Negociación sobre automóviles | Volvo y Keling "alimentan" el mercado automovilístico de Bashu
Hay otro dicho que funciona bien: para el mercado automovilístico nacional, mire hacia el oeste, y para el mercado automovilístico occidental, mire a Chengdu. Chengdu es la segunda ciudad más grande del país, con una población de más de 10 millones. Es muy activa en términos de fortaleza económica y espacio de valor agregado de mercado. Esta vez vinimos a Chengdu y entramos en las tiendas Volvo y Klin 4S para comprender cómo los consumidores locales eligen estas dos marcas.
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Lectura rápida en 30 segundos:
1. Como marca de lujo de segundo nivel, Volvo se centra en la seguridad y la salud, dos aspectos a los que la gente concede gran importancia actualmente. ? 2. Con su apariencia atrevida y etiquetas inteligentes, Kelin rápidamente se hizo popular en el mercado, atrayendo el favor de un gran número de jóvenes. ? 3. Como nueva ciudad de primer nivel, Chengdu tiene una fuerte vitalidad en el consumo, lo que favorece la promoción de boca en boca y la expansión de los productos de las dos marcas.
◆? La etiqueta de Volvo: seguridad y salud
En 2010, Geely adquirió Volvo con unas ventas de 1.800 millones de dólares. Además del valor comercial del acuerdo, Geely también valora la tecnología de fabricación de automóviles de Volvo. De la noche a la mañana, Geely se embarcó en el camino de la internacionalización y Volvo se convirtió en miembro de las marcas de lujo nacionales. Luego, las ventas de ambas marcas aumentaron al mismo tiempo, lo que se puede decir que es tanto fama como fortuna.
Posteriormente, los dos desarrollaron y construyeron una nueva arquitectura de módulo básico: la arquitectura CMA. Hoy en día, con el rápido desarrollo de los automóviles, el desarrollo modular puede reducir eficazmente los costos de investigación y desarrollo de vehículos y acortar el ciclo de investigación y desarrollo. Además de la famosa arquitectura Toyota TNGA y la plataforma Volkswagen MQB, la arquitectura CMA de Geely también es líder mundial. A primera vista, Geely le ha dado vida a Volvo. De hecho, Volvo también ha creado sangre nueva y fuerte para Geely.
La primera parada fue la tienda Sanhe Volvo 4S, la primera tienda de concesionario Volvo en Chengdu, que abrió en 2004. Cuando piensas en Chengdu Sanhe Group, definitivamente piensas en su enorme aparcamiento y su famoso museo de coches clásicos. Gracias a su "profunda antigüedad", el número de clientes que Sanhe Volvo garantiza es significativamente mayor que el de las otras siete tiendas 4S de la misma marca en Chengdu, junto con las sólidas capacidades de ventas de sus empleados veteranos, es una tienda de concesionario muy competitiva a nivel local; e incluso a nivel nacional.
“Tienda Chengdu Sanhe Volvo 4S”
Gracias a su ubicación en el distrito comercial de automóviles y a los antecedentes del Grupo Sanhe, el flujo natural de clientes de Sanhe Volvo Store es relativamente bueno. El volumen de ventas anual en 2019 alcanzó las 2.000 unidades y superó las 1.600 unidades en 2020. El objetivo del cuarto trimestre de este año se fija en 530 unidades. Según el director general Yin Changsheng, este número se ha clasificado entre los cinco primeros del país durante muchos años.
Yin Changsheng, director general de la tienda Sanhe Volvo 4S
Sanhe Volvo tiene más de 65 438 + 02 000 clientes retenidos, con una alta tasa de reemplazo de clientes y una tasa de referencia de clientes antiguos. La proporción de ventas de estos dos puntos aumentó del 65.438+00% en 2065.438+09 al 23% en 2020. Esto también es resultado del ajuste de la política de atención del grupo y de la tienda a los antiguos clientes. "En el pasado, presentamos con éxito a un cliente y recibimos una reparación. Ahora no solo brindamos mantenimiento, sino que también ofrecemos varios paquetes de regalo, como decoración y belleza. Además, si hay algún ajuste en la política, notificaremos al cliente lo antes posible. lo antes posible, y luego el departamento de servicio al cliente realizará la supervisión y las visitas posteriores", dijo Yin Changsheng.
