¿Cuáles son las tres cosas que hay en la habitación del hotel?
Reglas y regulaciones para las rondas de salas de hotel:
1. Respetar conscientemente las reglas y disciplinas escolares, ser civilizado, educado, moral y disciplinado. Debemos ser proactivos, amar nuestro trabajo, ser buenos aprendiendo y dominar nuestras habilidades.
2. Debes vestirte para trabajar, inscribirte en el servicio, lucir digno, comportarte con generosidad, usar un lenguaje estándar, servir de manera civilizada, ser cortés y hospitalario, y ser proactivo y entusiasta.
En tercer lugar, el encargado de la habitación debe limpiar la habitación de acuerdo con los procedimientos y requisitos todos los días y tener cuidado; administrar bien los elementos de la habitación e informar cualquier problema de manera oportuna.
4. El acuerdo de alojamiento debe ser firmado por el líder del departamento y el director del centro de servicios; los residentes extranjeros deben registrarse con un documento de identidad o un certificado válido antes de poder mudarse.
5. No se permite a personas ajenas pasar la noche ni permanecer en la habitación a voluntad. No se les permite abrir una habitación sin el permiso del director del centro para proporcionar alojamiento, descanso y entretenimiento a otros (incluidos). nuestro personal del centro).
6. Al revisar y limpiar la habitación de invitados, no se le permite tocar ni tomar las cosas de los invitados en privado, y no se le permite pedir artículos ni aceptar regalos de estudiantes e invitados; Si encuentra objetos perdidos, debe entregarlos al público.
7. Nadie puede ingresar a la recepción a voluntad; la computadora de la recepción debe ser administrada y operada por una persona dedicada, y el personal no relacionado no puede operarla sin permiso; , copiar y enviar y recibir faxes se cobran según la normativa.
8. No puedes pedir permiso durante el horario laboral. Si tienes algo que hacer, debes pedir permiso a tu líder. No puedes cambiar de turno ni trabajar horas extras sin permiso. No se les permite jugar al póquer, tejer suéteres, mirar televisión o hacer cosas que no estén relacionadas con el trabajo.
9. Tome en serio las precauciones de seguridad, especialmente la prevención de incendios y robos. Se requieren inspecciones periódicas y los problemas deben informarse y solucionarse de manera oportuna.
Sistema de gestión de la salud del hotel
En primer lugar, el propósito es mejorar la calidad de la gestión de la salud del hotel y proporcionar a los clientes un entorno de consumo fresco, limpio e higiénico.
En segundo lugar, el contenido
La gestión de la higiene incluye tres aspectos: gestión de la higiene personal, gestión de la higiene de artículos y equipos y gestión de la higiene de los alimentos.
2. El personal de todos los niveles es responsable de mantener la higiene y limpieza en sus respectivas áreas de trabajo. Los directivos son solidariamente responsables del trabajo sanitario de sus subordinados.
3. El departamento y personal de higiene y limpieza profesional son los responsables específicos de la limpieza y gestión profesional de esta área y proyectos de trabajo. Se refiere principalmente a salud pública y saneamiento, departamento de catering, cocina y chef, departamento médico y su personal.
4. Normas de gestión de la higiene personal:
(1) DGF e higiene personal de los empleados.
(2) Dominar los conocimientos sanitarios necesarios.
(3) Si se encuentra sano física y mentalmente deberá poseer un “Certificado de Salud”.
5. Para conocer las normas de gestión de la higiene de los alimentos, consulte el "Reglamento de gestión de la higiene de los alimentos del hotel".
6. Normas de gestión sanitaria de artículos y equipos: Mantener las superficies de los artículos y equipos lisas, brillantes, libres de olores, libres de daños, libres de rayones y colocadas ordenadamente.