Mecanismo de incentivos para empleados de hoteles
La industria hotelera actual se encuentra en una era de competencia feroz y es necesario establecer un sistema hotelero completo. Entre ellos, establecer un mecanismo de incentivos para empleados de hoteles se ha convertido en la primera opción para los gerentes de hoteles. . Este artículo realiza un análisis en profundidad de la situación actual de los mecanismos de incentivos a los empleados en la industria hotelera de mi país, identifica los problemas existentes y finalmente encuentra contramedidas y medidas de mejora. Para ayudar mejor a la gestión de recursos humanos del hotel, desempeñará un papel determinado en la buena gestión y el desarrollo del hotel a largo plazo. Estos son los incentivos para empleados del hotel que he recopilado para usted. Puedes echarle un vistazo si lo necesitas. ¡Espero que esto ayude!
Se está produciendo una nueva ronda de crisis financiera mundial y la industria hotelera se ha visto muy afectada. Como uno de los núcleos importantes del mecanismo de gestión hotelera, el mecanismo de incentivos a los empleados del hotel se ha convertido gradualmente en objeto de mejora y mejora continua por parte de los gerentes. Se espera que a través de la mejora del mecanismo de incentivos se mejore continuamente la competitividad interna del hotel, para que pueda marcar la diferencia y seguir creciendo bajo el tema de la competencia actual. Por lo tanto, el establecimiento de mecanismos de incentivos hoteleros se ha convertido en una cuestión muy importante para los hoteles.
1 La connotación del mecanismo de incentivo a los empleados del hotel
La llamada motivación se refiere al proceso psicológico de utilizar algunos métodos de motivación externa. Por ejemplo, la organización diseña formas de recompensa externa apropiadas y. ambiente de trabajo para movilizar el entusiasmo y la creatividad de las personas, utilizar ciertas normas de comportamiento y medidas punitivas para motivar, guiar, mantener y estandarizar el comportamiento de los miembros de la organización, de modo que las personas puedan generar una motivación interna para avanzar hacia las metas esperadas. El factor más activo en la productividad es la actividad sistemática que permite a las personas trabajar voluntariamente y generar un buen desempeño, logrando así de manera efectiva las metas personales de la organización y sus miembros.
El significado de los incentivos para los empleados del hotel: el hotel moviliza plenamente el entusiasmo de los empleados del hotel a través de recompensas, promociones, mejoras del entorno laboral y otros medios adecuados, y utiliza ciertas reglas, regulaciones y medidas punitivas para restringir el comportamiento. de los empleados del hotel para que consciente y espontáneamente se acerque al objetivo general del hotel y lleve a cabo el proceso de autorrealización.
2 Estado actual del mecanismo de incentivos a los empleados de los hoteles
2.1 Los hoteles carecen de conciencia sobre la competencia por talento, ignorando así la importancia de los incentivos.
En la actualidad, algunos hoteles no comprenden lo suficiente la feroz competencia por los talentos, por lo que la importancia del trabajo de motivación se ignora en la cada vez más feroz competencia por los talentos y el frecuente flujo de talentos, lo que resulta en la pérdida de un gran número de talentos hoteleros y el hotel pierde negocio. La vitalidad se convierte en agua sin fuente.
2.2 Falta de un concepto correcto de talento, descuidando así la motivación de los empleados del hotel
Algunos directores de hoteles no prestan suficiente atención a los talentos y tienen conceptos atrasados. ¿Siguen atrapados? ¿Empleo de capital? En esta etapa, creo que mientras los empleados reciban su salario, deberían hacer un buen trabajo. Algunos líderes de hoteles incluso se consideran gobernantes superiores, que dan órdenes al personal de la tienda de vinos y son incapaces de movilizar el entusiasmo y la motivación de los empleados. Lo mismo ocurre con el desempeño laboral. No existe un sistema de recompensa y castigo correspondiente y eficaz. Este tipo de sistema de trabajo sin incentivos conducirá inevitablemente a un desequilibrio psicológico entre los empleados del hotel y reducirá gravemente su entusiasmo. Como resultado, los empleados capaces abandonarán el hotel para buscar unidades más adecuadas, lo que provocará una fuga de cerebros y pérdidas inconmensurables.
