Informe resumido del trabajo financiero del banco
Informe resumido del trabajo financiero de la industria bancaria 1
En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado un año y todavía no siento nada. Se puede ver que la velocidad del tiempo a veces deja a la gente muy indefensa. Sin embargo, en general, mi trabajo durante el año pasado ha sido bastante bueno. Además de completar bien su propio trabajo, también ayudó a sus colegas a hacer lo que pudieron. Por lo tanto, sus líderes lo elogiaron muchas veces y recibió el bono de fin de año más grande entre todos los empleados.
El año pasado estuve ocupado en vano, no hice nada que no fuera propicio para mi trabajo y no me perdí ninguna cuenta. Escuché atentamente las instrucciones de la dirección y las sugerencias correctas de mis colegas y siempre hice un buen trabajo.
En el último año he estado a cargo y co-gestionado muchas oficinas de stock, con una amplia gama de trabajos, pesadas tareas y grandes responsabilidades. Porque entendí correctamente las disposiciones laborales de mis superiores, implementé resueltamente las políticas financieras y económicas del partido y del Estado, implementé estrictamente las reglas y regulaciones de la rama, desempeñé mejor las responsabilidades de los puestos técnicos administrativos y profesionales, y ejercí el liderazgo. Capacidad de gestión, organización y coordinación, movilizó plenamente el entusiasmo de los empleados y completó con éxito las tareas de gestión y coadministración de la unidad durante todo el año.
En primer lugar, en términos de honestidad:
1. Implementar el sistema de informe de eventos personales importantes y el sistema de informe de ingresos personales de acuerdo con la normativa.
2. Respetar conscientemente el "Código de Integridad en la Política", respetar conscientemente la disciplina del partido e implementar inquebrantablemente la disciplina del partido. Mejorar la conciencia de aceptar la supervisión y aceptar activamente la supervisión de las organizaciones del partido, los miembros del partido y las masas.
3. Contactar estrechamente con las masas y esforzarse por realizar, salvaguardar y desarrollar los intereses fundamentales de las masas. Establezco firmemente una visión correcta del poder, el estatus y los intereses, y establezco la idea de servir al pueblo. Considero la satisfacción, la insatisfacción y el apoyo de las masas como el punto de partida y el punto final de mi trabajo, y me esfuerzo por hacer cosas prácticas y buenas para las masas.
4. En la selección y nombramiento de cuadros, aplicar concienzudamente las disposiciones pertinentes del "Reglamento para la selección y nombramiento de cuadros dirigentes del Partido y del Gobierno" y las "Medidas provisionales para la gestión de altos ejecutivos". y adherirse a los principios de apertura, igualdad, competencia y selección basada en el mérito, promover la reforma del mecanismo de empleo de la rama y avanzar gradualmente hacia la vía de la legalización.
5. Implementar estrictamente diversas reglas y regulaciones. Predico con el ejemplo, establezco requisitos estrictos, insisto en utilizar sistemas para emplear y gestionar personas, guío y educo a los empleados para que implementen conscientemente diversas reglas y regulaciones de la rama y establezco una buena costumbre de amar a la familia y el trabajo.
2. En términos de desempeño: tengo ideas de trabajo claras, una sólida planificación, visión de futuro y liderazgo; soy pionero y emprendedor, a menudo hago sugerencias razonables y las adopto, y realizo tareas de trabajo pesadas y otras. tareas asignadas por los líderes; prestar atención a los métodos de trabajo, formular planes de trabajo y ser más eficiente para completar las tareas asignadas por los líderes a tiempo o con anticipación, con resultados sobresalientes y buenos;
En términos de gestión de divisas, en la primera mitad de 20__, con base en investigaciones e investigaciones, analicé que hay muchas empresas de comercio exterior en nuestro condado, la cantidad de recaudación de divisas ha aumentado significativamente. el volumen de exportación es grande, la cantidad de recaudación de divisas es pequeña y la tasa de amortización es baja y existen algunos riesgos potenciales. En la reunión ejecutiva del ramo propuse la idea de fortalecer la gestión de verificación y cancelación de la recaudación de divisas de exportación y prevenir el riesgo de verificación y cancelación de la recaudación de divisas de exportación desde la fuente, que fue adoptada por el reunión ejecutiva de la mesa. Inmediatamente, nuestro ministerio formuló las "Disposiciones Pertinentes sobre la Gestión de los Formularios de Verificación para la Recaudación de Divisas de Exportación por Empresas Importadoras y Exportadoras de Comercio Exterior" y adoptó medidas de trato diferenciado, gestión clasificada y protección y presión para fortalecer la gestión de los formularios de verificación. . También organizó y llevó a cabo una encuesta sobre la demanda de divisas de algunas empresas de comercio exterior, formuló "Opiniones orientativas sobre un mayor apoyo a las exportaciones del comercio exterior" y propuso seis opiniones orientativas a los bancos de divisas designados en la jurisdicción. Además, también organizó una investigación sobre las condiciones operativas de algunas empresas privadas, analizó los problemas existentes en sus operaciones y propuso medidas para fortalecer la gestión de verificación y cancelación de los ingresos de exportación de las empresas privadas de comercio exterior. Esto promueve un círculo virtuoso de recepción de pedidos, exportación, recaudación y cancelación de divisas para las empresas de comercio exterior de nuestro país.
