¿Qué hace un recepcionista de hotel?

Un recepcionista de hotel es una persona que recibe a los huéspedes en un hotel. Generalmente, se necesitan recepcionistas en los hoteles grandes. Se encuentran en la puerta del hotel. Algunos de ellos ayudarán a los huéspedes a abrir la puerta, a abrir la puerta del vestíbulo, a darles la bienvenida con un cortés discurso de bienvenida y a guiarlos para que entren. Los invitados se van, también saludarán a los invitados.

Los recepcionistas del hotel son la primera línea de atención humanística y cálida del hotel. Generalmente necesitan aprender la etiqueta necesaria, usar ropa de bienvenida designada y utilizar terminología especializada. Se proporcionará formación antes de asumir el puesto. Aunque el rango del recepcionista no es alto, todavía representa la imagen del hotel, por lo que la mayoría de los hoteles no toman sus entrevistas a la ligera.

Contenido del trabajo del recibidor:

1. Recepción diaria de invitados.

2. Tramitación del pedido: presencial y telefónica.

3. Gestionar acuerdos gastronómicos relevantes entre clientes y restaurantes.

4. Organizar la información del cliente.

5. Estadísticas de información empresarial.

6. Emitir menús de banquete y ordenar.

7. Haz arreglos para cenar pertinentes.

8. Administrar artículos del departamento.

9. Enviar varios mensajes de texto a los invitados en nombre del restaurante.

10. Realizar un buen trabajo en las labores diarias de preparación (saneamiento, suministros, etc.) y trabajos de cierre del departamento.