Si un cliente se resbala en el suelo del hotel, ¿debería hacerse responsable el hotel?
Si el hotel no cumple con las obligaciones de protección de seguridad dentro del alcance, por ejemplo porque el suelo está resbaladizo, el cliente será responsable de la seguridad personal del consumidor.
Si la culpa es del consumidor, la responsabilidad se puede reducir adecuadamente.
Interpretaciones del Tribunal Supremo Popular sobre varias cuestiones relativas a la aplicación de la ley en el juicio de casos de indemnización por daños personales
Artículo 6
Dedicarse a alojamiento y restauración , entretenimiento y otras actividades comerciales u otras Si una persona física, persona jurídica u otra organización dedicada a actividades sociales no cumple con sus obligaciones de seguridad y protección dentro de un rango razonable y causa lesiones personales a otros, y la persona con derecho a compensación solicita que asumir la correspondiente responsabilidad de indemnización, el tribunal popular sustentará la solicitud. Si el daño es causado por la infracción de un tercero, el tercero infractor será responsable de la indemnización.
Si el deudor de la garantía de seguridad tiene culpa, soportará la responsabilidad de indemnización complementaria correspondiente en la medida en que pueda prevenir o detener el daño. Una vez que el deudor de la garantía de seguridad asume la responsabilidad, puede reclamar una indemnización al tercero. Si el titular del derecho de indemnización interpone demanda contra el deudor de la garantía, el tercero será nombrado coacusado, salvo que el tercero sea desconocido.
Artículo 17
Si la víctima sufre lesiones personales, el deudor de la indemnización deberá compensar todos los gastos, como los gastos médicos y los ingresos reducidos debido a la falta de trabajo, incluidos los gastos médicos, los gastos de trabajo perdido, gastos de cuidados de enfermería, gastos de transporte, gastos de alojamiento, subsidio de alimentación de hospitalización y gastos de nutrición necesarios.
Si la víctima queda discapacitada debido a una lesión, el deudor de la indemnización también deberá compensar los gastos necesarios incurridos debido al aumento de las necesidades de la vida diaria y la pérdida de ingresos causada por la pérdida de la capacidad laboral, incluida la discapacidad. compensación y dispositivos de asistencia para discapacidad, gastos de manutención del dependiente y honorarios de rehabilitación necesarios, honorarios de enfermería y honorarios de tratamiento de seguimiento realmente incurridos para la atención de rehabilitación y el tratamiento continuo.
Si la víctima fallece, la persona obligada a compensar no sólo compensará los gastos pertinentes especificados en el párrafo 1 de este artículo en función de las condiciones de rescate y tratamiento, sino también compensará los gastos funerarios y de manutención de la víctima. dependientes, indemnización por muerte y familiares de la víctima. Gastos de transporte, gastos de alojamiento, gastos de trabajo perdido y otros gastos razonables para el manejo de gastos funerarios.
Datos ampliados:
2065438 En marzo de 2005, el tío Wang, que tenía más de 60 años y era de Heilongjiang, vino a Hangzhou de visita y se alojó en un hotel. En la mañana del tercer día, el tío Wang resbaló y resultó herido mientras se lavaba en la habitación del hotel. Fue enviado inmediatamente a un hospital en Hangzhou para recibir tratamiento. Le diagnosticaron una fractura lumbar y estuvo hospitalizado durante más de un mes.
Durante este período, el hotel pagó más de 30.000 yuanes en gastos médicos. El 5438 de junio de 065438 de octubre del mismo año, se evaluó la lesión del tío Wang y se lo evaluó como una discapacidad de noveno nivel.
Desde 2015 hasta diciembre, el tío Wang llevó el hotel a los tribunales. Creía que el hotel debería ser responsable de su seguridad y le pidió que le compensara por más de 340.000 yuanes en gastos médicos, gastos de enfermería, gastos médicos de seguimiento y otros gastos.
El agente del hotel argumentó durante el juicio que el director del hotel sólo tenía obligaciones de protección de la seguridad dentro de límites razonables y debería asumir la correspondiente responsabilidad por culpa. El hotel ha hecho todo lo posible para recordárselo al tío Wang y garantizar su seguridad, por lo que no debería ser responsable de ninguna compensación. Incluso si necesita asumir la responsabilidad, solo está dispuesto a asumir la responsabilidad correspondiente dentro de una proporción del 15%.
Después del juicio, el Tribunal de West Lake sostuvo que, de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Responsabilidad Civil, los administradores de lugares públicos u organizadores de actividades masivas no cumplen con sus obligaciones de garantía de seguridad y causan daños a otros, debe asumir la responsabilidad por responsabilidad extracontractual.
La habitación del hotel donde se alojaba el tío Wang tenía un pequeño espacio de baño y baldosas lisas en el suelo, lo que hacía que fuera fácil resbalar. Sin embargo, el hotel no recordó a los clientes que tuvieran cuidado con los resbalones al lavarse, ni proporcionó medidas antideslizantes efectivas en el baño para evitar accidentes. Por tanto, el hotel tuvo la culpa del accidente.
Diario del Pueblo Online - Un hombre resbaló y cayó mientras se lavaba en un hotel. El tribunal lo condenó a asumir el 20% de responsabilidad por el accidente del hotel.
Diario del Pueblo Online - "Cuidado con los resbalones y caídas" no exime a los huéspedes de la responsabilidad por caídas y lesiones del hotel.