Plan de actividades para la fiesta de cumpleaños de los empleados del hotel
Con el fin de enriquecer mejor el tiempo libre de los empleados, promover los intercambios emocionales entre los empleados y promover activamente la construcción de la cultura corporativa del hotel, se llevaron a cabo cumpleaños con el tema de los cumpleaños de los empleados en la reunión del segundo trimestre. Los detalles son los siguientes:
1 Hora del evento: 2065 438+0 * 3 de julio, de 14:00 a 16:00.
2. Ubicación: Salón Internacional en el segundo piso.
3. Número de participantes: alrededor de 65.438+000 personas (unos 70 empleados que cumplen años).
4. Modo de actividad:
1. Saludos de cumpleaños: discurso del líder, canto de canción de cumpleaños, corte de pastel de cumpleaños.
2. Premios: Premio Estrella de Servicio del Segundo Trimestre
3. Preguntas y respuestas sobre conocimientos: reevaluar los conocimientos relevantes en función de los conocimientos y perspectivas del hotel.
4. El entretenimiento y los juegos se intercalan: el tema del entretenimiento es reflejar el estilo de los empleados y el tema de los juegos es reflejar el espíritu de equipo.
5. Anfitriones del evento: Liu Xia y Zhai Shuai.
6. Proceso de la actividad:
1. ¿13:30-13:50? Informe en el Salón Internacional para prepararse para la actividad.
2. 14:00? Discurso de los líderes del hotel
3. 14:10? Saludos de cumpleaños (corte de pastel)
4. plan
5. 14:20? Preguntas y respuestas sobre conocimientos (1-5 preguntas)
6. ¿14:25? Premio Service Star
8. 14:40? Plan financiero de valores
9. 14:50 Fase de grupos 1
11, 15:00 Procedimientos de limpieza
12, 15:05 Preguntas y respuestas (Preguntas 11-15)
13, 15:10 Etapa de grupos 2
14, 15:20 Proyecto del Departamento de Finanzas
15, 15:25 Preguntas y respuestas sobre conocimientos (16-20 preguntas)
16, 15:30 Sistema de recepción
17, 15:35 Tercer partido de la fase de grupos
18, 15:45 Plan de ingeniería
19, 15:50 Departamento de catering Proyecto
20. El evento finaliza a las 16:00 horas.
Siete. Detalles de la actividad:
Reglas de la actividad del "Juego grupal":
1. Se realiza en el sitio y se solicita a todos los ministerios y comisiones que se movilicen internamente, participen activamente, interactúen y se comuniquen. eliminar barreras.
2. El contenido y los accesorios específicos del juego son preparados por la oficina administrativa y el departamento de seguridad.
3. Participa en el juego y el ganador recibirá un premio conmemorativo.
8. Preparación para la organización del evento:
1. Oficina administrativa: preparar los documentos relevantes y recompensar a los líderes.
2. Departamento de Marketing: Realizar la maquetación del Pabellón Internacional, con el contenido "¿Queremos como una familia?" Sección 2 Fiesta de Cumpleaños del Empleado"
3. Departamento de Ingeniería: Proporcione 2 audios y micrófonos inalámbricos, monitoreo de color, música de fondo mixta, efecto garantizado.
4. Departamento de catering: proporcione un diseño de sala internacional, 100 personas, en forma de U.
1) Proporcione. algunos platos de frutas, dos sillas, cuatro boquillas
2) Proporcione un generoso pastel de cumpleaños y un carrito para pasteles
7 Tarifa de la actividad:
1. Regalo de cumpleaños para empleados: 3100 yuanes
2. Regalos de juegos: 300 yuanes
3. Aperitivos varios, frutas, accesorios para eventos, etc.
Total: 3900 yuanes
Sección de Seguridad Financiera Administrativa
28 de junio de 2065 438+0*
1 Proceso de actividad:
1. 30-13:50? Reportarse en el Salón Internacional y prepararse para el evento.
2. 14:00? Discurso del líder del hotel
3. 14:10? Saludos de cumpleaños (corte de pastel)
4. Canción del Departamento de Marketing "My People, My Country" de Ji Baoping
5. Preguntas y respuestas (1-5 preguntas)
6. Baile "Naxi Love Song"
7. ¿14:30? Premio Estrella de Servicio
8.
9. 14:45? Preguntas y respuestas sobre conocimientos (6-10 preguntas)
10. 14:50 Fase de grupos 1 Cruzando la línea de la vida y la muerte
11.15 :00 Mira la canción de la casa "Talk about Singing Face" Sun Yaqun
12, 15:05 Preguntas y respuestas (Preguntas 11-15)
13, 15:10 El segundo Juego de la fase de grupos "Step on Balloon"
14, 15:20 Baile grupal del Departamento de Finanzas "El estilo nacional más deslumbrante".
15, 15:25 Preguntas y respuestas (16-20 preguntas)
16, 15:30 La canción de Zhang Lu "La infancia es como pastel de frijol mungo" en el vestíbulo
17. 15:35 El tercer partido de la fase de grupos "Kung Fu en la silla"
18. 15:45 El Departamento de Ingeniería recitó la "Oda a la juventud" de Ni Xinqing.
19, 15:50 Departamento de Catering Danza “Modern Dance” a cargo de Jiang Jing
20 El evento finaliza a las 16:00 horas.
2. Reglas del juego:
1. Cruzando la línea de la vida y la muerte: 4 personas
Reglas del juego:
El anfitrión Invitó a cuatro personas Los jugadores suben al escenario. (1) El asistente tiró de una cuerda de 1 metro a 4 metros del suelo.
Los jugadores pueden cruzar la cuerda en cualquier posición (es decir, la "línea de la vida y la muerte") sin contacto, en las posturas más creativas.