Además, la tienda también utilizará parte de los gastos de ventas como inversión para mejorar la fidelidad del cliente, incluidos obsequios de prueba de manejo, actividades fuera de línea, etc. Especialmente en Chengdu, la actividad más local es organizar a los entusiastas de los automóviles para que visiten la fábrica de Volvo Chengdu y el centro de experiencia de marca. El centro de experiencia tiene muchas presentaciones y experiencias sobre la marca y los productos Volvo, que también pueden mejorar en gran medida la lealtad de los usuarios a la marca.
A los ojos de Yin Changsheng, la adquisición de Volvo por parte de Geely ha mejorado el nivel de I+D independiente y de fabricación de automóviles chinos. Volvo, una marca nórdica con una historia de más de 90 años, ha introducido actualizaciones de productos y ha mejorado su poder de marca en China a través de diseños que son más populares entre los consumidores asiáticos. En comparación con BBA y otras marcas de lujo de segundo nivel, Volvo también tiene su propia personalidad única.
Hablando del vínculo indisoluble entre Chengdu y Volvo, Yin Changsheng nos dijo: “Los consumidores en Chengdu están prestando cada vez más atención a la seguridad y salud de los productos después de que su fortaleza económica y su nivel de vida han mejorado, especialmente Esta epidemia ha profundizado estos dos puntos, lo que coincide con la etiqueta de Volvo. Al mismo tiempo, Volvo también instaló una fábrica en Chengdu, lo que ha promovido enormemente la participación de mercado local de la marca."
"Volvo. Chengdu Factory. &;Brand Experience Center”
Volvo es mundialmente conocido por su seguridad. En el Chengdu Volvo Brand Experience Center se exhibe un cinturón de seguridad para automóvil de hace más de 50 años.
En 1958, el ingeniero de seguridad Niels? El cinturón de seguridad de tres puntos de Bolling se considera uno de los inventos de seguridad automovilística más importantes del siglo XX. En términos de salud, Volvo es la primera empresa del mundo en utilizar un convertidor catalítico de tres vías con sensor de oxígeno y sus estándares de emisiones llevan mucho tiempo por delante de la industria. Además, Volvo requiere que todos los materiales interiores alcancen el nivel de contacto directo con la piel del bebé; utiliza materiales amortiguadores pulverizables solubles en agua SSD de mayor costo en lugar de láminas amortiguadoras de asfalto para garantizar que el contenido de benceno en el automóvil sea cercano a cero; Los coches nuevos no tienen olor. Precisamente por estos dos puntos, la marca Volvo sigue atrayendo a algunos usuarios fieles después de muchos años.
◆? La etiqueta de Link: juventud y sabiduría
Mientras Geely y Volvo continúan desarrollándose, la guerra entre las nuevas energías y las redes inteligentes ha comenzado silenciosamente. Al ver esta tendencia, Geely ciertamente no puede quedarse atrás. Por lo tanto, en 2016, Geely lanzó oficialmente la marca Lynk & Co en Berlín, Alemania, diciendo que integra tecnología europea, diseño europeo, fabricación global y ventas globales. 2065438+ En agosto de 2007, Geely Automobile, Volvo Cars y Geely Holding Group firmaron un acuerdo de empresa conjunta y Lynk & Co se convirtió oficialmente en una marca de empresa conjunta de alto nivel entre Geely y Volvo.
"Ke Ling 01"
2065 438+0165438 En octubre de 2007, se lanzó oficialmente Linksys 01. El nuevo vehículo se posiciona como un SUV compacto y es el primer modelo desarrollado sobre la base de la arquitectura CMA. Una vez lanzado, se convirtió en un éxito instantáneo. Hasta ahora, las ventas totales se han acercado a 65.438+0,5 millones de unidades. La apariencia del nuevo coche rompe por completo el diseño convencional y, lo que es más importante, está etiquetado como "coche inteligente". El poder de la marca China y su fortaleza tecnológica: Klin es como un niño concebido por Geely y Volvo. Está reemplazando dos marcas tradicionales e impactando un mercado nuevo y más joven.