En el proceso de formulación del plan de selección y nombramiento de cuadros medios del ramo, propuse adherirse a los principios de apertura, igualdad, competencia y selección por mérito, adherirse a la selección de personas con buen estilo y abogar por el método de selección y nombramiento de cuadros de nivel medio mediante "carreras de caballos" Cambiar de "estilo de carreras de caballos" a "estilo de carreras de caballos" para permitir que los talentos demuestren sus talentos. No establezca requisitos de edad demasiado. bajo. Mi opinión fue finalmente adoptada por el grupo del partido.
En tercer lugar, en términos de ética: establecer una perspectiva científica sobre el desarrollo y un programa de desempeño correcto, tener un fuerte sentido de la ley y la disciplina, la disciplina y la organización políticas, implementar concienzudamente el centralismo democrático, tener en cuenta la situación general. consideración, obedecer la división del trabajo y ser lo suficientemente valiente para asumir pesadas responsabilidades. Respetar a los máximos dirigentes, unir a los miembros del equipo directivo y al gran número de cuadros y trabajadores, tener un estilo ideológico correcto y un estilo de trabajo sólido, atreverse a adherirse a los principios, ser refinado y pragmático, pionero y emprendedor, desempeñar concienzudamente sus funciones. responsabilidades laborales, adherirse a la administración de acuerdo con la ley, ser concienzudo en la coordinación del trabajo, apoyar firmemente el trabajo de los principales líderes y promover La construcción de tres civilizaciones en la rama se llevó a cabo sin problemas.
En cuarto lugar, en términos de capacidad: conocer y dominar las políticas y regulaciones financieras del país, y ser capaz de implementarlas junto con las condiciones reales, coordinar mejor las relaciones entre todas las partes, movilizar plenamente a las partes; entusiasmo de los empleados y completar conjuntamente tareas complejas; fuerte capacidad de expresión escrita, alto nivel de escritura, fuerte capacidad de expresión oral, alto nivel teórico profesional y tener las habilidades básicas necesarias para el trabajo; , resumir la experiencia y hacer sugerencias, y tener la capacidad de manejar de forma independiente y Capacidad para resolver problemas rica experiencia laboral y amplio conocimiento;
Durante el año pasado, hemos presidido reuniones de trabajo contra el lavado de dinero para instituciones financieras de la jurisdicción, simposios sobre gestión de divisas, reuniones de análisis de operaciones económicas y financieras y llamadas coordinadas del gobierno del condado.
Convocar un simposio sobre trabajo financiero. En la reunión antes mencionada se estudiaron las directrices y políticas financieras pertinentes, se comunicaron "una regla, dos políticas", políticas de gestión de divisas, medidas de macrocontrol financiero, gestión de cuentas, gestión de efectivo, regulaciones de gestión de tesorería, etc. a las instituciones financieras y departamentos pertinentes. dentro de su jurisdicción, informaron sobre la situación laboral relevante, analizaron los problemas existentes, presentaron sugerencias de mejora y desempeñaron mejor la función de transmisión de la política monetaria y orientación de ventanilla del Banco Popular de China.
5. En términos de diligencia: tengo un sentido de profesionalismo, responsabilidad, profesionalismo y un fuerte sentido de profesionalismo; trabajo duro, tengo una actitud positiva, una actitud firme y tengo el coraje de hacerlo. asumir responsabilidades pesadas y asumir la responsabilidad, independientemente de las ganancias y pérdidas personales, sea concienzudo y trabaje duro, nunca llegue tarde ni se vaya temprano sin ningún motivo; Durante el año pasado, básicamente no tuve licencia laboral y trabajé con más frecuencia en días festivos y horas extras. Insisto en participar en horas extras en la oficina comercial al final de cada mes, coordinar el trabajo relacionado y revisar los informes relevantes. Debido a mi apretada agenda de trabajo, renuncié a muchas oportunidades de participar en intercambios académicos nacionales y viajes de estudios al extranjero.
