¿Qué debo hacer si no puedo obtener un reembolso del hotel que reservé?
Contactar con el servicio de atención al cliente del hotel. De acuerdo con la política de reembolso, debe comunicarse con el hotel directamente por teléfono, correo electrónico o servicio de atención al cliente en línea para solicitar un reembolso. Proporcione el número de pedido, nombre del cliente, información de contacto y otra información relevante, y explique los requisitos de reembolso. El servicio de atención al cliente del hotel le guiará por los pasos para solicitar un reembolso.
Consulta la política de reembolso y la política de reembolso acordada al reservar el hotel. Las políticas de reembolso suelen incluir condiciones y requisitos para cancelaciones y reembolsos. Puedes encontrar información sobre la política de reembolso en la página de detalles del pedido de Amap o en el correo electrónico de confirmación de tu reserva.