Tres creencias principales de los hoteleros
La cultura espiritual corporativa es una fuerza invisible que puede tener un impacto duradero en la perspectiva espiritual de los empleados corporativos, promoviendo así el desarrollo de la cultura institucional corporativa y la cultura técnica. El autor considera que el posicionamiento cultural de un hotel proviene del segmento de mercado al que se dirige el hotel. Sólo comprendiendo las necesidades reales de los consumidores objetivo podremos posicionar con precisión la cultura hotelera. Cultivar y dar forma a la cultura espiritual corporativa hotelera suele llevar mucho tiempo. Los valores fundamentales de la empresa deben construirse a partir de una serie de formas ideológicas como los valores del hotel, el propósito del hotel y el espíritu del hotel.
Los valores de una empresa hotelera son la base y el núcleo de la filosofía corporativa. Proporciona una conciencia que guía al hotel para lograr el mismo objetivo y también proporciona una premisa direccional para las normas de comportamiento diarias de los empleados del hotel. Por lo tanto, es la fuente espiritual de la cohesión y la fuerza centrípeta duradera de un hotel, y la base ideológica del espíritu y la ética del hotel. Los hoteles exitosos a menudo obtienen un enorme apoyo debido al reconocimiento, la creencia y la práctica de sus valores por parte de sus empleados.
El espíritu empresarial hotelero es el producto del desarrollo del hotel hasta una determinada etapa, es la expresión integral de las creencias, la voluntad, el estilo y los estándares formados gradualmente por los empleados a través del ahorro, la selección y la capacitación; es el espíritu de equipo que promueve la gestión hotelera y es la clave de la gestión hotelera. Un pilar espiritual indispensable en la búsqueda del éxito se puede resumir en unas pocas frases y expresarse en forma de lemas, lemas y canciones corporativas; Por ejemplo, el Sichuan Jinjiang Hotel es "sincero, justo, preciso y eficiente".