?
Así que el tráfico fuera de línea lo generan los hoteles, pero no se captó antes, por lo que la tasa de conversión no fue alta.
Tipo de cambio
El llamado tipo de conversión es la relación entre el volumen de transacciones y el tráfico. Por ejemplo, si una imagen y un texto tienen 100 visitas y una persona realiza una transacción, entonces la tasa de conversión = 1/100 = 1. La tasa de conversión de transacciones actual del comercio electrónico en línea es de aproximadamente 0,1 ~ 1.
Como estimación, si una de tus imágenes y texto tiene 300 tráfico, habrá 3 transacciones.
El ID de WeChat del hotel suele ser una cuenta de servicio, que se puede enviar cuatro veces al mes, lo que significa que su cuenta oficial de WeChat puede ayudarle a vender unas 12 cajas de pasteles de luna.
Pero las tasas de conversión fuera de línea son diferentes. Los huéspedes tienen un fuerte sentimiento de confianza en el hotel. Si podemos ofrecer a los clientes buenos canales fuera de línea, no es imposible lograr una tasa de conversión de 10.
¿Qué están haciendo los hoteles ahora?
Hay un puesto de pasteles de luna en un lugar destacado del vestíbulo del hotel, pero es difícil encontrarse con invitados. ¡Los clientes han visto demasiadas cosas iguales y sus cerebros se han atascado con estos puestos! !
Entonces, ¿qué podemos hacer para que nuestros mensajes de marketing lleguen a su cerebro? Hazle comprender que necesita comprar pasteles de luna en nuestro hotel. Eso es
Canales de innovación
Imagínese que hay un canal, no un stand en el lobby, ni un anuncio de la habitación de invitados, sino una forma que los invitados nunca antes habían visto. Entonces sentirá curiosidad: ¿Qué es esto?
Luego vio nuestra introducción con imágenes y texto cuidadosamente preparada de los pasteles de luna, y nuestra información de marketing entró con éxito en su cerebro.
Entonces pensará: "¿Debería comprar pasteles de luna?".
En ese momento, le enviamos inmediatamente un cupón por 188 menos 100, por lo que la probabilidad de que lo compre es muy alta. alto.
Entonces, ¿cuál es este canal de innovación? ¿Cómo asegurarse de poder llegar a los clientes?
En Internet se dice que la lana viene del cerdo: podrás usar 360 Security Assistant gratis para siempre, pero él te recomendará juegos. Si alguien juega y recarga, 360 ganará dinero.
De manera similar, si se aplica a un hotel, si los huéspedes quieren ver los canales para comprar pasteles de luna, no es factible promocionar directamente los pasteles de luna.
Pero todos los huéspedes necesitan utilizar los servicios e información del hotel durante su estancia: conectarse a wifi, utilizar los elementos de la habitación, realizar llamadas telefónicas, ver información útil, etc.