¿Qué significa occ en la industria hotelera?
La tasa de ocupación hotelera se calcula en función de la relación entre el número real de habitaciones ocupadas y el número de habitaciones disponibles por día, excluidas las habitaciones en mantenimiento. La tasa de ocupación hotelera es un indicador de las condiciones de operación del hotel. La definición básica de un hotel es un establecimiento comercial que proporciona a los usuarios un espacio seguro y confortable para el descanso o el sueño de corta duración. En general, es un lugar donde los huéspedes duermen y comen. En concreto, los hoteles prestan servicios a sus huéspedes mediante la venta de habitaciones, restaurantes e instalaciones de servicios integrales con el fin de obtener beneficios económicos.
En general, en los hoteles es más fácil alquilar habitaciones a precios más bajos. En las mismas circunstancias, los huéspedes suelen optar por productos de menor precio, mientras que las habitaciones de alta gama añadirán algunos servicios adicionales y lanzarán paquetes de productos, que incluyen alquiler de habitaciones, desayuno, cena, WiFi gratis en el spa, etc. Por supuesto, también puede ofrecer servicios mejorados o descuentos a los huéspedes que se alojen varias noches para aumentar las tasas de ocupación hasta cierto punto.
Canales de venta del hotel
Canales propios, es decir, canales de venta propios del hotel, como clientes de convenio, clientes socios, invitados a congresos, etc. , tiene el coste de venta más bajo para las habitaciones distribuidas a través de los canales propios del hotel, por lo que los grandes grupos hoteleros no escatiman esfuerzos en desarrollar clientes asociados. El valor de producción de sus propios canales puede reflejar directamente las capacidades de ventas reales de un hotel. Los clientes miembros tienen un gran número de compras repetidas y pueden formar fácilmente lealtad a la marca.
Los hoteles no sólo deben crear y mantener sus propias aplicaciones, CRS, cuentas oficiales de WeChat, miniprogramas y otros canales tradicionales, sino que también deben intentar y desarrollar activamente nuevas redes sociales como Tik Tok y Facebook. Al abrir sitios web oficiales en nuevas redes sociales, pueden aumentar el conocimiento de la marca, atraer tráfico, ampliar su base de clientes y crear condiciones favorables para el OCC del hotel.
Canales de venta de terceros, con el desarrollo continuo de las OTA de terceros y el comercio electrónico, cada hotel debe cooperar activamente con las OTA de terceros.