En general, durante el año pasado, bajo el liderazgo del grupo sectorial del partido, me exigí estrictamente de acuerdo con los estándares de los miembros y cuadros dirigentes del partido, fortalecié mis convicciones políticas y fortalecié el estudio. de teoría política, leyes y reglamentos y conocimientos financieros, cambiaron el concepto de trabajo, mejoraron el estilo de trabajo, se adhirieron a la integridad y la autodisciplina, respetaron conscientemente las disciplinas y leyes y cumplieron concienzudamente sus deberes.
No me relajaré en el próximo año. Solo trabajaré más duro, resumiré mis deficiencias y ventajas del año pasado y descubriré cómo trabajar en el nuevo año para poder trabajar mejor y hacerlo mejor.
Los bancos son el alma de China. Sólo cuando el trabajo del banco se haga bien, las cuentas de nuestro país podrán ser completas y claras, y nuestro país podrá desarrollarse mejor. Es decir, ¡cada empleado del banco debe trabajar duro para calcular cada cuenta con claridad y hacer su debida contribución al desarrollo económico de nuestro país!
Informe resumido del trabajo financiero del Banco 2
El año 200__ fue un año importante en la historia del desarrollo del ICBC. El ICBC dio con éxito el primer paso en la reforma de las acciones. Para Nan'an Branch, ___ es un año de arduo trabajo, un año de adaptación a los cambios, un año de pioneros e innovación, un año de clarificación de ideas y aceleración del desarrollo. Este año, la integración comercial de la sucursal y sus sucursales subordinadas se desarrolló de manera constante, el sistema comercial integral avanzó de manera integral y se lograron los objetivos esperados. Durante este año, la organización y el liderazgo me brindaron muchas oportunidades para aprender y ejercitarme.
En primer lugar, fortalecer el aprendizaje empresarial, mejorar la calidad general y adaptarse a las necesidades de la nueva situación.
Desde que comencé a trabajar en el ahorro, le he dado gran importancia al cultivo y aprendizaje de habilidades empresariales personales. Mientras brindamos servicios estandarizados y de alta calidad a los depositantes, debemos estudiar diligentemente las habilidades comerciales. Sobre la base del dominio de los procesos comerciales originales, debemos aprender activa y concienzudamente nuevos negocios y nuevos conocimientos, y aprender humildemente de los líderes y departamentos profesionales. no entiendo nada. Con las necesidades de la reforma bancaria, mi capacidad de trabajo y calidad integral han mejorado enormemente, y mi nivel empresarial y habilidades profesionales también se han actualizado y mejorado con la reforma del ICBC en varias etapas.
En segundo lugar, implementar un trabajo de alta calidad con un alto sentido de responsabilidad y un concepto de servicio centrado en el cliente.
En 2009, trabajé como supervisor comercial en Changjiang Village Savings Bank, siendo principalmente responsable del control intensivo, el control interno, la contabilidad de calidad y los negocios de ventanilla normales.
Al fortalecer la gestión de control interno, la evaluación de calidad contable de la sucursal del año pasado, la empresa nunca estuvo entre los 50 últimos, pero sí entre los 30 o 40 primeros muchas veces. La sucursal de Nan'an calificó al individuo como un "cajero sin errores" durante dos meses consecutivos.
Siempre me adhiero al concepto de "el cliente primero", considero los asuntos de los clientes como propios, me pongo en su lugar, me preocupo por las necesidades de los clientes, pienso en lo que piensan los clientes, desarrollo ideas con valentía y Adoptamos diferentes métodos para diferentes métodos de trabajo, nos esforzamos por brindar a los clientes el mejor servicio para ganar su apoyo para nuestro negocio. Durante mi trabajo en la Oficina de Ahorros de Changjiang Village, mi amistad con muchos clientes se convirtió en amistad. Recibí elogios de diferentes tipos de clientes muchas veces y nunca recibí una sola queja de ningún cliente.
Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo de los bancos también está cambiando. Cada día aparece algo nuevo, ocurre una situación nueva, que requiere que cambie con la situación. Mi objetivo es aprender nuevos conocimientos, dominar nuevas habilidades, adaptarme a los cambios en el entorno que me rodea, mejorar mi capacidad para ocupar puestos, convertirme en un empleado integral de ICBC y planificar mejor mi carrera. Por supuesto, todavía tengo deficiencias en el manejo y funcionamiento de algunos detalles. En el futuro, continuaré haciendo bien mi trabajo, siempre estimulándome y mejorándome con el concepto de servicio de "servicio sin fin, servicio innovador y servicio duradero". Con el cuidado, la orientación y la ayuda de líderes y colegas, mejoraré. Yo mismo, seré más estricto y sirvo a ICBC. ¡Contribuya al proceso de reforma y desarrollo e implemente un trabajo de servicio de alta calidad!
