Plan de trabajo del personal del hotel y departamento de administración

El tiempo vuela y pasa en un abrir y cerrar de ojos. Lo que nos recibirá será una nueva vida y nuevos desafíos. Es hora de pensar seriamente en cómo redactar un plan de trabajo. ¡Creo que a todos les preocupa tener que volver a redactar un plan de trabajo! El siguiente es el plan de trabajo del departamento de administración y personal del hotel que compilé, espero que les sea de utilidad.

Plan de Trabajo del Departamento de Administración de Personal del Hotel 1 1. Objetivos Estratégicos del Departamento de Personal

Con base en las tendencias de desarrollo económico nacional y las condiciones reales de operación del hotel, el posicionamiento estratégico de El Departamento de Personal en 20xx es "recuperación y recuperación interna, gestión mejorada y ejecución mejorada". Centrándose en el posicionamiento estratégico de la empresa, el objetivo estratégico de recursos humanos de 20xx es mejorar la calidad general de los recursos humanos de la empresa, formar un equipo corporativo de recursos humanos con valores fundamentales, habilidades profesionales sobresalientes, sólidas capacidades de gestión y flujo ordenado, y Destacar la competitividad central de la empresa en términos de "talento".

2. Planificación del desarrollo de recursos humanos

(1) Cultivar y formar un escalón de talento ordenado dentro de la empresa, aprovechar plenamente el potencial de los empleados internos y cultivar los talentos internos a través de 2-3. años Empleados, centrándose en la formación de puestos directivos y puestos de competencias profesionales. Los canales de desarrollo de los empleados son canales duales de puestos directivos y puestos técnicos. Los puestos técnicos pueden lograr avances en el desarrollo personal a través de la evaluación del nivel de habilidades personales, y los diferentes niveles pueden disfrutar de subsidios de habilidades especialmente establecidos por el hotel para puestos técnicos. Los puestos directivos clave se cubren principalmente internamente, es decir, hay vacantes. A través de la selección interna de niveles, se pueden seleccionar candidatos que coincidan con los puestos para estimular el entusiasmo de los empleados del hotel e inspirar su pasión por el autoaprendizaje y la mejora, mejorando así la calidad general del equipo y creando una atmósfera de equipo de aprendizaje. Todos luchan por alcanzar a los demás y ser agresivos.

(2) Política, sistema y apoyo a proyectos

1. Establecer un sistema de competencia interna, establecer un equipo de entrevistas de competencia interna y evaluar las cualidades integrales de los candidatos para determinar si cumplen con los requisitos Condiciones de empleo.

2. Reclutamiento, capacitación y desarrollo

(1) Reclutamiento El objetivo principal del reclutamiento en 20xx es complementar el personal de planificación de la empresa. Los métodos de contratación incluyen principalmente recomendación interna de empleados, contratación en el campus, recursos en línea, promoción de contratación y otros canales de contratación, principalmente con inversión gratuita o de bajo costo;

Cuando haya puestos vacantes, el Departamento de Recursos Humanos anunciarlos en el aviso de suplemento de puesto del hotel, los empleados pueden recomendar personas que cumplan con los requisitos laborales para postularse o autorecomendarse;

b. Las ventajas de la contratación en el campus son recursos concentrados, baja inversión y valor agregado. efecto será un foco de reclutamiento en 20xx;

C. El reclutamiento en línea publica principalmente información de reclutamiento a través de la línea directa de Jiayu, enfocándose en complementar el personal de servicio de base y las habilidades profesionales. La publicidad de contratación será otro foco del trabajo de contratación, a través de folletos. La publicidad en forma de periódicos, anuncios, etc. no solo da a conocer el trabajo de contratación, sino que también le da al hotel una buena publicidad.

E. Otros canales de contratación: Recomendaciones de centros de despidos y reempleo, divulgación de información de centros de intercambio de talento.

(2) Capacitación y desarrollo

① De acuerdo con el plan anual de capacitación del departamento 20xx, completar la capacitación del departamento a tiempo y en cantidad, enfocándose en: responsabilidades laborales, servicio con una sonrisa, comunicación, habilidades de servicio y conciencia de servicio, formación en filosofía corporativa.

