¿Qué hace el gerente del lobby de un hotel?
Introducción relacionada:
El gerente del lobby es un gerente de nivel medio en la industria hotelera o de catering. El gerente general le confía la gestión de todas las solicitudes de hotel y de los huéspedes. equipos, instalaciones, personal y servicios del restaurante en nombre del gerente general, supervisar el funcionamiento de varios departamentos, coordinar la relación entre varios departamentos y garantizar que los hoteles y restaurantes brinden servicios de calidad a los clientes en condiciones normales.
Datos ampliados
Antecedentes relacionados:
El lobby manager es un directivo de nivel medio en la industria hotelera. Es el centro neurálgico y de emergencia del hotel. operaciones diarias del hotel. El embajador de imagen es el ojo que supervisa la calidad del trabajo en todos los departamentos del hotel.
Es el puente entre el hotel y los huéspedes. El gerente del lobby suele estar por encima del supervisor y por debajo del subdirector general o del director de la oficina del director general. Por lo tanto, el administrador del lobby puede fortalecer la acumulación de experiencia en gestión y avanzar hacia el desarrollo de la gestión.
El lobby manager debería haber recibido formación en gestión de servicios y gestión hotelera, y comprender la etiqueta de relaciones públicas, la psicología, la gestión y los conocimientos empresariales hoteleros. Familiarizado con el flujo de trabajo de gestión del hotel y las especificaciones de gestión, con fuertes capacidades organizativas, de gestión y coordinación con considerables capacidades de formación y gran adaptabilidad;
Enciclopedia Baidu-Administrador del lobby