Informe resumido del trabajo bancario y financiero 3
Para lograr "la satisfacción del cliente primero", no solo me preparo antes de ir a trabajar todos los días para abrir la puerta a tiempo y brindar atención completa. servicio, pero también a menudo sacrificamos el tiempo de descanso personal para manejar varios negocios de la unidad y promover activamente nuestros productos a los clientes, como fondos, bonos del tesoro, seguros, etc. Y hacer que la explicación sea concisa y fácil de entender, para que los clientes puedan entender y aceptar nuestros productos en el menor tiempo. Para los clientes de alta calidad, básicamente utilizo el "servicio permanente" para "darles la bienvenida cuando vienen y despedirlos cuando se van". Además, expliqué paciente y cuidadosamente los servicios financieros personales como negocios de ahorro personal, préstamos de consumo personal, préstamos personales para vivienda y banca electrónica personal a los clientes, lo cual fue bien recibido por los clientes. Ha recibido más de 20 elogios verbales de los clientes, no ha recibido ni una sola queja de los clientes y ha sido elogiado por los líderes de unidad muchas veces.
Siempre me adhiero al principio de "trabajar primero", implemento concienzudamente las reglas y regulaciones en el hospital, trabajo duro y trabajo duro, y siempre me estimulo y mejoro con el concepto de servicio de "servicio innovador, servicio duradero ", y nos esforzamos por Con el objetivo de satisfacer al cliente, brindamos servicios estándar y de alta calidad a los depositantes. Hoy me preocupa la calidad de la formación de los empleados de la sucursal de Tongyuan. Trabajé duro para aprender habilidades comerciales y, a partir de dominar los procesos comerciales originales, aprendí seria y activamente nuevos negocios, especialmente negocios personales de oro. En el trabajo siempre piensa en lo que quieren los clientes, presta atención a sus necesidades y les brinda el servicio más satisfactorio. El procesamiento de negocios durante todo el año es rápido y preciso, y el volumen de negocios siempre ha estado a la vanguardia del hospital, con un volumen de negocios mensual promedio de 4500. Por ejemplo, en el segundo trimestre abrí una cuenta financiera por un monto de 1 millón de yuanes y organicé depósitos en otros bancos por más de 800.000 yuanes. Trabajo como gerente comercial desde _ _ _ _. Cuando la caja de ahorros tenía escasez de personal, tomé la iniciativa de compartir las preocupaciones de los líderes, independientemente de las ganancias y pérdidas personales, renuncié a largos descansos y trabajé horas extras en la oficina, y di correctamente el ejemplo en el trabajo.
De acuerdo con el concepto de servicio de ser responsables con los usuarios, después de un año de arduo trabajo, estudio y práctica, ganamos el título honorífico de "Mejor Supervisor" de la sucursal de Nan'an dos veces en el segundo trimestre. de este año, y obtuvo dos veces el premio "Mejor Contador" del ramo "Calidad", ubicándose en el tercer trimestre de la ciudad. Estos honores y logros son inseparables de la capacitación de los líderes de la sucursal y del departamento de ahorro y del cuidado de los colegas.
Estoy aprendiendo constantemente en el trabajo. Mientras aprendemos habilidades comerciales, también nos enfocamos en mejorar nuestra propia calidad para adaptarnos a las necesidades de la modernización financiera. Recargue energías después del trabajo y trabaje duro para aprender habilidades informáticas por su cuenta.
A lo largo de estos años de trabajo, he mejorado mi calidad general y me he vuelto más maduro. En el futuro, continuaré siendo un maestro, trabajaré concienzudamente, trabajaré duro, amaré mi trabajo, aprenderé de las fortalezas de los demás, superaré mis propios defectos y, como siempre, haré mi modesta contribución al desarrollo del instituto.
El lema de mi trabajo es: "¡Brindar mejores servicios a los clientes e implementar un trabajo de servicio de alta calidad!""
Informe resumido del trabajo financiero del banco 4
En Under Con el correcto liderazgo de la dirección, apoyándonos en el esfuerzo conjunto de todos los compañeros y con un estilo de trabajo pragmático, hemos completado con éxito diversas tareas para la construcción y desarrollo de nuestro banco y hemos logrado ciertos resultados en el trabajo ordinario. Ahora resumiré brevemente mi trabajo. 2003. Las principales tareas del año.