(2) Promover competencias internas de habilidades de los empleados, promover competencias de habilidades de los empleados para puestos técnicos y organizar competencias de habilidades de los empleados basadas en condiciones laborales específicas; realizar informes laborales cada seis meses; Generalmente, después de las reuniones anuales y semestrales, las responsabilidades laborales y los objetivos laborales se aclararán aún más mediante sesiones informativas.

(3) Establecer un sistema de gestión de la formación, establecer un sistema de gestión de la formación para el departamento de personal, fortalecer la formación y la gestión de la formación, cooperar con varios departamentos para establecer mecanismos de formación para cada departamento e implementar un modelo que combine Formación propia del departamento con formación hotelera para permitir a los empleados disfrutar de la formación en todas partes y formarse cada día para que la formación sea integrada, institucionalizada, estructurada y eficaz. El Departamento de Recursos Humanos cooperará activamente y supervisará el trabajo de formación de varios departamentos para que todos los empleados del hotel puedan lograr una mejora cualitativa en todos los aspectos.

En tercer lugar, la construcción del sistema de gestión de recursos humanos

(1) Establecer un sistema estandarizado para cada módulo de recursos humanos, formular y mejorar diversos procedimientos operativos, tener una cierta periodicidad, y utilizar un Se necesitarán aproximadamente dos años para perfeccionar los procesos de trabajo y los estándares de cada módulo; en 20xx, el sistema clave estandariza el proceso de gestión de contratación y el proceso de gestión de archivos de personal y mejora las reglas y regulaciones del hotel: regulaciones de gestión de licencias de empleados, sistema de bienestar de los empleados, etc.

En el proceso de gestión de contratación se destaca el modelo de calidad de los puestos directivos en cada departamento. El modelo de calidad de los puestos directivos se centra en medir la calidad integral de los puestos directivos, como las características de personalidad, orientación de valores, diversas. habilidades, etc Al seleccionar gerentes mediante contratación externa o promoción interna en 20xx, se enfatizaron los siguientes requisitos de calidad:

1 Los requisitos clave para los gerentes son habilidades de gestión (PDCA), habilidades de comunicación y coordinación y otras cualidades integrales, y único No se puede calificar para un puesto directivo basándose en la capacidad en un aspecto;

2. Los puestos directivos se centran en la ejecución, si la puntuación promedio de los elementos de ejecución es inferior a la mitad. puntaje, uno no está calificado para el puesto gerencial;

3. Si se confirma que hay problemas en la vida personal, se implementará un sistema de veto de un voto y la persona no está calificada para el puesto gerencial. ; después de la verificación, si hay problemas de vida personal en el puesto, el puesto se ajustará;

4. Archivar registros Aquellos con problemas de integridad estarán sujetos a un sistema de veto de un voto y no serán calificados. para puestos directivos.

(2) Ayudar a cada departamento a formular y mejorar procesos de trabajo y estándares de trabajo, aclarar los procedimientos operativos de cada trabajo, mejorar la eficiencia y calidad del trabajo y hacer que las operaciones de cada departamento del hotel sean más eficientes a lo largo de un año. de clasificación del sistema.

Cuarto, trabajo asalariado

1. Mejorar la estructura salarial de los puestos básicos del hotel.

2. Mejorar los elementos de bonificación de incentivos positivos de la evaluación del desempeño, resaltar la función de incentivo positivo de la evaluación del desempeño, al mismo tiempo centrarse en los incentivos positivos en la capacitación del personal y la optimización del proceso de trabajo; sobre el cultivo del escalón de talentos de la supervisión del departamento.

Inspección de calidad del verbo (abreviatura del verbo):

En 20xx, el Departamento de Recursos Humanos establecerá un sistema completo de inspección de calidad, solicitará ampliamente opiniones sobre las reglas de recompensa y castigo de la inspección de calidad, y realizar modificaciones razonables y Completar. Superar la dificultad de contar con poco personal de inspección de calidad, centrarse en los puntos clave, comprender la realidad, cultivar la columna vertebral de la inspección de calidad en el departamento, aumentar el número de inspecciones de calidad, ampliar la cobertura, aumentar los proyectos y el contenido y avanzar hacia una gestión integral de la inspección de calidad. .