Chengdu y Ke Ling pueden ser la combinación más adecuada. Chengdu es una ciudad en rápido desarrollo, casi loca, con una alta tolerancia a las cosas nuevas. Los jóvenes son los principales consumidores. Un gran número de jóvenes de todo Sichuan e incluso de todo el país vienen a Chengdu para desarrollarse. Kelin llegó con etiquetas inteligentes, centrándose en el diseño personalizado y de moda. Como marca nueva, rápidamente ganó reconocimiento local en Chengdu. Según Xu, director general de la tienda Huihang Kelin 4S de Chengdu, el perfil de usuario local de la marca es principalmente el de los nacidos en las décadas de 1990 y 1990, y es especialmente favorecido por los profesionales de TI. Vale la pena mencionar que Lynk & Co siempre ha sido un vehículo inmobiliario local en Chengdu y ocupa ciertas ventajas geográficas y políticas. Para Chengdu, una nueva ciudad de primer nivel, los fabricantes de equipos originales también han aumentado considerablemente su apoyo e inversión en Guangxuan.
"Tienda Chengdu Huihang Linkage 4S"
Además del Grupo Sanhe que acabamos de mencionar, Jianguo Automobile Group es también el grupo automovilístico líder de Sichuan, con más de 30 marcas bajo su paraguas, incluidas Lexus. Actualmente hay cinco tiendas Kelin 4S en Chengdu, con ventas mensuales totales de alrededor de 500-600, con un ligero aumento a finales de año.
Entre ellos, la tienda Chengdu Huihang Kelin 4S, propiedad de Jianguo Group, es uno de los distribuidores de la marca Kelin abiertos en 2017, con ventas mensuales de aproximadamente 150 unidades. En comparación con otras tiendas 4S, la ubicación geográfica de Huihang Linkage es peor y aún no se ha beneficiado de los grandes distritos comerciales. Pero lo bueno es que, al estar vinculado al Grupo Jianguo, hay muchos recursos que se pueden utilizar y se puede intercambiar información de los clientes, lo cual es una gran ventaja.
Si observamos las ventas de Lynk & Co, desde Lynk & Co 01 en 2017 hasta Lynk & Co 02+03 el año pasado y Lynk & Co 05+06 este año, se espera que las ventas de Lynk & Co aumenten. aumentará al menos un 20% en 2020, incluso en la contracción del mercado del automóvil, en el contexto de la epidemia.
Además de Lynk & Co, cada vez más marcas chinas, como Hongqi, WEY, Xingtu, etc., están mostrando una tendencia de "alta gama". Entre estas nuevas marcas, Lynk & Co y WEY destacan más. Xu, director general de Huihang Link Store, nos dijo que, a diferencia de otras empresas de fabricación de automóviles, Link se parece más a una empresa de tecnología. A través de una serie de nuevas funciones, como la aplicación y el territorio del cliente de CO, ha cambiado los conceptos y las necesidades de los usuarios sobre el uso del automóvil y realmente ha creado un círculo para que los jóvenes se comuniquen, compartan y se comuniquen.
Xu, director general de Huihang Linkage Store
Érase una vez, la gente consideraba los coches como un medio de transporte con cuatro ruedas y un volante. Sin embargo, con el paso de los tiempos, la gente también. Comenzó a intentar controlar un automóvil con su teléfono, voz y huella digital. Ahora, Link puede realizar la interconexión de personas, teléfonos móviles y automóviles, y puede completar una serie de acciones como la purificación del aire y el encendido antes de que el conductor suba al automóvil. La comodidad de la vida está mejorando y los coches inteligentes se han convertido en una tendencia inevitable. Según Xu, Lake también lanzará un nuevo coche eléctrico ZERO en 2021, con la esperanza de ocupar un lugar en el campo de los coches inteligentes con este nuevo coche.
"Ke Ling Zero"
Para los usuarios mayores, BBA y algunas marcas principales se han arraigado profundamente en los corazones de las personas y es difícil cambiar sus elecciones, por lo que Los principales usuarios de Lynk & Co son consumidores jóvenes que. En términos de marketing, además de los productos tradicionales blandos y duros, los modelos nuevos y antiguos, las tiendas Huihang Link también participarán y realizarán varias exhibiciones de automóviles y actividades fuera de línea para atraer la atención y aumentar la influencia de la marca.