Primero, trabajar duro para estudiar políticas, mejorar la conciencia y sentar las bases para hacer un buen trabajo.
1. Los principios y políticas del partido, especialmente las finanzas y la economía, las regulaciones y las políticas relacionadas, y me esforzo por mejorar el nivel de implementación de las políticas. Por lo general, uso algo de tiempo de negocios para estudiar documentos, periódicos y libros relevantes. Puede participar activamente en la capacitación de las leyes y reglamentos pertinentes organizados por el banco municipal, sentando una cierta base para hacer un buen trabajo en el trabajo financiero.
2. cuadros a nivel de unidad, ser capaces de tomar la iniciativa en el trabajo y unir a los camaradas para trabajar duro por los objetivos y tareas de nuestro banco
2. Los presupuestos unitarios son garantías importantes para que el banco complete diversas tareas y alcance las metas fijadas a principios de año. También son la base básica para el trabajo financiero de la unidad. Por lo tanto, es de gran importancia hacer un buen trabajo en nuestro. Para hacer bien este trabajo, es necesario resumir y analizar la implementación de los gastos presupuestarios del año anterior en función del desarrollo real de la sucursal, identificar varios factores que afectan el presupuesto actual y analizar objetivamente el impacto de los gastos nacionales relevantes. políticas sobre el presupuesto del año en curso, y solicitar ampliamente opiniones de los departamentos, informó a los líderes muchas veces, bajo las condiciones existentes, aprovechar el potencial dentro del alcance permitido por la oficina central del banco y formular presupuestos basados en el principio de "vivir". dentro de nuestros medios, asegurando los puntos clave y teniendo en cuenta lo general "en la implementación real, implementar estrictamente el presupuesto y no ajustarlo a voluntad. Presupuesto. Debido a circunstancias especiales, debe ser estudiado y decidido por el grupo de liderazgo. aprovechar plenamente la eficiencia del uso de los fondos y garantizar la realización sin problemas de diversas tareas de la sucursal.
Fortalecer la gestión de activos fijos y consumibles de bajo valor Los activos fijos son realizados por el banco. tipos de condiciones materiales importantes para las operaciones diarias y otras actividades, con diferentes especificaciones Muchas personas no han prestado atención a este tipo de gestión durante mucho tiempo, y existe una mentalidad de centrarse en el dinero por encima de las cosas, y en las compras y descuidar la gestión. , en mi trabajo habitual, según el sistema financiero actual, si los activos fijos se registran pero los procedimientos de almacenamiento de activos fijos no se han completado, se registran de manera oportuna y se verifican en la oficina periódicamente para garantizar que las cuentas estén. descubierto y corregido de manera consistente y oportuna a través del inventario. Tapar las lagunas en la gestión, manejar y resolver adecuadamente diversos problemas de gestión y formular las medidas de mejora correspondientes para garantizar la seguridad e integridad de los activos fijos.
4. Gestión diaria de ingresos y gastos financieros como unidad financiera La máxima prioridad de la gestión Fortalecer la gestión de ingresos y gastos no es sólo una necesidad para aliviar la contradicción entre la oferta y la demanda de capital y desarrollar los negocios, sino también un reflejo de la política de gestión de todos. empresas con diligencia y frugalidad Para fortalecer esta gestión, básicamente hemos mejorado cada departamento con referencia a las regulaciones pertinentes de la oficina central. Un sistema financiero garantiza que el trabajo financiero diario tenga leyes y regulaciones a seguir, y la gestión esté estandarizada e institucionalizada. . Todos los gastos se manejan estrictamente de acuerdo con el sistema financiero. Con una implementación cuidadosa, los resultados son muy obvios. En el caso de fondos bastante ajustados, no sólo garantiza el progreso sano y fluido de una serie de actividades operativas normales, como el desarrollo empresarial y los ingresos y gastos financieros, sino que también hace que la organización y el uso de diversos ingresos y gastos estén en línea con las requisitos del plan y la política fiscal a principios de año, lo que mejora enormemente la eficiencia de la operación. La eficiencia en el uso de los gastos ha logrado el propósito de aumentar los ingresos y reducir los gastos.
5. Realizar formación empresarial periódica para mejorar la calidad y las capacidades profesionales de los empleados de primera línea. En respuesta a las nuevas situaciones y muchas situaciones nuevas y nuevos problemas que han surgido en el desarrollo de nuestro banco, con el fin de mejorar la capacidad de respuesta de todo el personal de ventanilla, nuestro banco organiza periódicamente a los empleados para llevar a cabo capacitaciones técnicas y diversas capacitaciones comerciales. tales como organizar capacitación sobre identificación de autenticidad de tarjetas de identificación, evaluación de conocimientos profesionales contra la falsificación, prueba de conocimientos sobre tarjetas rosas, etc. A través de la formación se ha mejorado la calidad profesional y el nivel teórico, y se ha potenciado la capacidad de análisis y resolución de problemas.
