¿Qué es la inteligencia hotelera?
1. Red
Los hoteles prestan más atención al papel de la red. El desarrollo de los hoteles también debe mantenerse al día con el desarrollo de la red. Elementos de la gestión hotelera. La red de hoteles se refleja en los siguientes aspectos:
En primer lugar, los hoteles atraen a turistas. Con la popularidad de Internet, cada vez más turistas reservan hoteles a través de Internet.
El segundo es la gestión hotelera. Las redes se dividen en redes de área local y redes de área amplia. La red interna del hotel puede ayudar a los gerentes del hotel a comprender completamente el funcionamiento y la gestión del hotel.
Los ingresos y gastos diarios del hotel se pueden reflejar en la red de gestión del hotel de manera oportuna, lo que permite a los gerentes comprender la situación general del hotel por primera vez y realizar ajustes según la situación. para velar por el buen funcionamiento y los intereses del hotel.
En tercer lugar, la base de datos de clientes. Contiene no sólo archivos del historial de los huéspedes, sino también información y materiales de servicio enriquecidos. Información sobre millones de clientes. No solo las preferencias del huésped, sino también su nacionalidad, ocupación, edad y otra información relacionada, para que el huésped pueda recibir servicios personalizados al momento de registrarse en el hotel.
La implementación y promoción integral del networking es una iniciativa global para que los hoteles se adapten al progreso tecnológico humano en el nuevo siglo y, por tanto, también es una máxima prioridad para los hoteles con estrellas en sus consideraciones estratégicas.
2. Tematización
La mayoría de los hoteles temáticos nacionales se han transformado a partir de hoteles con estrellas, y los hoteles temáticos gestionados con éxito también tienen estrellas, lo que demuestra que los hoteles temáticos tienen temas distintivos. Los hoteles son una tendencia importante en el desarrollo de hoteles con estrellas en el futuro, y los hoteles inteligentes definitivamente serán los primeros entre muchos hoteles en el futuro.
3. Amor
Si el hotel quiere dar a sus huéspedes una sensación de intimidad, no debe establecer "límites" y "áreas prohibidas" en el lenguaje del servicio. Se debe permitir que los empleados expresen libremente todo lenguaje que no viole los principios de civismo.
4. Educación
El hotel considera plenamente las necesidades de los clientes y brinda los servicios más humanos.
5. Moda
En una sociedad acomodada, la vida se está poniendo cada vez más de moda y los hoteles siguen su ejemplo. Dependiendo del desarrollo económico y las fuentes turísticas de la zona donde se encuentra el hotel, estará muy de moda o estará decorado con estilo. La moda, en una palabra, es la integración de elementos del arte moderno en el diseño de un hotel. En general se destaca el concepto de diseño vanguardista en cuanto a color, líneas, materiales, luz, decoración, etc.
Los hoteles de moda son populares entre los jóvenes y la moda del hotel responde a conceptos estéticos humanos.
6. Ahorro
Ahorrar no significa que los hoteles de estrellas deban ser como los hoteles económicos, sino un concepto de gestión y un modelo operativo que se adapta a la competencia cada vez más feroz. Los hoteles deben partir de los aspectos de recursos humanos y recursos para reducir los costos operativos del hotel.
7. Simplicidad
Simplificación significa borrar las comodidades del hardware del hotel, eliminar la burocracia y los marcos de las camas superpuestos del software, y devolverle al hotel su estilo hermoso y elegante. temperamento. Al igual que la gente, a los pequeños ricos les encanta presumir, mientras que los ricos son modestos. La sencillez, la relajación, la privacidad y la asequibilidad son el estilo de vida que busca la gran mayoría de la clase media. La simplicidad del hotel puede hacer que los huéspedes que se alojen en el hotel sean más elegantes.
8. Refinamiento
La formación de cualquier marca famosa es el resultado de una gestión cuidadosa y la excelencia en cada detalle. No importa lo que hagas, debes prestar atención a las pequeñas cosas, prestar atención a los detalles, hacer las pequeñas cosas con cuidado y minuciosidad, y lograr que "la esencia se vea en los detalles". Los detalles determinan el éxito o el fracaso, y los hoteles no son una excepción.
9. Manzana Verde
El ecologismo es una tendencia inevitable en el desarrollo hotelero, especialmente ahora que la crisis medioambiental es cada vez más grave. problemas demográficos, etc. Una serie de cuestiones afectan a la calidad de vida humana actual y al desarrollo sostenible a largo plazo. La ecologización del hotel es aún más importante. Y, como empresas, los hoteles tienen una misión ética.
Lo verde incluye la gestión hotelera ecológica, la gestión hotelera ecológica, el consumo de los huéspedes del hotel ecológico, la ingeniería hotelera ecológica, etc. En concreto, los hoteles deberían hacer todo lo posible para reducir el consumo de materiales y energía, así como la contaminación ambiental. Comience con cada pequeño detalle.
10. Inteligencia
El desarrollo de los hoteles será paulatinamente inteligente. Actualmente existen muchos hoteles inteligentes en el mercado.
Proveedor de servicios integrales para hoteles inteligentes liderados por tecnología portátil, se compromete a transformar los hoteles tradicionales para hacerlos más inteligentes y brindar una nueva experiencia de estadía a los usuarios.