¿Es razonable compensar 50 yuanes por la pérdida de la tarjeta de habitación de hotel?

La compensación de 50 RMB por la pérdida de la tarjeta de la habitación del hotel no es razonable. Algunos hoteles de cinco estrellas no cobran tarifas de compensación, algunos hoteles de cuatro estrellas cobran 50 yuanes y otros hoteles de negocios requieren entre 30 y 100 yuanes. La compensación del hotel por la pérdida de tarjetas de habitación está claramente estipulada en el aviso de check-in, y el personal suele recordar a los clientes que protejan sus tarjetas de habitación.

Cómo proteger los derechos e intereses de los consumidores

1. Negociar con el operador para resolver el problema

2 Solicitar a una asociación de consumidores u otra forma legal; organización de mediación establecida para la mediación;

3. Reclamar al departamento administrativo correspondiente;

4 Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

5. Denunciar al pueblo Se presentó una demanda en los tribunales.

Base jurídica: Artículo 26 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Los operadores que estén obligados a utilizar correctamente las cláusulas de formato deberán llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad y calidad de los bienes o servicios, los precios o tarifas, los plazos y métodos de ejecución, las precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, los servicios postventa. , Responsabilidad civil y otras cuestiones relacionadas con los intereses vitales de los consumidores, y se explicarán de conformidad con las necesidades de los consumidores.

Los operadores no excluirán ni limitarán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán a los operadores de responsabilidades ni aumentarán las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., que sean injustos e injustos para los consumidores. provisiones. , y no utilizará cláusulas de formato ni utilizará medios técnicos para forzar transacciones.

Formato de términos, avisos, extractos, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.