Los verbos intransitivos se combinan con actividades de competencia de servicios de calidad para mejorar en gran medida la calidad y eficiencia del servicio. En las actividades de competencia de calidad, nuestro objetivo es mejorar los niveles de servicio y mejorar la imagen corporativa, centrarnos de cerca en el tema de la competencia de hacer que los prestatarios estén más satisfechos y los depositantes más seguros, centrarnos en la implementación de compromisos de servicio social y estándares de servicio laboral, y fortalecer aún más los profesionales. Ética Construye, esfuérzate y participa activamente en competencias. Al mismo tiempo, debemos prestar mucha atención al saneamiento ambiental y crear un entorno de servicio de alta calidad. Durante la competencia, aprovecharemos para dar la bienvenida a la inspección sanitaria nacional de la ciudad para realizar una limpieza integral del medio ambiente y cumplir con los sistemas de inspección de limpieza diaria, limpieza semanal y saneamiento ambiental.
El entorno de servicio ha mejorado significativamente y ha sido bien recibido por los clientes y el equipo de inspección sorpresa de la oficina central.
Siete. Prepare cuidadosamente las cuentas de fin de año. La contabilidad de fin de año es una tarea compleja y ardua, que implica principalmente liquidar cuentas antiguas, transferir y registrar nuevas cuentas al final de año y preparar estados contables. Los estados financieros son documentos escritos que reflejan el estado financiero y los ingresos y gastos de una unidad. Son información importante para que la sede y los líderes de la unidad comprendan la situación, comprendan las políticas y orienten la implementación del presupuesto de la escuela. preparar el plan de ingresos y gastos financieros de la escuela para el próximo año. Por lo tanto, le doy gran importancia a este trabajo, renuncio a mi tiempo de descanso los fines de semana y días festivos de Año Nuevo, trabajo horas extras, preparo cuentas de fin de año y preparo cuidadosamente varios estados contables. Al mismo tiempo, redactar informes de análisis financiero más detallados para los estados financieros, realizar análisis e investigaciones sobre las actividades de ingresos y gastos del año pasado, realizar evaluaciones correctas y resumir la experiencia en gestión a través del análisis y revelar los problemas existentes, mejorando así las finanzas. gestión y mejora del nivel de gestión, y también proporcionan una base para la toma de decisiones de liderazgo.
En resumen, aunque trabajé algo en 2003, no hubiera sido posible sin el liderazgo correcto de los líderes de las sucursales y los esfuerzos de mis colegas. De cara al año 2000, la sucursal se trasladará a la región. En el nuevo año, resumiré experiencias y lecciones, utilizaré fortalezas y evitaré debilidades, responderé a nuevas situaciones, adoptaré nuevas medidas, aumentaré los esfuerzos para recibir depósitos, mejoraré los métodos de gestión interna y me esforzaré por completar diversas metas y tareas personales asignadas por la casa matriz y sucursales.
Informe resumido del trabajo financiero del banco
1. Trabajo de servicio civilizado y de alta calidad
La gestión del trabajo de servicio de ventanilla de cada institución comercial de nuestro banco siempre ha sido una prioridad. una tarea importante del trabajo de nuestro departamento. Con el fin de mejorar continuamente el nivel de servicio general de todo el banco y promover verdaderamente el desarrollo integral del negocio de cada sucursal a través del trabajo de servicio, en abril de este año, de acuerdo con la orientación del nuevo comité del partido de la sucursal y sobre la base del original Métodos de gestión del trabajo de servicios, nuestro departamento revisó y promulgó "Nuevas medidas para una gestión de servicios civilizada y de alta calidad". En comparación con los métodos antiguos, los nuevos métodos de gestión reflejan las características distintivas de igual énfasis y estrecha integración de la gestión de servicios y el desarrollo empresarial. Las "Medidas" son detalladas, altamente operables y más acordes con el trabajo de gestión real de nuestro banco. El borrador fue revisado varias veces y promulgado e implementado en la conferencia sobre trabajo de servicio civilizado y de alta calidad celebrada a mediados de abril de 20__.