6. Gestión de Logística

El Departamento de Recursos Humanos formulará nuevos planes y políticas de gestión para el departamento de logística del hotel en 20xx, especialmente la gestión de los dormitorios de los empleados del hotel y la vida de los empleados. La gestión de los dormitorios de los empleados se mejorará en los siguientes aspectos: ① Con respecto a la seguridad del alojamiento de los empleados de los dormitorios, el Departamento de Recursos Humanos llevará a cabo una inspección de seguridad en todos los dormitorios de los empleados en el primer trimestre de 20xx para garantizar la seguridad personal de los empleados de los dormitorios. ②El establecimiento de la gestión de la salud de los dormitorios hace que los dormitorios de nuestros empleados estén limpios, ordenados e higiénicos. (3) Establecer un sistema de gestión de dormitorios para que la gestión de dormitorios de los empleados siga las reglas. En materia de vida de los empleados, el Departamento de Recursos Humanos establecerá planes de vida para el tiempo libre de los empleados, tales como salidas, fiestas de cumpleaños, encuentros deportivos, evaluaciones de habilidades, picnics, etc. El Departamento de Recursos Humanos también establecerá un plan de voz de los empleados para obtener una comprensión oportuna y profunda de las voces de los empleados.

Tenemos un largo camino por recorrer en 20xx. El Departamento de Recursos Humanos continuará adhiriéndose a la ideología rectora del Gerente General Deng sobre la operación y gestión hotelera, mejorará el trabajo del departamento y completará diversas tareas en un momento descendente. de manera realista de acuerdo con los objetivos establecidos del departamento, al mismo tiempo, debemos mejorarnos constantemente, aprender y actualizarnos a tiempo, y hacer que los métodos de gestión sean más científicos y razonables. Fortalecer la comunicación y la cooperación con varios departamentos para promover el entendimiento mutuo y el desarrollo coordinado. En resumen, el Departamento de Recursos Humanos heredará y llevará adelante el entusiasmo laboral positivo y el espíritu de equipo del pasado en 20xx. Estandarizar y estandarizar los requisitos laborales de nuestro departamento. Para que el trabajo del personal pueda avanzar. Para lograr nuestros objetivos, estamos listos para asumir nuevos desafíos.

El segundo plan de trabajo del departamento de administración de personal del hotel es asegurar el desarrollo sostenible del hotel y hacer un buen trabajo en los servicios de recursos humanos y la gestión diaria. Sobre la base de seguir mejorando el trabajo existente, nuestro. El plan de trabajo clave del departamento para 20xx es el siguiente:

Primero, bajo la premisa de garantizar la calidad del servicio, controlar estrictamente los costos de personal.

Generalmente, los costos de personal del hotel representan aproximadamente el 23% de los ingresos operativos y el 50% de los costos totales. Los costes de personal son un gasto importante además de los costes de energía. Además, debido a la "escasez de mano de obra" en toda la industria en los últimos años, los costos salariales del personal han formado una tendencia a aumentar año tras año. Por lo tanto, nuestro departamento continuará adhiriéndose al propósito de racionalizar y hacer eficiente el empleo, calcular aún más el número de puestos, ajustar razonablemente el número y los métodos de los empleados de acuerdo con las temporadas pico y de menor actividad, controlar estrictamente el tiempo de contratación, las horas extras y las horas diarias. asistencia y captar oportunamente las variables presupuestarias de mano de obra fija y mano de obra flexible, de modo que el presupuesto de recursos humanos se ajuste en consecuencia.

En la actualidad, la dotación de personal para 20xx se ha completado. Nuestro departamento ajustará razonablemente la dotación de personal en función de la situación real y las condiciones operativas del hotel para hacer que los costos laborales y los ingresos del hotel sean más razonables; estructura salarial para hacer Aumenta la motivación y la eficiencia de los empleados.

