¿Cómo redactar un resumen de trabajo para la Semana Dorada de las habitaciones del hotel?
El año pasado, bajo el correcto liderazgo del director general y la estrecha cooperación de otros departamentos, el departamento de ventas básicamente completó el trabajo del hotel. durante 20 ××× años Tarea. El trabajo de este departamento ha ido madurando poco a poco. Este año nuestro contenido específico de trabajo es el siguiente:
1. Trabajo externo de recepción y venta
En primer lugar, después de un año de rodaje y desarrollo, el departamento comercial cuenta con Maduró gradualmente su propio trabajo de ventas, ampliando su propio mercado. El hotel de negocios se introducirá plenamente en el mercado turístico, mejorando la popularidad del hotel y esforzándose por maximizar los beneficios económicos para el hotel.
Según el plan de trabajo de inicio de año, implementar cuidadosamente cada punto. En 20XX, el departamento de ventas se centró en las ventas de clientes individuales y conferencias. Debido a la ubicación geográfica del hotel, las tasas de ocupación individual para huéspedes son bajas. La tasa de ocupación anual de clientes individuales en el departamento de ventas: aumentamos las ventas de clientes comerciales, visitamos empresas importantes para firmar acuerdos comerciales y formulamos diferentes planes de ventas según las diferentes temporadas, como visitas a clientes para XXXX. Realizamos serias visitas de regreso y comunicaciones con agencias de viajes con mejores equipos de recogida en tierra. 65438+ La mayoría de las motocicletas se enviarán de febrero a octubre; nos comunicaremos con el distribuidor a tiempo. Allanar el camino para las ventas globales de hoteles durante la temporada alta. Al clasificar los expedientes de los clientes, realizamos visitas de seguimiento periódicas y desarrollamos continuamente nuevos clientes. A finales de año se habían firmado 454 acuerdos.
En septiembre del XX, me desempeñé como gerente de ventas del hotel. En octubre del 20XX, el hotel cotizó oficialmente en Samsung, lo que proporcionó al departamento de ventas una moneda de cambio para la publicidad externa y también elevó el nivel general de. nuestro hotel a un nivel superior propicio para el trabajo de ventas del hotel.
Con el rápido desarrollo de Internet, la publicidad en Internet no solo aumenta la popularidad del hotel, sino que también aumenta la tasa de ocupación general del hotel a través de las empresas de Internet. A finales de año, * * * había firmado acuerdos de cooperación en red con 54 empresas de reservas online. Aumentamos el índice de comisión para importantes empresas en línea y utilizamos su publicidad para permitir que más huéspedes conozcan más sobre hoteles de negocios a través de Internet, como Ctrip, Crocodile, Hengzhong Yewei y otras empresas en línea;
Al mismo tiempo , durante este año recibimos más de 30 conferencias grandes, medianas y pequeñas de XXX Empresa de Motos, XX Electrodomésticos, XX Empresa, XXX Universidad, XX y XX Agencia de Viajes Internacionales, etc. Para la recepción de cada reunión, todos los departamentos pueden cooperar seriamente con el departamento de ventas para completar con éxito el trabajo de recepción de la reunión. Los invitados han afirmado nuestro trabajo. Agradecemos sinceramente a todos los líderes de departamento y empleados por su apoyo a nuestro departamento de ventas.
En segundo lugar, la gestión interna
El hotel tiene su propio sitio web, y el departamento comercial es responsable del mantenimiento del sitio web y de la actualización de su contenido. Amplía su influencia a través de publicidad en línea, publica actualizaciones y noticias del hotel de manera oportuna y precisa, y permite que más personas conozcan el hotel. Al mismo tiempo, propusimos un nuevo plan de construcción del sitio web del hotel, que sentó las bases para el desarrollo futuro del sitio web del hotel.
En tercer lugar, las deficiencias
1. Es necesario fortalecer las ventas externas. Ahora tenemos relativamente pocos clientes personales.
2. manera oportuna.
3. A veces el trabajo de recepción no es lo suficientemente meticuloso, no presta suficiente atención a algunos detalles y no considera el problema de manera suficientemente integral.
4. En ocasiones, debido a una comunicación inoportuna, la información no es lo suficientemente precisa, lo que afecta las ventas y recepción generales del hotel. En el futuro, debemos tener cuidado y tratar de evitarlo. Podemos comunicarnos a tiempo para reducir los errores laborales.