¿Cómo diseña y completa el hotel el formulario de información del cliente?
Primero, cumpla con el principio básico de registro primero y luego de alojamiento; Al registrarse, el personal de recepción debe verificar y completar cuidadosamente todo el contenido del "Formulario de registro de alojamiento" y el "Formulario de registro de alojamiento temporal", implementar estrictamente las disposiciones del departamento de seguridad pública sobre la verificación del registro de alojamiento de huéspedes y cumplir con el principio de " un huésped, un registro" y "quien se registre". ¿Quién se registra?"; los documentos de identidad, pasaportes y visas deben estar completos y válidos, y los documentos que se encuentren vencidos no podrán registrarse; . Si se encuentran investigadores, inmigrantes ilegales o residentes ilegales, las partes involucradas deben ser estabilizadas y reportadas a los órganos de seguridad pública con la cooperación del departamento de seguridad.
En segundo lugar, la implementación del "Quien está de turno es responsable; quien está de turno es responsable" El personal de recepción es responsable de garantizar la exactitud y autenticidad de los datos cumplimentados al cumplimentar el registro. formulario, se requiere que la redacción sea clara y contenida, los elementos completos y las especificaciones completas deben ser autoevaluados para ver si hay errores u omisiones, y cualquier error debe corregirse de manera oportuna.
En tercer lugar, verificar el estado de registro de los invitados de servicio todos los días y fortalecer la gestión de este trabajo. Si hay alguna omisión o irregularidad, comuníquese con el huésped de inmediato para complementar la información y garantizar la exactitud de la información. Durante el proceso de registro y verificación, si existen circunstancias especiales que el personal de recepción no puede atender, se deberán informar paso a paso, no permitiéndose ningún tratamiento no autorizado o información falsa. Si hay algún problema con el registro y la verificación, se impondrán multas según la gravedad del caso.
4. Verifique los documentos y realice seis comprobaciones: verifique si la fotografía en el certificado coincide con la del huésped; verifique si el nombre en el certificado coincide con el formulario de registro; ; verificar el número de certificado; verificar por parte de invitados extranjeros El sello de autorización de entrada, el puerto y la fecha de esta entrada verifican si la nacionalidad, el tipo de visa y el período de validez son consistentes;
5. invitados extranjeros: tipo de documento, número de documento, tipo de visa (nota), lugar de emisión, puerto de entrada, duración de la estadía, destino, unidad de recepción 6. El "Formulario de Registro de Alojamiento Temporal para Personal en el Extranjero" completado deberá clasificarse y encuadernarse; de acuerdo con los requisitos pertinentes, y será conservado adecuadamente por una persona dedicada, y el "Formulario de alojamiento temporal para personal en el extranjero" se conservará según sea necesario. La información del personal de alojamiento en el "Formulario de registro" se ingresa en el sistema de gestión de información de pasajeros en. en tiempo real, y los datos se transmiten a la agencia de seguridad pública después de la verificación por parte de una persona dedicada;
Hotel (también conocido como hotel, hotel, posada, casa de huéspedes, viaje de negocios, etc. en China) Posadas , hoteles, también conocidos como hoteles en Malasia y Singapur) se definen básicamente como establecimientos comerciales que brindan un espacio seguro y confortable para que los usuarios tomen un breve descanso o duerman.