Después de la promulgación de las nuevas "Medidas", nuestro departamento dispuso inmediatamente que el equipo de supervisión de servicios de nuestro departamento y todo el personal de las agencias bajo su jurisdicción estudiaran cuidadosamente los detalles de las "Medidas" e instruyeran al personal dedicado. seguir las últimas "Normas de servicio revisadas para establecimientos comerciales de oficinas centrales" Realizar un autoexamen. Los problemas de software y hardware de servicio identificados por uno mismo se pueden rectificar de inmediato; si no se pueden rectificar en el momento, se comunicarán oportunamente al sindicato bancario superior y se entregarán a los departamentos funcionales de la sucursal para una investigación centralizada y resolución. Al mismo tiempo, nuestro ministerio también ha contratado una agencia de supervisión de servicios para realizar inspecciones abiertas y encubiertas del estado del servicio de varias agencias bajo su jurisdicción de acuerdo con los requisitos de las nuevas medidas, e informar los resultados de las inspecciones mensualmente. Aunque las "Medidas" solo se han implementado durante dos meses, a juzgar por los resultados de la inspección del servicio en la primera mitad del año, la calidad del servicio de nuestro banco y el nivel general han mejorado y mejorado significativamente.
En el primer semestre de este año, además de hacer un buen trabajo en la gestión diaria de los servicios, nuestro departamento también asignó a algunas instituciones para participar activamente en concursos de servicios civilizados y de alta calidad organizados por la Asociación Bancaria Provincial y la Oficina de Civilización del Comité Municipal del Partido. En abril y mayo de este año, aceptamos la aceptación e inspección de nuestros servicios por parte de la Asociación Bancaria Provincial, el Grupo de Supervisión de Servicios Provincial y el Equipo Jefe de Inspección de Responsabilidad Provincial, y logramos buenos resultados.
2. Trabajo de capacitación y pruebas de habilidades comerciales
Organizar la capacitación y pruebas de habilidades comerciales para los empleados de primera línea dentro de la jurisdicción es otra tarea clave de nuestro departamento. En vista de que el sistema de la provincia se está preparando para lanzar el plan de TI en septiembre de este año, el aula electrónica de la sucursal se utiliza para la capacitación sobre el plan y es imposible organizar a todo el personal del banco para que se centre en la capacitación. A principios de año, nuestro departamento emitió un aviso a todos los subordinados bajo su jurisdicción, requiriendo que todas las instituciones se organizaran en partes, organizaran a sus empleados para fortalecer la capacitación de habilidades y se esforzaran por cumplir con la aceptación de la oficina central con excelentes resultados. Del 9 al 18 de junio, según el acuerdo general del sindicato provincial, nuestro departamento también organizó una prueba de habilidades para los empleados de la sucursal. Participaron activamente más de 500 empleados de todo el banco. Hubo más de 40 pruebas reales y más de 800. la gente realmente participó. Esta evaluación también logró resultados satisfactorios. Según las estadísticas, más de 200 empleados han alcanzado el nivel de expertos de primera clase en diferentes categorías de habilidades, y la tasa de aprobación de los empleados participantes en toda la jurisdicción es casi del 100%.
3. Trabajo de publicidad externa
Mientras realiza el trabajo diario, nuestro departamento también realiza parte del trabajo de publicidad externa de la sucursal y envía puntualmente diversas noticias laborales de la sucursal en el formulario. de imágenes y textos Los sitios web de la oficina central, las sucursales provinciales, las sucursales y las publicaciones electrónicas internas amplían la influencia de las sucursales y mejoran la visibilidad de todo el banco. Según estadísticas incompletas, el banco publicó cerca de 20 artículos en medios extranjeros en el primer semestre del año, con una tasa de publicación del 100%.
Lo que hay que destacar es que a finales del año pasado, nuestro banco fue calificado como una unidad avanzada de civilización espiritual por el Comité del Partido Provincial y el Gobierno Provincial de Liaoning. A principios de este año, el Departamento de Propaganda del Comité Municipal del Partido vino a nuestro banco para realizar una ceremonia de concesión de licencia en nombre del gobierno provincial. Nuestro departamento aprovechó esta oportunidad y no sólo hizo un buen trabajo en la recepción, preparación y publicidad dentro del sistema, sino que también cooperó plenamente con los reporteros de la estación de noticias diaria de Liaoning para entrevistar a nuestro banco y amplió nuestra influencia externa al publicar una entrevista exclusiva con nuestro banco en Liaoning Fuerza diaria.
4. Trabajo por los derechos de los trabajadores
1. Trabajo de servicio civilizado y de alta calidad
La gestión del trabajo de servicio de ventanilla de cada organización empresarial de nuestro banco siempre lo ha sido. ha sido una tarea importante del trabajo de nuestro departamento. Con el fin de mejorar continuamente el nivel general de servicio del banco y promover verdaderamente el desarrollo integral de cada sucursal a través del trabajo de servicio, en abril de este año, de acuerdo con la orientación del comité del partido de la nueva sucursal, sobre la base del servicio original métodos de gestión del trabajo...