Además, respetando las políticas nacionales y teniendo en cuenta los deseos de las empresas y los empleados, los métodos de pago de la seguridad social de los empleados deben ajustarse adecuadamente y en el momento oportuno. En comparación con 2009, el número de participantes en hoteles se redujo en 100 personas. Por un lado, ahorra mucho dinero a las empresas, pero también plantea algunas dificultades a los departamentos a la hora de realizar revisiones anuales de la seguridad social. Pero nos esforzamos por obtener más beneficios para la empresa al menor coste.

En segundo lugar, contratación de personal

1. Con base en las condiciones de dotación de personal y operación del hotel en 20xx, mantener razonablemente la cantidad de personal del hotel, controlar estrictamente y reclutar empleados estables y de alta calidad. .

2. Mientras se mantienen y consolidan los canales de contratación existentes, explorar más a fondo otros canales de contratación para garantizar la contratación oportuna por parte del departamento.

3. Comuníquese activamente con colegios y universidades para reclutar pasantes para los departamentos de primera línea antes de la temporada alta del hotel para garantizar suficiente personal de servicio durante la temporada alta, complementar empleados de alta calidad y mejorar gradualmente el desempeño general. Calidad de los empleados del hotel. Actualmente, nos hemos puesto en contacto con la Universidad de Asuntos Exteriores de Xi'an para establecer un modelo de pasantías laborales de "cooperación escuela-empresa".

4. Desarrollar una forma de empleo más flexible y eficiente, e intentar contratar pasantes, ayudantes de fin de semana, ayudantes temporales, etc., además de trabajadores regulares, para aliviar la presión sobre los empleados del hotel y reducir los costos de la temporada alta.

5. Establecer aún más canales de información laboral con las comunidades circundantes, oficinas de subdistrito, centros de empleo de la oficina laboral y otros departamentos gubernamentales para proporcionar al hotel recursos humanos estables y, al mismo tiempo, mantener información con talento importante; mercados y sitios web de talentos Los canales están abiertos y se requiere la participación oportuna en ferias de empleo para reponer personal.

6. Preste atención a los métodos de contratación internos del hotel para permitir que los empleados del hotel se muevan razonablemente dentro del hotel, brindarles más oportunidades para mejorar sus habilidades y promover un círculo virtuoso de talentos.

En tercer lugar, beneficios para los empleados

A medida que la empresa se desarrolla y crece, los empleados también deben disfrutar de los frutos de su trabajo. Para encarnar aún más "dejar que los empleados trabajen con dignidad", mejorar diversos beneficios sociales se ha convertido en la dirección principal que más preocupa a los empleados y a la empresa.

1. Al ajustar la estructura salarial actual, el hotel garantiza los mejores intereses y unos ingresos razonables de los empleados, y mejora el impacto de los salarios y beneficios en el entusiasmo y la eficiencia laboral.

2. Está previsto aumentar los estándares salariales por edad de la tienda, cumpleaños, seguro laboral y otros estándares en el salario y los beneficios en 20xx. Además, los salarios de los empleados se ajustarán en función del nivel de la encuesta salarial de la industria y la situación laboral de los puestos individuales durante el próximo año. Esto permite que el nivel salarial de nuestro hotel tenga la misma ventaja competitiva que el de los hoteles de la misma categoría de estrellas y sus alrededores.

3. Esperamos que a través del enriquecimiento y la mejora de los beneficios para los empleados anteriores, podamos establecer beneficios de bienestar estándar de cinco estrellas y atraer empleados de alta calidad para que se unan, mejorando así la competitividad y la imagen corporativa de nuestro hotel. .

