¿De qué tipo de trabajo suele ser responsable la recepción de un hotel?

El objetivo de la recepción es promocionar las habitaciones y otros productos tanto como sea posible, coordinar varios departamentos del hotel para brindar servicios satisfactorios a los huéspedes y permitir que el hotel lograr beneficios económicos ideales.

1. Venta de habitaciones:

2. Prestar servicio de check-in, servicio de consigna de equipaje, consulta y reclamación, guarda de objetos de valor, check-out y demás servicios prestados por la centralita telefónica. .

3. Crear una cuenta de invitado:

4. Conocer con precisión el estado de la habitación;

5. Contactar y coordinar el servicio de atención al cliente;

6. Establecer archivos del historial de huéspedes;

Responsabilidades del cajero de la recepción del hotel

1 Ejecutar las instrucciones de trabajo del supervisor e informar el trabajo. Responsable de la liquidación de diversos gastos de los huéspedes del hotel. Ingrese y verifique los recibos de gastos de alojamiento, comidas, bar de la habitación, teléfono, entretenimiento, lavandería, corte de pelo, flores, etc., y notifique de inmediato a los departamentos pertinentes si se encuentra algún problema.

2. Responsable de cobrar el monto total del anticipo de alojamiento, cobrar los atrasos y mantener buenos registros de cobranza.

3. Responsable de la autorización de tarjetas de crédito que excedan el límite de crédito.

4. Responsable de preparar el informe diario del cajero y garantizar que las facturas y listas de pagos sean consistentes con el informe diario del cajero.

5. Pague los gastos comerciales a tiempo y maneje cuidadosamente los procedimientos y registros de entrega.

6. Cuida y accede con cuidado a los objetos de valor de los huéspedes.

7. Realizar trabajos de cambio de moneda extranjera de acuerdo con la normativa pertinente del banco.

8. Comprender con precisión la cotización de divisas del día e implementar estrictamente el sistema de cambio de divisas y los procedimientos operativos.

9. Familiarícese con las denominaciones de varios cheques, cheques y tarjetas de crédito en moneda extranjera, y familiarícese con los métodos para identificar la autenticidad del efectivo, los cheques y las tarjetas de crédito. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el departamento bancario correspondiente de inmediato.

10. Mantenga adecuadamente varias monedas y vales, verifíquelos a tiempo, prepare informes diarios de divisas todos los días y

haga un buen trabajo en el cobro de pagos de los bancos.

11. Si hay un error en el intercambio, se debe informar a tiempo y solucionarlo con prontitud.

: Frente al escenario

Qián tái en China generalmente se refiere a la parte frontal del escenario; cuando se usa como metáfora de "lugares públicos", tiene una connotación despectiva.