¿A qué hora cambia el turno de recepción del hotel?
El turno matutino es de 7:00 a 15:00 horas; el turno medio es de 15:00 a 23:00 horas; el turno nocturno es de 23:00 a 7:00 horas de la mañana, en ocasiones. Depende del número de personas. Algunos hoteles pueden tener horarios de trabajo más largos si tienen escasez de personal, y algunos hoteles pueden estar abarrotados y requerir dos días libres adicionales. Los salarios que excedan las 40 horas de trabajo semanales legales se incluyen en el salario total del empleado.
Las principales responsabilidades del recepcionista del hotel son las siguientes:
1 De acuerdo con las normas del hotel, verificar la apariencia y llegar a tiempo al trabajo; Lea atentamente el registro de turno y complete el trabajo inacabado del turno anterior;
3. Reciba calurosamente a los huéspedes de todos los ámbitos de la vida y brinde buenos servicios;
4. llegue a la tienda, tome la iniciativa para saludarlos. Salude;
5 Registre a los invitados de manera precisa y rápida, y organice varias habitaciones de manera razonable;
6. estado y verificar el estado de la habitación con el departamento de limpieza de manera oportuna;
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7. Mantener un estrecho contacto con varios departamentos y hacer un buen trabajo en la información y comunicación con los huéspedes
8. Tener conocimientos comerciales y habilidades operativas, y ser responsable de consultas y consultas sobre alojamiento, tarifas de habitaciones e instalaciones de servicios hoteleros.
9. informes y estadísticas;
10. Capaz de organizar de forma independiente salas personales o de equipo
11.
12. Manejar con flexibilidad el aumento o disminución de habitaciones y tarifas de habitaciones para equipos e invitados individuales.
13. 14. Completar con seriedad todas las tareas asignadas por el supervisor e informar los problemas a los superiores de manera oportuna.
15 Proporcionar servicios de despertador precisos a los huéspedes.