4. Gestión refinada y trabajo de inspección de calidad más profesional y meticuloso.

Heredar la filosofía empresarial del "Año de mejora de la calidad", implementar profundamente el modelo de gestión refinado y perfeccionar constantemente las medidas y métodos de gestión. A partir de la dgf más básica de los empleados, la gestión se lleva a cabo en estricta conformidad con los estándares de la industria para establecer una imagen profesional de cinco estrellas de la gente de Tianlang. Sobre la base de experiencias exitosas pasadas, clasificaremos los sistemas existentes uno por uno, restableceremos y mejoraremos varios sistemas de gestión, formularemos un sistema de evaluación para el personal en cada puesto y gestionaremos en estricta conformidad con el nuevo sistema para lograr verdaderamente delicadeza, rigor y profesionalidad. Al mismo tiempo, controlamos estrictamente los gastos de nuestro departamento, nos concentramos en controlar el costo del comedor de los empleados, trabajamos duro en las variedades y tratamos de controlar los gastos tanto como sea posible para garantizar que los empleados coman. Por ejemplo, debemos hacer un buen trabajo en cooperación diaria con el departamento de compras y comprar aceite de cocina con costos diarios más altos a MaiDeyou de manera planificada para garantizar alta calidad y buen precio. Por poner otro ejemplo, también está previsto sustituir el papel higiénico, que es uno de los productos de seguro laboral para los empleados, por alternativas de alta calidad y bajo coste.

5. Esfuerzos para mejorar la calidad general de los gerentes

En la actualidad, la capacitación de los empleados hoteleros se centra principalmente en la capacitación de los empleados de base, pero como una parte importante del nivel gerencial, el formación de mandos medios. Pero muy pocos. Por lo tanto, adherirse al modelo de "invitar a entrar, salir", organizar capacitación interna para los mandos intermedios corporativos de vez en cuando, invitar a profesionales a enseñar o organizar a los mandos intermedios clave para que observen el modelo en otros hoteles de alta gama también será el plan para los próximos tres años.

Trabajo de formación de verbos intransitivos

1. Formación de inducción de nuevos empleados

Contenido de la formación: conocimiento del producto hotelero, normativa gfd del hotel, políticas y procedimientos de personal, seguridad contra incendios. conocimiento, conocimiento turístico y conciencia de servicio.

2. Formación de inglés en hoteles

Tiempo de formación: una vez por semana durante todo el año.

Destinatario de la formación: empleados actuales

Formador: Departamento de Recursos Humanos

Contenido de la formación: Inglés profesional hotelero

Formación de inglés profesional para cada departamento Tema:

Recepción: inglés hotel cortés, vocabulario relacionado con el servicio de recepción, inglés de recepción, inglés de reservas, inglés de cajero, inglés de negocios, inglés de turismo,

Departamento de limpieza: hotel cortés Inglés, vocabulario relacionado con room service, inglés para servicio de piso, inglés para centro de room service, inglés para turismo.

Comida china: inglés para etiqueta hotelera, vocabulario relacionado con el servicio de comida china, menú de comida china, inglés para servicio de catering e inglés para turismo.

Comida occidental: inglés para etiqueta hotelera, vocabulario relacionado con el servicio de comida occidental, menú de comida occidental, inglés para servicio de catering e inglés para turismo.

Ventas: Hotel Polite English, Sales English

Seguridad: Hotel Polite English

3. Público * * * Curso de Capacitación

1. ) Cursos públicos a nivel de personal:

Tiempo de formación: se realizan por tandas todos los meses durante todo el año.

Objetos de formación: empleados actuales

Formadores: Departamento de Recursos Humanos, Departamento de Seguridad, invitados extranjeros (formación con conferencias gratuitas)

Contenido de la formación: Reglamento GFD del hotel, código de conducta, lenguaje cortés, conciencia sobre el servicio, detalles del servicio, conocimiento de higiene, habilidades de comunicación, calidad de los empleados, actitud laboral de los empleados, seguridad en el trabajo, conciencia sobre el ahorro de energía, creencia en un trabajo feliz, valor del servicio, comprensión del tipo y las características de los huéspedes, etiqueta telefónica, expresión Habilidades, actitud y habilidades de servicio, puntos y principios clave para manejar las quejas de los huéspedes, calidad del servicio del hotel, concepto de servicio, conciencia del hotel, equipo. Capacitación en automatización de oficinas y capacitación en asistencia para empleados; capacitación en desarrollo de conciencia del equipo; capacitación en conocimientos sobre seguridad contra incendios y simulacros de incendio, conocimientos sobre salud y primeros auxilios;

2) Supervisión de cursos * * * públicos:

Tiempo de formación: se realiza por tandas cada trimestre.

