Términos de etiqueta y comunicación al atender a los huéspedes en la recepción del hotel.
Etiqueta de recepción Inglés 1. Por favor complete el formulario de registro. Por favor complete el formulario de registro. 2. Espere un momento. Espere por favor. ¿Tiene una cita, señor? Señor, ¿ha hecho una reserva con nosotros? 4. ¿Cómo piensas pagar? ¿Cómo quieres pagar tus cuentas? 5. ¿Cómo se escribe? ¿Cómo se deletrea eso? 6. Hice una reserva en tu hotel. Reservé una habitación contigo. 7. ¿Puedo pasar tu tarjeta de crédito? ¿Puedo imprimir tu tarjeta? 8. Buenos días, señor. Hay un caballero (señora) en el vestíbulo que quiere hablar con usted. Un momento, por favor. Buenos días/tardes/noches, señor/señora...Hay un señor/señora...en el pasillo y quiere hablar con usted. Espere por favor. 9.Lo sentimos, nadie contesta el teléfono. Lo siento, nadie contesta el teléfono. ¿Podrías firmar aquí? ¿Podrías firmar aquí? ¿Cuánto tiempo piensas quedarte aquí? ¿Cuánto tiempo te quedarás aquí? 12. ¿Puedo consultar mi pasaporte? ¿Puedo ver su pasaporte? 13. Esta es la llave de la habitación. El número de su habitación es * * *. Ésta es la llave de la habitación. Su número de habitación es * * * .14. ¿Puedo hablar con David? ¿Puedo hablar con David? 15. ¿Puedo dejarle un mensaje? ¿Puedo dejarle un mensaje? Esperamos que disfrute su estancia con nosotros. Esperamos que disfrute su estancia con nosotros. ¿Le puedo ayudar en algo? ¿Le puedo ayudar en algo? 18. ¿Cuál es el número de tu habitación? ¿Cuál es el número de tu habitación? ¡Bienvenidos a nuestro hotel! ¡Bienvenidos a nuestro hotel! 20.¿Qué tipo de habitación quieres? ¿Qué tipo de habitación quieres? 21. ¿Pagar por separado o en conjunto? ¿Pagar por separado o una persona por persona? 22. ¿Dónde puedo enviar un fax? ¿Dónde puedo enviar un fax? ¡Hola, término cortés! ¡Por favor, tenga cuidado con eso! ¡Encantado de conocerlo! ¡Por favor no olvides tus cosas! ¡Bienvenidos a nuestro hotel! ¡adiós! ¡Le deseamos una agradable estancia en nuestro hotel! ¡Nos vemos mañana! ¡Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel! ¡Buenas noches! ¡Que tenga un lindo día! ¡Adiós y gracias por pasar por aquí! ¡Felicidades! ¡Adiós y espero verte de nuevo! ¡Te deseo éxito! ¡Adiós y que tengas un buen viaje! ¡Gracias a todos! ¡Adiós y buen viaje! Muchas gracias. ¿Es este tu equipaje? ¡Gracias a todos por sus sugerencias! ¿Puedo conseguirlo para ti? ¡Gracias, de nada! Asistente de habitación, ¿puedo pasar? De nada, espero no haberte molestado. ¡Esto es lo que deberíamos hacer! ¿Cuándo es conveniente limpiar tu habitación? ¡Feliz de servirle! Espere un momento, señor (señora), llegaré enseguida. ¡Encantado de ayudarte! ¡Haré que alguien venga a verlo por ti! ¡Gracias por hospedarse en nuestro hotel! ¿Qué opinas de nuestro servicio? Lo siento muchísimo. Gracias por tu consejo. ¡Perdón por hacerte esperar! Gracias por tu consejo. ¡Lo siento, es culpa nuestra! ¡Gracias a todos por vuestros me gusta! ¡Lamento molestarlo! Gracias por decírnoslo. Me ocuparé de ello de inmediato. ¡Lo lamento! Lo siento y prometo que no volverá a suceder. ¡Pido disculpas por eso! Señor (Señora), no se preocupe, ¡lo enviaré de inmediato! La gente va a tu habitación. ¿Qué puedo hacer por ti? Bienvenido a visitar! ¿Qué puedo hacer por ti? ¡Gracias por visitarnos! ¿Qué puedo hacer por ti? Espero que puedas venir otra vez! Espere por favor. ¡Gracias por tus valiosos consejos! Por favor, ve por aquí.