El hotel rechazó el pedido y el servicio de atención al cliente dijo que no podían hacer nada.

1. Mantenga la calma y la paciencia tanto como sea posible y comuníquese más con el servicio de atención al cliente: solicite razones y soluciones detalladas para ver si puede obtener más información.

2. Contacta con el hotel a través de otros canales: Además del teléfono de atención al cliente, puedes intentar contactar con el hotel a través de correo electrónico, redes sociales o herramientas de chat online. A veces, diferentes canales pueden tener diferentes comentarios.

3. Busque ayuda de un tercero: Si cree que no se puede llegar a una solución entre el hotel y el servicio de atención al cliente, puede intentar buscar ayuda de un tercero, como una agencia de protección de los derechos del consumidor o una asociación de agencias de viajes relevante.

4. Considera reservar otros hoteles: Si realmente no encuentras una solución, puedes intentar reservar otros hoteles disponibles para asegurarte de que tu viaje no se vea afectado.