¿Quién es el primero?
Todos los miembros del equipo se taparon los ojos con un paño rojo;
El asistente les quitó la cuerda;
El presentador giró dos veces al primer concursante y le pidió que se parara a 4 metros de distancia frente a la cuerda bajo el tema principal "Cruzando la línea de la vida y la muerte", bajo el fuerte mensaje con tensión exagerada (que no existía en absoluto). );
El primer jugador se quita la tela roja después de "viajar", y el segundo jugador comienza y continúa en orden.
El anfitrión pide a todos que comenten lo más divertido; postura más singular y más difícil.
Accesorios: 4 trozos de tela roja y 1 cuerda.
2. Pasos en Globo: 10 personas (2 personas/grupo, cinco grupos)
Reglas del juego:
Selecciona diez empleados, mitad hombres y mitad, uno. hombre Una niña.
Ata tres o cuatro globos a tu pie izquierdo y derecho.
Después de que comience la actividad, pisa el globo del oponente y evita que el tuyo explote o reviente durante tres minutos.
Ganar es lo de menos.
Accesorios: 40 globos
3. Silla Kungfu: 20 personas (10 personas/grupo, incluidos dos grupos)
Reglas del juego:
Elija 20 empleados, divididos en grupos de 10, en dos grupos.
Gana la persona que permanezca más tiempo de pie en la silla según la puja.
Accesorios: Dos sillas
Sección 2 Preguntas y respuestas sobre la fiesta de cumpleaños de los empleados
Tema: El hotel debe saber qué esperar.
1. La fecha de inauguración de prueba de nuestro hotel fue el 18 de enero de 2004 y la fecha de inauguración de cuatro estrellas fue el 18 de julio de 2004. ¿Es una calificación de cuatro estrellas o casi cuatro estrellas? Dirección del hotel: No. 159, Renmin Middle Road, * * Ciudad.
2. Teléfono del hotel: centralita 84806888 (extensión: 6888), reserva de habitaciones 84806996 y 84806997 (extensión: 6996 y 6997), reserva de banquetes 84806777 y 84806999 (extensión: 6777 y 6999), centro de habitaciones.
3. ¿El horario de trabajo del hotel se refiere a la hora de llegada o a la hora de llegada del hotel? Se requiere que los empleados viajen hacia y desde el trabajo y se les prohíbe cruzar la plaza principal.
4. ¿Pueden los empleados utilizar las instalaciones para huéspedes del hotel? (No); las instalaciones para huéspedes incluyen: baños para huéspedes y ascensores para huéspedes. Los empleados deben seguir el principio de subir, bajar y bajar.
5. El restaurante sirve el desayuno de 6:30 a 9:30. El lugar actual para desayunar es la cafetería del segundo piso y el precio del desayuno es de 28 yuanes por persona.
6. Términos de servicio cortés, utilice cinco tonos y once caracteres.
Cinco tonos: bienvenida, despedida, gracias, respuesta, disculpas. Once palabras: por favor, hola, gracias, perdón, adiós.
7. El hotel está dividido en ocho departamentos y una habitación (departamento de marketing, departamento de catering, departamento de recepción, departamento de habitaciones, departamento de finanzas, departamento de ingeniería, departamento de seguridad, oficina administrativa).
8. Responde la llamada en 10 segundos. Al contestar el teléfono, hable mandarín y el idioma extranjero correspondiente con pronunciación clara, velocidad moderada y volumen adecuado.
9. Presta atención a tres cosas en el trabajo de servicio: caminar con ligereza, hablar con ligereza y operar con ligereza.
10. En circunstancias normales, el horario estándar para la entrega de comidas es: completar la tarjeta de desayuno con anticipación, dentro de los 5 minutos posteriores a la hora programada; reservar temporalmente los refrigerios dentro de los 25 minutos; y cena en 40 minutos.
11 En circunstancias normales, la limpieza de las habitaciones se realiza antes de las 14:00 horas todos los días y el servicio de descubierta se ofrece entre las 17:00 y las 21:00 horas.
12. La actitud ante las propinas y obsequios de los invitados es la de rechazarlas cortésmente.
13. Ubicación de la sala de ajedrez y cartas: segundo piso, horario de servicio: de 8:00 a 24:00, precio: 50 yuanes por hora.
14. Las habitaciones deben estar equipadas con televisión en color con buena calidad de imagen y sonido. Hay nada menos que 16 canales de difusión y un directorio de canales.
15. Durante el servicio de cena, el camarero debe recibir a los invitados y tomar el pedido dentro de los 2 minutos siguientes; el primer plato no debe servirse más de 10 minutos después de que los invitados se hayan ido; El camarero debe esperar 4 minutos. Despeje la mesa en cuestión de minutos.
16. El método estándar para que los empleados indiquen la dirección de las habitaciones o ascensores es utilizar gestos para guiar y cooperar con los ojos y las palabras.
17. Cuando un huésped se acerca al mostrador de recepción, la cálida recepción del personal se refleja en: sonreír y tomar la iniciativa de saludar o saludar al huésped.
18. Antes de finalizar la llamada, se deben confirmar repetidamente todos los detalles de la reserva para garantizar la exactitud e integridad de la misma.
19. El restaurante del primer piso se está renovando actualmente y se convertirá en cafetería después de la renovación. En el tercer piso se añadirá un salón de banquetes con 80 mesas.
20. Cuando los camareros de un restaurante brindan servicios de pedidos a los huéspedes, deben proporcionar menús y listas de vinos de manera proactiva, estar familiarizados con el conocimiento de los platos, recomendar platos especiales de manera proactiva y mantener contacto visual con los huéspedes al realizar el pedido.