2.3 El mecanismo de incentivos hoteleros no es lo suficientemente sistemático
El mecanismo de incentivos es un trabajo de gestión integral, como el sistema de personal, el sistema de distribución, el sistema de evaluación, los métodos de recompensa y castigo, el trabajo ideológico y político. , etc. Sabemos por la práctica que no importa qué método se formule, es imposible abarcarlo todo. Para desempeñar un papel integral a largo plazo, muchos enfoques o métodos deben interactuar, promoverse y complementarse entre sí. Sin embargo, muchos hoteles carecen de consideraciones sistemáticas a la hora de diseñar mecanismos de incentivos para los empleados y sólo consideran la reforma del sistema de distribución. La reforma es incompleta y no puede estimular plenamente el entusiasmo de los empleados del hotel.
2.4 El mecanismo de incentivos del hotel no es científico.
Las principales manifestaciones son: no existen estándares claros de evaluación del desempeño que estén en línea con el nivel de desarrollo del hotel y la situación real. El efecto laboral de los empleados del hotel no se puede medir y es difícil lograr la tranquilidad. mente y evitar errores del pasado. Los incentivos son inadecuados. Los incentivos se implementan sin analizar su viabilidad y eficacia. Algunas están divorciadas de la realidad, otras son contradictorias y difíciles de implementar, y mucho menos de tener un efecto motivador. La operatividad no es sólida y no existe un procedimiento para implementar responsabilidades, medidas, recompensas y castigos en función de la situación real del hotel.
Los hoteles están en constante evolución, las situaciones cambian constantemente y los incentivos para los empleados no pueden ser eternos. Pero como sistema hotelero, debe resistir la prueba de la práctica y el tiempo y mantener la estabilidad y continuidad a largo plazo. En algunos hoteles, el establecimiento y la implementación de mecanismos de incentivos se han convertido en cierta medida en la batuta de los líderes hoteleros, haciéndolos más arbitrarios.
2.6 El hotel carece de un mecanismo eficaz de incentivo personal.
Cuando se cumple el derecho de residencia, los empleados del hotel también tienen necesidades de desarrollo individual. Espero ser apreciado y valorado por mis superiores, reconocido y respetado por los demás, tener oportunidades de aprender y desarrollarme y obtener liberación o satisfacción emocional. Sin embargo, hay dos problemas comunes en muchos hoteles: por un lado, la mayoría de los hoteles dependen demasiado del sistema de gestión y de los procedimientos de la organización para restringir las tareas realizadas por los empleados del hotel. Ni siquiera la ampliación de las horas de trabajo se considera pago de horas extras. o privar a los empleados del hotel de su derecho a tomar días festivos, lo que resulta en que los empleados del hotel pierdan motivación y entusiasmo. Por otro lado, cuando se trata de incentivos, generalmente solo utilizan aumentos salariales, pensando que mientras el salario de Cuanto más aumentan los empleados del hotel, se puede maximizar su potencial, sin tener en cuenta las necesidades espirituales y de alto nivel de los empleados.
3. Contramedidas para establecer un mecanismo de incentivos en el hotel
3.1 Planificación de la carrera de los empleados
Cada empleado del hotel tiene sus propias ideas y necesidades, así como sus propias Opiniones sobre Hotel y requerimientos laborales. Si el hotel en sí puede satisfacer sus necesidades razonables hasta cierto punto desde la perspectiva de los empleados, estos naturalmente servirán plenamente al hotel. Como gerente de hotel, debe diseñar su propio plan de desarrollo profesional para cada empleado, especialmente para los talentos de alta calidad, de modo que los empleados puedan ver la dirección y los objetivos de su desarrollo futuro. Por lo tanto, los hoteles invierten más en la capacitación de los empleados, mejoran los mecanismos relevantes para la capacitación del personal y brindan a los empleados mayor educación y otras oportunidades de aprendizaje que pueden mejorar continuamente sus habilidades y calidad. Los empleados respetarán un plan de desarrollo profesional tan completo (continúa de la página 113) (continúa de la página 68), y los empleados servirán sinceramente al hotel.