De acuerdo con los arreglos laborales del comité regional del partido, en marzo de este año, nuestro departamento se comunicó activamente con el hospital de exámenes físicos para organizar exámenes físicos centralizados para los empleados en toda la jurisdicción. Según los resultados de la inspección, se organizará a los empleados para recibir la vacuna contra la hepatitis B. Actualmente, este trabajo aún está en progreso.
En mayo de este año, de acuerdo con los requisitos del Comité del Partido, nuestro departamento también fue responsable de organizar a los empleados para manejar la licitación y la inspección de los fabricantes de procesamiento. A fines de mayo, completamos la firma. de contratos de pedidos y la medición de más de 1.200 empleados en todo el banco.
5. Trabajo de asuntos del partido
Según el despliegue unificado del departamento provincial de asuntos del partido, en la primera mitad del año, nuestro departamento también organizó activamente varias sucursales del partido dentro del banco. controlar estrictamente y seleccionar cuidadosamente a los activistas del partido y participó en la capacitación de miembros del Partido en el Comité de Trabajo del Gobierno Municipal. Actualmente, 11 activistas que participaron en la capacitación se han graduado con éxito y los nuevos candidatos que serán reclutados han sido informados al comité del partido.
6. Trabajo de construcción de cultura corporativa
Con el fin de crear un ambiente armonioso de cultura corporativa y activar la vida cultural de los empleados, en la primera mitad del año, nuestro departamento organizó principalmente el siguientes y varias actividades culturales y deportivas de gran envergadura.
En vísperas del Festival de Primavera, el banco organizó la 20__ reunión anual de elogios y la Gala del Festival de Primavera; a principios de marzo, para conmemorar el 3.8 Día Internacional de la Mujer, las empleadas del banco se organizaron para realizar un concurso de caligrafía, pintura y fotografía, a mediados de mayo, se organizó en el banco. Los empleados realizan actividades de montañismo con el tema "Cita Verde", etc. El éxito de las actividades mencionadas ha mejorado en gran medida la fuerza centrípeta de los empleados y la cohesión del comité regional del partido, logrando los resultados esperados.
7. Otros trabajos
A mediados de junio, el banco provincial celebrará un concurso provincial de habilidades empresariales de 20 años y nuestro banco ha sido designado para albergar todo el proceso. De acuerdo con las instrucciones del comité regional del partido, nuestro departamento invirtió mucho tiempo y mano de obra desde la preparación preliminar del evento, el resumen de 20 años de trabajo personal de los funcionarios públicos de base hasta la implementación sin problemas del evento. Después del evento, todo el trabajo de nuestro departamento fue elogiado y elogiado por los comités del partido de todos los bancos y sucursales provinciales.
2. Principales problemas existentes en el trabajo en el primer semestre del año
1 Aunque nuestro departamento ha revisado muy detalladamente los métodos de gestión del trabajo de servicio, en el trabajo de gestión diaria, el Las líneas de evaluación todavía son relativamente toscas y es necesario fortalecer la precisión de la evaluación.
2. En la 20__ competencia anual de habilidades comerciales celebrada por el banco provincial, el banco solo obtuvo el cuarto lugar en la puntuación general del grupo, lo que es inconsistente con el posicionamiento del banco en la provincia. Es necesario fortalecer urgentemente a los empleados.
Tres. Principales arreglos de trabajo para la segunda mitad del año
1. En términos de gestión de servicios civilizada y de alta calidad, nuestro departamento adoptará una variedad de métodos flexibles en la segunda mitad del año para fortalecer gradualmente la supervisión, inspección y evaluación del estado del servicio de diversas instituciones, y mejorar constantemente nuestro nivel de servicio.
2. Trabajo de prueba de habilidades empresariales
Centrarse en seleccionar a quienes participan en las actividades de aceptación de promoción de expertos provinciales para garantizar que completen los indicadores de promoción aprobados por el banco provincial.
El 7 de marzo, después de estudiar la reunión del comité regional del partido, hicimos los preparativos para el desarrollo de nuevos empleados en 20__ y la regularización de miembros del partido en 20__.
4. A mediados de julio y mediados de septiembre, haga un buen trabajo aceptando y entregando ropa nueva.
5. Realizar oportunamente actividades culturales y deportivas como el partido de baloncesto masculino para dar la bienvenida al Día del Ejército del 1 de agosto.
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