¿Es agradable el gerente del lobby del hotel?

El gerente del vestíbulo del hotel es muy agradable.

Los lobby managers suelen referirse a los lobby managers de hoteles y a los lobby managers de bancos. La responsabilidad principal es brindar servicios a los huéspedes y mantener el orden en el lobby. Como profesión, el "lobby manager" desempeña un papel muy importante en los hoteles y empresas de restauración modernos.

El lobby manager es un directivo de nivel medio en la industria hotelera o de restauración, encargado por el director general, se ocupa de las quejas de los huéspedes sobre todos los equipos, instalaciones, personal y servicios del hotel y restaurante en nombre de éste. el gerente general, y supervisa las operaciones de varios departamentos. Coordinar la relación entre varios departamentos para garantizar que los hoteles y restaurantes brinden servicios de calidad a los clientes en condiciones normales. Son el centro neurálgico de hoteles y restaurantes, el puente entre hoteles, restaurantes y huéspedes.

Requisitos para el puesto de gerente de lobby

1. Los gerentes de lobby generalmente requieren un título universitario o superior, independientemente de la especialidad, haber recibido capacitación en gestión de servicios y gestión hotelera, y comprender al público. etiqueta de relaciones, psicología, conocimientos de ciencias, gestión y hostelería.

2. Estar familiarizado con el flujo de trabajo de gestión del hotel y las regulaciones de gestión, tener fuertes capacidades de organización, gestión y coordinación, tener considerables capacidades de capacitación, gran adaptabilidad y hablar inglés con fluidez;

3. Tener conocimientos y niveles considerables de gestión de catering y buena calidad general; tener buen espíritu de trabajo en equipo, espíritu pionero e innovador, fuertes habilidades de comunicación y coordinación, y atreverse a asumir responsabilidades.

4. Buen temperamento, amable y generoso, digno y alegre, bueno en comunicación, con concepto general, conciencia de servicio y fuerte sentido de responsabilidad, y puede soportar una mayor presión laboral.