3. Tratar a los huéspedes por igual, ya sean blancos o negros, pobres o ricos, compatriotas nacionales o turistas extranjeros. 4. Al atender a los invitados, debemos seguir el principio de "primero el maestro, luego el segundo, primero la mujer y primero el hombre". 5. Al despedirse de los huéspedes, debe solicitar activamente sus opiniones sobre el hotel y extender algunas palabras amables, como "Por favor, perdóneme por mis defectos", "Bienvenido a visitarnos nuevamente", "Adiós", etc.