Medidas para la Gestión de los Apartamentos de Tripulantes Ferroviarios

Capítulo 1 Disposiciones generales Artículo 1 Estas Medidas se formulan con el fin de fortalecer la gestión de los apartamentos para la tripulación (en adelante, apartamentos) y promover el desarrollo de la producción de transporte. El segundo apartamento es una instalación productiva que proporciona alojamiento a los asistentes de vuelo que realizan tareas de transporte. Es una parte importante de la producción de transporte y una posición para organizar el aprendizaje y la educación ideológica de los asistentes de vuelo. Artículo 3 El apartamento debe cumplir con el propósito de producción y servicio de transporte para los asistentes de vuelo; esforzarse por crear y proporcionar condiciones de alojamiento tranquilas, cómodas, limpias y convenientes para los asistentes de vuelo, para que los asistentes de vuelo puedan dedicarse enérgicamente a la producción de transporte seguro. Capítulo 2 Ámbito de recepción Artículo 4 Recepción de miembros de la tripulación de locomotoras, miembros de la tripulación de pasajeros (policías, inspectores de trenes), conductores de trenes y miembros de la tripulación de trenes de carga que realizan tareas de tren en lugares designados.

Bajo la condición de que se cumpla con el alojamiento normal de la tripulación de línea, se recibirán los miembros de la tripulación de vehículos y locomotoras con aislamiento mecánico que entren y salgan de la fábrica para reparaciones.

En la capacidad excedente, puede recibir supervisión de seguridad del tráfico, supervisión de pasajeros, inspección de ingresos del tren, supervisión de salud y prevención de epidemias, personal de escolta de carga de seguridad pública y cuadros adicionales que acompañan al tren para realizar tareas en las secciones designadas. . Capítulo 3 Organización y liderazgo Artículo 5 Los departamentos competentes del Ministerio de Ferrocarriles, la Oficina de Ferrocarriles [incluida la Compañía (Grupo) de Ferrocarriles de Guangzhou, lo mismo a continuación] y las sucursales ferroviarias [incluida la Compañía (Grupo) de Ferrocarriles de Guangzhou Guangzhou, Changsha, Huaihua, Guangshen Railway Corporation, lo mismo a continuación] De acuerdo con el principio de gestión jerárquica, las reglas, reglamentos y métodos de los apartamentos se formulan respectivamente, y los apartamentos son supervisados, coordinados, inspeccionados y guiados. Artículo 6 El establecimiento y cancelación de apartamentos entre oficinas será aprobado por el Ministerio de Ferrocarriles; el establecimiento y cancelación de apartamentos entre sucursales será aprobado por la Oficina de Ferrocarriles; el establecimiento y cancelación de apartamentos entre sucursales será decidido por el Ministerio de Ferrocarriles; sucursales y serán reportados a cada nivel para su archivo. Artículo 7 Los apartamentos se gestionarán profesionalmente. Artículo 8 La plantilla de un apartamento será determinada por la Oficina de Ferrocarriles en función del tipo de apartamento, el puesto, la cuota de mano de obra y la carga de trabajo real. Capítulo 4 Fortalecimiento de la Gestión Artículo 9 Gestión Básica

1. Fortalecer la formación de equipos, brindar capacitación técnica y profesional y mejorar la calidad y los niveles de servicio de los empleados.

2. Establecer y mejorar sistemas básicos y sistemas de responsabilidad laboral para garantizar la calidad de los alimentos, la calidad del servicio, la calidad de la higiene, la calidad de los turnos, la calidad de la seguridad de la producción y la calidad de la gestión de equipos mecánicos, de modo que la dirección tenga reglas a seguir y las operaciones son efectivas. Existen estándares de procedimientos y de trabajo, y evaluación de la calidad.

3. Mejorar las instalaciones y equipos

(1) Garantizar suficientes camas para satisfacer las necesidades normales de transporte de los asistentes de vuelo y resolver eficazmente el problema de las colas para conseguir camas y dormir en literas.

(2) Los apartamentos deben construirse de acuerdo con las normas de instalaciones y equipamiento de los apartamentos de azafatas. Hacer que los apartamentos cumplan gradualmente con los requisitos de estandarización y estandarización. Artículo 10 Mejorar la calidad del trabajo

1. Servicio

(1) El personal debe estar bien vestido, ser sincero y amable, proactivo en el servicio, entusiasta y reflexivo, civilizado y educado, y lograr los objetivos. "cuatro" en su luz de trabajo". Mantenga el apartamento en silencio.

