Acciones avanzadas de destacados empleados de recepción del hotel
Feng Man se unió a nuestro hotel el 30 de julio de XX como recepcionista de recepción. Desde que me incorporé a la empresa, me he desempeñado bien en todos los aspectos. Me tomo mi trabajo en serio, soy proactivo, trabajo duro y tengo un fuerte sentido de responsabilidad.
Como todos sabemos, el vestíbulo principal es el epítome de un hotel. El servicio de los empleados de recepción refleja directamente el nivel de gestión, la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio de todo el hotel, y afecta directamente la imagen general del hotel. Como departamento de atención al cliente de primera línea del hotel, puede imaginarse la intensidad y presión del trabajo de la recepción. Es común trabajar horas extras, y también es común que los clientes pongan las cosas difíciles sin ningún motivo. Durante el trabajo, una supervisión que no maneja adecuadamente las cuentas de los clientes no solo generará quejas de los clientes, sino que también correrá el riesgo de perder dinero. Pero en este entorno, Feng Man, que acababa de ingresar a la sociedad, no tenía miedo, trabajaba duro y trabajaba duro.
Todavía recuerdo que en ese momento, Feng Man era el último de los "antiguos empleados" en llegar a la familia de la oficina principal. En el entrenamiento, ella siempre ha dedicado más tiempo y energía que otros a completar cada paso práctico. Ahora, su conocimiento empresarial y su experiencia práctica son muy ricos. La nueva empleada también está dispuesta a aprender de su maestro. Nunca hace la vista gorda cuando los nuevos empleados tienen preguntas sobre sus operaciones. En cambio, brinda orientación pacientemente para que los nuevos empleados puedan aprender a resolver problemas por sí mismos a través de operaciones paso a paso. Está dispuesta a ayudar a los demás y se gana el amor de sus compañeros con su sinceridad. Recuerdo una vez que un nuevo empleado perdió la llave de la caja mientras trabajaba en el turno de noche. Naturalmente, planeó darse por vencido después de que la búsqueda fracasara, pero el hermano Feng aun así llevó a Laurie a la oficina del distrito uno por uno a través del hueco en la recepción. Al ver esta escena, el nuevo empleado se sintió culpable y continuó buscando bajo el impulso del hermano Feng. . Finalmente encontré la pequeña llave de la caja del rc Gualao. Hay tantas pequeñas cosas como esta. La ayuda de Feng Man a sus colegas es como la brisa primaveral que acaricia la cara y hace que la gente se sienta cálida.
Feng Man es un trabajador constante y cuidadoso. Es un modelo a seguir para los nuevos empleados. Lo que me impresionó profundamente fue que una vez recibí a un gran equipo militar. Cada vez que el equipo recibía una recepción, había muchas cosas que hacer, desde los arreglos de la habitación hasta la preparación de las tarjetas de acceso y las tarjetas de bienvenida, la información del líder del equipo y el manejo de la contabilidad. había que tener cuidado. En este equipo, cooperó activamente con los requisitos del jefe del ejército, hizo todo lo posible para cumplir con los requisitos de los huéspedes sin dañar los intereses del hotel y se ganó el elogio unánime de los huéspedes. Esta vez, dio rienda suelta a su actitud seria y responsable hacia su trabajo, y su nivel de atención es poco común entre la gente común. Que todos sean felices cuando estén ocupados en el trabajo.
Es una chica muy considerada, cautelosa, diligente y trabajadora. Con su actitud de servicio amable y paciente, se ha ganado los elogios de muchos invitados y ha conquistado los corazones de todos los colegas de la oficina principal. En reconocimiento a su actitud laboral positiva y su excelente desempeño laboral, el departamento la recomendó unánimemente como empleada destacada del Hotel XX en la primera mitad del año.
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