Además de organizar salones para propietarios de automóviles y cooperación e intercambios entre industrias en la sala de exposición, algunas actividades fuera de la sala de exposición, como ver películas y correr montañas, pueden reflejar mejor el tono juvenil de la marca y son muy populares. entre los propietarios de automóviles. Además, después de entregar cada automóvil nuevo, los asesores de ventas atraerán a los clientes al grupo de propietarios de automóviles correspondiente y realizarán periódicamente actividades específicas para satisfacer las necesidades de más usuarios y aumentar la fidelidad de la marca.
Por último, el fabricante también desarrolló canales para que algunas empresas atrajeran a más personas de alta calidad para que compraran automóviles Lexus y otorgó algunos subsidios a los concesionarios y propietarios de automóviles.
◆? Carrito de compras del propietario de la tienda:
Yin Changsheng, gerente general de Sanhe Volvo, recomienda: Volvo XC60
Volvo XC60]
Chengdu El XC60 producido es el SUV vendido principalmente por Volvo. El XC60 se posiciona como un SUV de tamaño mediano, con un rango de precios de 362.900 a 470.900 yuanes. El nuevo XC60 está disponible en versiones de potencia T4 y T5. El modelo T4 está equipado con un motor 2.0T de baja potencia con una potencia máxima de 190 caballos y un par máximo de 300 N·m. El modelo T5 está equipado con un motor 2.0T de alta potencia con una potencia máxima de 250 caballos y un par máximo de 350 N·m. En cuanto al sistema de transmisión, el nuevo coche está equipado con una transmisión automática de 8 velocidades, con tracción a dos ruedas y tracción a las cuatro ruedas opcional.
En 2020, Volvo ha mejorado aún más sus motores, configuraciones, seguridad de conducción y textura lujosa. Cuando pides un automóvil ahora, el fabricante no solo te dará un paquete de regalo para compras en línea, sino que también podrás obtener un gran certificado de regalo de mantenimiento y un fondo para la compra del automóvil por solo 11 yuanes, y también tendrás la oportunidad de participar en una serie de actividades como sorteos de cajas ciegas.
Xu, director general de Chengdu Huihang Link, recomendó: Link 06.
"Ke Ling 06"
Lynk & Co 06 se lanzó recién en septiembre de este año. El nuevo automóvil se posiciona como un SUV pequeño, con un rango de precios de 11,86 a 158.600 yuanes. Actualmente es el SUV más pequeño de la marca Lynk & Co, basado en la última arquitectura de automóvil pequeño BMA de Geely. Cabe mencionar que además de la tradicional versión de combustible equipada con un motor tricilíndrico 1.5T, Lynk & Co 06 también lanza una versión MHEV equipada con un sistema híbrido suave de 48V y un modelo PHEV equipado con un paquete de baterías ternarias de litio para consumidores para elegir.
Para abrir rápidamente el mercado, ahora puede disfrutar de una subvención del fabricante de 2000 yuanes al comprar Keling 06. Jianguo Group también ofrece lavados de autos e inspecciones de rutina gratuitas a todos los compradores de automóviles. Al mismo tiempo, como vehículo inmobiliario, los usuarios locales de Chengdu también pueden recibir un subsidio preferencial adicional de 5.000 yuanes del gobierno.
◆? Comentario del editor:
Desde una perspectiva de ventas, las ventas de Lynk & Co y Volvo en Chengdu todavía mostraron una ligera tendencia al alza desde 2065 438+09-2020. En nuestra opinión, las tres marcas, incluida Geely, son bastante diferentes y sus perfiles de usuario son muy precisos, por lo que no habrá superposición en líneas de productos ni competencia interna.
Volvo se centra en la seguridad y el lujo, dirigido a usuarios familiares y personas de altos ingresos; la etiqueta de Link es joven e inteligente, y es la preferida por los usuarios jóvenes nacidos en los años 90 y 95, entre estos dos se puede encontrar el modelo adecuado. marcas. ¿Ya? (¿Texto/Inicio automático? Weng Meng)