Objetos de formación: gerentes en el trabajo

Formador: Departamento de Recursos Humanos

Contenido de la formación: Formación de calidad de supervisores: formación de supervisores, arte de liderazgo, formación de creatividad , Formación motivacional, formación de capataces, formación de supervisores, estilo de liderazgo, funciones de liderazgo, cómo gestionar a los empleados, formación en gestión del tiempo, personalidad y comunicación, éxito en la ejecución, formación para hablar con confianza, formación de calidad de profesores, formación de habilidades de profesores.

Plan de Trabajo 3 del Departamento de Administración y Personal del Hotel 1. Objetivos Estratégicos del Departamento de Administración y Personal

Con base en las tendencias de desarrollo económico nacional y las condiciones reales de operación del hotel, el El posicionamiento estratégico del Departamento Administrativo y de Personal xx es "recuperación y recuperación interna", se mejora la gestión y se mejora la capacidad de ejecución. Centrándose en el posicionamiento estratégico de la empresa, el objetivo estratégico de xx recursos humanos es mejorar la calidad general de los recursos humanos de la empresa, formar un equipo corporativo de recursos humanos con valores fundamentales, habilidades profesionales sobresalientes, sólidas capacidades de gestión y flujo ordenado. y resaltar los aspectos de "talento" de la empresa.

II.Planificación del desarrollo de recursos humanos

(1) Cultivar y formar un escalón de talento ordenado dentro de la empresa

Aprovechar plenamente el potencial de los empleados internos y desarrollarlos. A lo largo de 2-3 años se han realizado esfuerzos para cultivar empleados internos, centrándose en puestos directivos y puestos de habilidades profesionales. Los canales de desarrollo de los empleados son canales duales de puestos directivos y puestos técnicos. Los puestos técnicos logran avances en el desarrollo personal a través del reconocimiento de camareros estrella. Los puestos directivos clave se cubren principalmente internamente, es decir, hay vacantes. A través de la selección interna de niveles, se pueden seleccionar candidatos que coincidan con los puestos para estimular el entusiasmo de los empleados del hotel e inspirar su pasión por el autoaprendizaje y la mejora, mejorando así la calidad general del equipo y creando una atmósfera de equipo de aprendizaje. Todos luchan por alcanzarse unos a otros y ser agresivos.

(2) Política, sistema y apoyo al proyecto

1. Desarrollar e implementar la clasificación por estrellas de los camareros de restaurantes y habitaciones de huéspedes.

2. Reclutamiento, formación y desarrollo

(1) Reclutamiento

El objetivo principal del reclutamiento en xx es complementar el ajuste de personal planificado por la empresa.

Los métodos de contratación incluyen principalmente recomendación interna de empleados, contratación en el campus, recursos en línea, promoción de contratación y otros canales de contratación, con inversión gratuita o de bajo costo como método principal;

A. y el departamento de recursos humanos publicará puestos en el hotel Aviso complementario: los empleados pueden recomendar personas que cumplan con los requisitos laborales para postularse o autorecomendarse;

b. y efectos de valor agregado el año XX será un foco de reclutamiento;

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C El reclutamiento en línea publica principalmente información de reclutamiento a través de Chaoyang Personnel Network, enfocándose en complementar el personal de servicio de base y. habilidades profesionales talentos;

d. La publicidad de contratación será otro foco del trabajo de contratación, con folletos La publicidad en forma de anuncios no solo puede promover el trabajo de contratación, sino que también le da al hotel una buena publicidad.

(2) Capacitación y desarrollo

(1) De acuerdo con el plan de capacitación del departamento de xx años, completar el trabajo de capacitación del departamento a tiempo y en cantidad, enfocándose en: compromiso de los empleados, ejecución, y formación de equipos.

②Establecer un sistema de gestión de la formación.