3.2 Establecer un mecanismo de incentivos con los intereses económicos como medidas centrales y diversas.
Las necesidades materiales son el motor que impulsa a las personas a participar en cualquier actividad social. Por tanto, las recompensas materiales son la principal forma de motivación laboral y actualmente son el método de incentivo más utilizado en el sector hotelero. Separe los salarios del mismo nivel por grado. Para obtener un nivel salarial más alto, el personal del mismo nivel definitivamente participará activamente en el trabajo. Los empleados que puedan presentar activamente sugerencias razonables en el trabajo y realizar continuamente innovaciones tecnológicas deben ser recompensados. Sólo así se podrá estimular la creatividad y el entusiasmo de los empleados, lo que sin duda contribuirá a la mejora y el desarrollo de la gestión y la producción hoteleras. Por otro lado, también se puede adoptar la forma de gestión de participación de los empleados y dividendos, de modo que los propios intereses de los empleados estén estrechamente vinculados con el ascenso y la caída del hotel, y se pueda utilizar plenamente la creatividad y la iniciativa de los empleados, lo que no sólo mejora la productividad laboral, sino que también aumenta los beneficios económicos del hotel, logrando el objetivo final de una situación beneficiosa tanto para los particulares como para los hoteles.
3.3 Crear una cultura corporativa adecuada a las características del hotel
Solo proporcionando una construcción organizativa interna a largo plazo y satisfaciendo las necesidades de los empleados podrá el hotel movilizar el entusiasmo y la iniciativa de empleados. Este tipo de construcción organizacional debe ser horizontal y vertical, integral, de cobertura total y de construcción cultural interna. Hasta cierto punto, la gestión empresarial consiste en utilizar una cultura corporativa específica para formar a las personas y a los directivos. La cultura hotelera es un mecanismo operativo eficaz e importante en la gestión de recursos humanos hoteleros. Sólo cuando la connotación cultural del hotel pueda penetrar verdaderamente en los valores de cada empleado, podrán considerar el desarrollo y el crecimiento del hotel como sus propios objetivos de desarrollo, gestionar la empresa con una cultura viable reconocida por los empleados y dar impulso a el desarrollo a largo plazo del hotel. Obtener el apoyo de los empleados. En el excelente ambiente cultural del hotel, es más fácil para los empleados maximizar su potencial y crear mayor valor. Esto definitivamente ayudará a mejorar el entorno del software, como las relaciones interpersonales y el ambiente de trabajo, y también tendrá un impacto positivo y beneficioso en la eficiencia laboral y los objetivos laborales de los empleados del hotel.
3.4 Comprender las necesidades de los empleados de manera oportuna, integral y precisa.
La motivación surge de la existencia de necesidades humanas. Hablar de incentivos sin demanda es imposible.
La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow nos recuerda que las necesidades humanas son diversas, jerárquicas, dinámicas y potenciales. Esto determina que al formular y mejorar las medidas de incentivos, debemos comprender de manera rápida, precisa y completa las necesidades de los empleados y comprender las principales necesidades razonables.
El sistema debe comprender la jerarquía de requisitos y luego trabajar para satisfacerla y los requisitos de nivel superior.
En resumen, el establecimiento de un sistema de incentivos para los empleados del hotel inevitablemente movilizará en gran medida el entusiasmo y la creatividad de los empleados. El entusiasmo y la creatividad de los empleados son el núcleo de la competitividad y el desarrollo del hotel y definitivamente mejorarán. la competitividad y el desarrollo del hotel en la mayor medida posible. La fortaleza general del hotel. El hotel concede gran importancia a los sistemas de incentivos y a los talentos. Sólo aplicando el sistema de incentivos a la gestión real del hotel y estableciendo de manera ordenada un sistema de incentivos abierto, completo y amigable para los empleados podrá el hotel lograr una posición firme en la feroz competencia del mercado y continuar creciendo y desarrollándose.
；