¿Cómo maneja el hotel las quejas?

1. Comuníquese con el cliente reclamante de manera oportuna para averiguar la causa del problema y manejarlo en consecuencia.

En segundo lugar, más vale tarde que nunca.

En tercer lugar, investigue y aborde el problema con seriedad para evitar que vuelva a ocurrir.

Lo más importante es solucionar los problemas que surgen primero. En cuanto a la solución, debe adoptarse con flexibilidad según la situación real. También soy gerente de hotel. Puedes decirme algo y te puedo ayudar.