¿La atención hotelera para personas mayores se convertirá en una tendencia futura?
Escuché que un amigo que trabajaba en un hotel me contó una historia tan real. Hace más de diez años, había una anciana de unos ochenta años en Malasia que tenía algunos problemas de salud. Debido a que su hogar ancestral está en algún lugar de Fujian, ha estado vagando sola por el extranjero durante muchos años. Quería regresar a su ciudad natal para encontrar sus raíces después de su muerte, por lo que habló con sus hijos para encontrar un hotel y pasar el resto de su vida. vida con seguridad. Fui a varios hoteles para discutir este asunto, no porque no pudiéramos ponernos de acuerdo sobre el precio. Es solo que el hotel no tiene precedentes para esto. Si alguien muere en el hotel, puede afectar gravemente la reputación del hotel. También provocará reacciones psicológicas negativas en otros huéspedes alojados en el hotel.
Sin embargo, Dios recompensará a quienes les ayuden. Finalmente encontraron la sede de una cadena hotelera internacional relativamente grande. A través de la comunicación con su alta dirección, la otra parte finalmente accedió a ayudar al anciano a realizar su deseo. Sin embargo, es necesario firmar un acuerdo de confidencialidad y ambas partes no pueden revelar este asunto. Este hotel sólo permite que muy pocas personas lo sepan. Además, después del fallecimiento del anciano, según la costumbre local, se debe realizar una ceremonia de siete días en la habitación donde vive. Este costo también debe ser asumido por la familia. Finalmente, después de que se firmaron todos los procedimientos, el anciano se registró en el hotel y permaneció allí como un huésped normal durante casi dos meses. Luego, un día, falleció pacíficamente mientras dormía en su habitación. El hotel y la familia comenzaron inmediatamente el trabajo posterior según lo acordado de antemano, y la confidencialidad de todo el incidente fue bastante completa. Incluso el personal de servicio que limpia la habitación del anciano todos los días no lo sabía antes del incidente.
Por supuesto, la industria hotelera ha cambiado mucho ahora. Para expandir el negocio y aumentar los ingresos, los hoteles también están haciendo todo lo posible para encontrar nuevas formas. Muchos hoteles han iniciado operaciones en el Centro Ziyue en sus habitaciones. Proporcione un ambiente tranquilo y cómodo para las madres que acaban de dar a luz. No solo ofrece comida deliciosa y hermosos paisajes, sino que también brinda servicios profesionales de atención médica infantil y posparto. El propósito es resolver los problemas de los huéspedes y aumentar el número de visitantes y los ingresos de nuestro hotel. Es posible que también se incluya en el orden del día el cuidado de personas mayores en hoteles. Porque los servicios del hotel son aptos para personas mayores con cierto poder adquisitivo. Este tipo de disfrute noble definitivamente no es algo que los hogares de ancianos comunes puedan brindar. En general, las principales ventajas son las siguientes:
En primer lugar, las habitaciones del hotel son relativamente cómodas y cuentan con un servicio exclusivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes estar de guardia en cualquier momento.
En segundo lugar, el hotel cuenta con un equipo de chefs profesionales que pueden personalizar las comidas para las personas mayores.
En tercer lugar, el hotel puede personalizar servicios personalizados para cada persona mayor, como cumpleaños, salidas, etc. , que encarna un sentido de dignidad y singularidad en todas partes.
Por supuesto, si desea convertir el hotel original en un paraíso para la jubilación, necesita transformar el hotel existente. Lo mejor es tener un hotel exclusivo para llevar a cabo dichos servicios. La gente profesional hace cosas profesionales. Trate de no mezclarse con invitados comunes, ya que inevitablemente hará que los demás se sientan incómodos. Donde hay demanda, hay mercado. Si se pueden resolver los problemas del cuidado de personas mayores, el cuidado de personas mayores en hoteles no es de ninguna manera imposible.
Sin embargo, este tipo de atención a personas mayores es sólo un complemento de las residencias de ancianos existentes y no se generalizará, porque si se quiere hacerlo bien y ser distintivo, la inversión es muy grande y el coste de vivir aquí para las personas mayores será más alto que en un asilo de ancianos. No es algo que la gente mayor corriente pueda soportar. Sin embargo, este enfoque también está en consonancia con el concepto de servicio de atención a las personas mayores jerárquico, escalonado y distintivo del país.