El software está listo y no se puede instalar. ¿Qué pasó?
Si aparece un mensaje de código de excepción numérico:
Aparecen 1 o -3 códigos de excepción (memoria insuficiente): se recomienda limpiar Elimina la basura de tu teléfono y reserva suficiente memoria.
2.-2 Se produce un código de excepción (archivo APK no válido): elimine la tarea de descarga y vuelva a descargar e instalar el software.
3.-Aparece el código de excepción 112 (incompatible con el software instalado): Confirme si necesita software incompatible. Si no, simplemente reemplácelo e instálelo.
4.- Aparece 1001 (certificado de red caducado) y es necesario recalibrarlo. Hora: Vaya a "Configuración" Otras configuraciones (Configuración del sistema)>Fecha y hora>Establecer hora automáticamente (use la hora proporcionada por la red), calibre la hora e intente instalar nuevamente.
5. También existen otras situaciones como código de excepción -25 (la versión es demasiado alta), estar instalado todo el tiempo, el paquete de instalación dañado, etc. : Desinstale el software e intente descargarlo nuevamente a través de otros canales (como la APLICACIÓN "Navegador" y la APLICACIÓN "Wandoujia", etc.). ).
Al instalar el software, aparecerá un mensaje de error de texto:
1 El mensaje "El IMEI del teléfono móvil no está disponible actualmente, configure el IMEI e inténtelo de nuevo": Por favor Ingrese a "Configuración" Acerca del teléfono móvil (acerca de esta máquina) Página "Información de versión", verifique si hay un campo de "número de versión personalizado". Si lo hay, es una máquina personalizada para la empresa. empresa emisora de teléfonos móviles; de lo contrario, comuníquese con el servicio de atención al cliente manual, lo ayudaremos de todo corazón. Su servicio ~
2. Aparece el mensaje "La aplicación no cumple con los estándares de listado y los servicios de descarga no están disponibles para por el momento." El botón instalado está atenuado: la plataforma ha detectado un problema con el software. Para garantizar la seguridad y la experiencia de su teléfono móvil, el servicio de descarga de este software no está disponible actualmente. Hemos enviado comentarios al lado del software para la optimización y los servicios de descarga se proporcionarán inmediatamente después de que se complete la optimización.
3. Indica que la aplicación es incompatible o no admite la descarga: significa que la aplicación tiene algunos problemas y temporalmente no es adecuada para su modelo/sistema de teléfono móvil. Si no se puede instalar en comparación con otros teléfonos móviles, se trata de un paquete de instalación anormal. Se recomienda descargar otras versiones a través de la APLICACIÓN "Wandoujia", la APLICACIÓN "Yiyingbao" y otros canales e intentar instalarlas si no puede instalarlas en su propio teléfono móvil, es posible que la aplicación no sea compatible con el; sistema de telefonía móvil. Le sugiero que haga una copia de seguridad de sus datos y luego vaya a un centro de servicio para solucionarlo.
4. WeChat no se puede instalar en modelos inferiores a Android 5.0.
Si no aparece ningún mensaje anormal, pruebe los siguientes métodos, espero que le ayuden:
1. Puede ser una anomalía en la red. Le recomendamos que intente cambiar de Wi-Fi o cambiar de red de datos y vuelva a intentarlo.
2. Puede ser que la memoria del teléfono esté llena. Se recomienda limpiar la basura de su teléfono y dejar suficiente espacio en la memoria.
3. Elimina la tarea de descarga, vuelve a descargar e instala el software en la APLICACIÓN "Software Store" y vuelve a intentarlo. Si aún no funciona, puedes presionar prolongadamente la "Software Store"; Ícono de la APLICACIÓN en el escritorio e ingrese "Detalles de la aplicación (Información)> Uso de almacenamiento> Borrar datos o Detalles de la aplicación (Información)>: en la esquina superior derecha> Desinstalar actualizaciones e intentar nuevamente
4. Si se compara a otros teléfonos si no se puede instalar, es un paquete de instalación anormal. Puede intentar descargar otras versiones a través de la APLICACIÓN "Navegador", la APLICACIÓN "Wandoujia" y otros canales para intentar instalarlo usted mismo. teléfono móvil, es posible que la aplicación no sea compatible con el sistema del teléfono móvil. Le sugiero que haga una copia de seguridad de sus datos y vaya al centro de servicio para realizar la prueba.
5. ROOT y otros permisos para cambiar la estabilidad del sistema telefónico. Si es así, haga una copia de seguridad de la información y vaya al centro de servicio oficial de OPPO e intente reinstalar
Si los métodos anteriores son de ayuda limitada. usted, traiga su teléfono móvil y el recibo de compra correspondiente al centro de servicio oficial de OPPO y nuestros ingenieros profesionales probarán el teléfono móvil por usted.