¿Qué incluye la gestión hotelera?

La gestión hotelera es el método y medio para estandarizar el personal, el equipo de hardware, los servicios y el marketing del hotel, mejorando así de manera más efectiva la eficiencia del hotel. El resumen básico de la gestión hotelera es el siguiente:

1. Gestión de activos: instalaciones, equipamiento y estándares de servicio.

2. Gestión del plan: ¿Qué hacer en el futuro? ¿Quién lo hará? ¿Cómo hacerlo? Por ejemplo, sólo en caso de incendio podremos establecer y mejorar sistemas y sistemas de prevención de incendios.

3. Gestión de la organización: Gestionar la división del trabajo y la cooperación entre todos los miembros del hotel. Como la configuración del trabajo, las reglas y regulaciones.

4. Gestión de personal: número de empleados, gestión diaria de la formación, valoración salarial, valoración, premios y castigos, ascensos, despidos y otras gestiones.

5. Gestión de la comunicación: Procesar la información y transmitir la comprensión, apoyo y ayuda de superiores y subordinados, pares y superiores.

6. Gestión colaborativa: descubrir y analizar oportunamente la naturaleza y el tipo de los distintos conflictos, y elegir el método correcto para resolverlos.

7. Gestión presupuestaria y financiera: Reducir gastos y aumentar beneficios.

8. Gestión: opciones de inversión y gestión hotelera, productos, precios, canales de venta, métodos de promoción y publicidad. El objetivo es minimizar costos y maximizar ganancias.

Información ampliada La gestión hotelera es una de las diez industrias más populares del mundo, y los talentos de alta dirección hotelera siempre son escasos en todo el mundo. En los últimos años, el talento en gestión hotelera ha escaseado en el mercado internacional de talentos. Con la exitosa celebración de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008, la Exposición Mundial de Shanghai 2010 y cada vez más eventos internacionales a gran escala que se celebran en China, la demanda de profesionales en turismo y gestión hotelera en China está creciendo.

Hay 65.438 07 grupos de gestión hotelera internacionales que invierten o gestionan hoteles de alta estrella en Shanghai. La industria hotelera continúa expandiéndose y la demanda de talento continúa aumentando. Cada año se necesitan miles de talentos en gestión hotelera internacional, y los talentos de alta dirección hotelera se han convertido en una clase atractiva y bien remunerada en el lugar de trabajo nacional.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-Gestión hotelera