(2) Estar familiarizado con los estándares y procedimientos operativos de este puesto, implementar estrictamente los procedimientos de trabajo y los sistemas de responsabilidad laboral, realizar trabajos estándar y realizar trabajos estandarizados.

(3) Los equipos y repuestos están completos y ordenados.

(4) El departamento brinda servicio ininterrumpido 24 horas al día, 7 días a la semana, brindando agua hirviendo, agua caliente y baños abiertos día y noche.

(5) La sala de televisión (estudio), la sala de entretenimiento y la sala de lectura están administradas por personal dedicado, tienen un sistema de sonido y están abiertas regularmente.

2. Suministro de alimentos

(1) Según las características estacionales y regionales, ajustar la variedad de comidas, centrarse en una sola cocción, mejorar la calidad de las comidas y lograr un suministro ininterrumpido.

(2) Las variedades deben cambiarse con frecuencia y el suministro diario debe estar equipado con productos cárnicos y secos para garantizar una gran variedad, una cantidad precisa y una buena higiene.

(3) La comida se vende de forma rápida y precisa, y se da prioridad a los asistentes de vuelo.

(4) Fortalecer la contabilidad de costos para que los precios sean razonables.

3. Trabajo sanitario

(1) El personal deberá estar en posesión de un certificado sanitario.

(2) Implementar estrictamente la "Ley de Higiene de los Alimentos", el "Sistema de Higiene del Procesamiento, Venta y Catering de Alimentos del 4 de Mayo" y el "Reglamento sobre Gestión de la Higiene en Lugares Públicos" para prevenir la intoxicación alimentaria.

(3) La vajilla debe limpiarse y desinfectarse a tiempo después de su uso. Los utensilios de cocina, los utensilios de cocina y los recipientes deben estar libres de manchas de aceite y mantenerse limpios. La vajilla no se debe utilizar sin esterilizar.

(4) Todas las habitaciones, pasillos y escaleras deben mantenerse limpios y libres de polvo, flemas, basura, telarañas, polvo colgante, materia pegajosa, ratas, cucarachas, mosquitos, moscas, piojos, chinches y pulgas.

(5) La ropa de cama debe lavarse periódicamente. La ropa de cama se cubre con una red y se cambia periódicamente. Las fundas de almohadas, sábanas y edredones se cambian una vez por persona, y las toallas y edredones se lavan cada 10 días para mantenerlos limpios y cómodos.

(6) Los inodoros, cuartos de baño y aseos deben descargarse regularmente todos los días para garantizar que no haya acumulación de agua, olor o suciedad.

(7) El suelo exterior debe ser liso y limpio, libre de baches, agua, residuos, basura y fuentes de contaminación.

(8) Plantar árboles, flores, pasto, verde y embellecer el medio ambiente según las condiciones locales.

Reunir clases para trabajar juntas

(1) La sala de servicio debe aceptar con precisión el plan de asignación de clases, mantener registros, ingresar los vuelos conectados a la computadora de manera oportuna y contactar la persona a cargo de manera oportuna si hay alguna situación. El despachador responsable del plan de despacho en el depósito de locomotoras, estación de altura o estación debe notificar con prontitud y precisión a la sala de servicio del departamento sobre el plan de despacho (una vez por tren).

(2) La sala de servicio debe tener libros de registro de facturación con diferentes direcciones y propiedades. El sistema de registro de facturación de los asistentes de vuelo debe ser estricto y todos los tipos de registro deben ser completos, precisos y claros. .

(3) El asistente deberá implementar el sistema de traspaso de turno de una llamada, dos señales, tres recordatorios y cuatro revisiones para cada turno de acuerdo con el aviso de turno (un aviso para cada tren) para garantizar una llamada de turno precisa. .

(4) Entrega estricta, entrega clara, registros precisos, firmados por ambas partes.

5. Seguridad en el trabajo

(1) Implementar estrictamente sistemas de seguridad pública y de producción para evitar lesiones personales, equipos, incendios, robos y otros accidentes.

(2) Contar con un sólido sistema de mantenimiento, revisión y operación de los equipos, mantener los equipos de acuerdo con la normativa y establecer los correspondientes libros de contabilidad de equipos. Mantener en buen estado los diversos equipos mecánicos.

(3) El equipo contra incendios está completamente equipado y se inspecciona periódicamente.

(4) Los almacenes que almacenen efectivo, valores y objetos de valor deben tener precauciones de seguridad.

(5) Se deben tomar medidas de protección de seguridad cuando se trabaja en alturas.