Establecer un sistema de gestión de la formación para el Departamento Administrativo y de Recursos Humanos, fortalecer la gestión de la formación y la formación, cooperar con varios departamentos para establecer mecanismos de formación para cada departamento e implementar un modelo que combine la formación propia del departamento con la del hotel. formación, para que los empleados puedan disfrutar de la formación en todas partes y formarse todos los días, haciendo que la formación sea integrada, institucionalizada, estructurada y eficaz. El Departamento Administrativo y de Recursos Humanos cooperará activamente y supervisará el trabajo de formación de los distintos departamentos para que todos los empleados del hotel puedan lograr una mejora cualitativa en todos los aspectos.

En tercer lugar, la construcción del sistema de gestión de recursos humanos

(1) Establecer un sistema estandarizado para cada módulo de recursos humanos, formular y mejorar diversos procedimientos operativos, tener una cierta periodicidad, y utilizar un Se necesitarán aproximadamente dos años para perfeccionar los procesos de trabajo y los estándares de cada módulo en XX, el sistema clave estandariza el proceso de gestión de contratación y el proceso de gestión de archivos de personal mejora las reglas y regulaciones del hotel: regulaciones de gestión de licencias de empleados, empleados; sistema de bienestar, etcétera.

(2) Ayudar a cada departamento a formular y mejorar procesos de trabajo y estándares de trabajo, aclarar los procedimientos operativos de cada trabajo, mejorar la eficiencia y calidad del trabajo y hacer que las operaciones de cada departamento del hotel sean más eficientes a lo largo de un año. de clasificación del sistema.

IV. Trabajo de evaluación del desempeño

Mejorar los elementos de bonificación de incentivos positivos de la evaluación del desempeño y resaltar el efecto de incentivo positivo de la evaluación del desempeño; centrarse en incentivos positivos en la capacitación del personal y la optimización del proceso de trabajo; Al mismo tiempo, fortalecer la supervisión de los departamentos que no prestan suficiente atención al cultivo de niveles de talento en sus propios departamentos.

Inspección de calidad del verbo (abreviatura del verbo):

En xx, el departamento administrativo y de personal establecerá un sistema completo de inspección de calidad y solicitará opiniones exhaustivas sobre las reglas de recompensa y castigo de la inspección de calidad. , y realizar modificaciones y perfeccionamientos razonables. Superar la dificultad de contar con poco personal de inspección de calidad, centrarse en los puntos clave, comprender la realidad, cultivar la columna vertebral de la inspección de calidad en el departamento, aumentar el número de inspecciones de calidad, ampliar la cobertura, aumentar los proyectos y el contenido y avanzar hacia una gestión integral de la inspección de calidad. .

6. Construcción de cultura corporativa:

El departamento administrativo y de recursos humanos realizará planes para el tiempo libre de los empleados, como salidas, fiestas de cumpleaños, juegos deportivos divertidos, etc. El Departamento Administrativo y de Recursos Humanos también establecerá un plan de voz de los empleados para obtener una comprensión oportuna y profunda de las voces de los empleados.

7. Gestión de Logística

El Departamento Administrativo y de Recursos Humanos formulará nuevos planes y políticas de gestión para el departamento de logística del hotel en XX, especialmente la gestión de los dormitorios y comedores del personal del hotel.

Xx Aún nos queda un largo camino por recorrer. El Departamento Administrativo y de Recursos Humanos continuará adhiriéndose a la ideología rectora del gerente general para la operación y gestión del hotel, mejorará las diversas tareas del departamento y completará diversas tareas con los pies en la tierra de acuerdo con los objetivos establecidos del departamento en el; Al mismo tiempo, debe mejorarse constantemente, aprender y actualizarse de manera oportuna, y hacer que la gestión sea más científica y razonable. Fortalecer la comunicación y la cooperación con varios departamentos para promover el entendimiento mutuo y el desarrollo coordinado. En resumen, en xx, el Departamento Administrativo y de Recursos Humanos heredará y llevará adelante el entusiasmo laboral positivo y el espíritu de equipo del pasado, estandarizará y estandarizará los requisitos laborales del Departamento Administrativo y de Recursos Humanos y llevará adelante los recursos administrativos y humanos. trabajar hacia el futuro. Para lograr nuestros objetivos, estamos listos para asumir nuevos desafíos.

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