Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Cuántas de las diez claves de oro del servicio hotelero conoces?
¿Cuántas de las diez claves de oro del servicio hotelero conoces?
La primera llave de oro: el invitado es el emperador. .
La segunda llave de oro: sonreír. La sonrisa es un lenguaje universal de bienvenida que los huéspedes de todas las nacionalidades entienden.
La tercera llave de oro: sinceridad, simpatía e ilusión.
La cuarta llave de oro: proporcionar servicios rápidos y ágiles.
La quinta llave de oro: lenguaje civilizado y educado.
La sexta llave de oro: llevar tu marca.
La séptima llave de oro: el dgf debe ser digno, generoso y ordenado.
La octava llave de oro: la ayuda mutua y la cooperación entre empleados.
La novena llave de oro: saludar a los invitados con honores. .
La décima llave de oro: Conocer tu hotel y la información relacionada.