¿Es necesario mantener también la supervisión del turismo de hielo y nieve y los servicios de distribución de paisajes?
A medida que el número de turistas de hielo y nieve continúa aumentando, cómo brindar un buen servicio se ha convertido en la clave para mejorar la satisfacción de los turistas. En los últimos años, se han descubierto algunos casos de fraude y estafa a clientes en varias partes del noreste de China durante la temporada alta. Con este fin, las autoridades de turismo pertinentes de varias provincias también han adoptado una serie de medidas de rectificación en un esfuerzo por purificar el mercado turístico.
De acuerdo con el plan de trabajo de rectificación del orden del mercado turístico "Hayaxue" anunciado recientemente por la Comisión Provincial de Turismo de Heilongjiang, no sólo hace hincapié en actividades ilegales como "viajes irrazonables a precios bajos", consumo forzado y trampas. de los clientes Las sanciones de tolerancia cero y límite superior también mencionaron el fortalecimiento de la supervisión diaria, y múltiples departamentos como turismo, seguridad pública, industria y comercio, precios, transporte, etc. llevarán a cabo conjuntamente una rectificación integral del orden del mercado del turismo de invierno. . El responsable pertinente de la Comisión Provincial de Turismo de Heilongjiang presentó que desde el lanzamiento de la rectificación especial de la "Línea de Nieve Haya", la Comisión Municipal de Turismo de Harbin y la Administración Provincial de Turismo Forestal de Heilongjiang han presentado 13 casos y 3 han sido cerrados. . El 17 de enero, la Comisión Provincial de Turismo de Heilongjiang también trabajará con la Administración Provincial de la Industria Forestal de Heilongjiang y la Comisión Municipal de Turismo de Harbin para inspeccionar las atracciones turísticas a lo largo del municipio de Yabuli a Snow, estudiar y determinar los precios guía para viajes de 2 y 3 días. Se han formulado excursiones de un día a Snow Township en invierno y se han formulado normas de precios y orientación publicitaria para proyectos recreativos relevantes a lo largo de la línea. Al mismo tiempo, la Comisión Provincial de Turismo de Liaoning también organizó y llevó a cabo la "Campaña de Otoño e Invierno" para regular integralmente el orden del mercado turístico en toda la provincia desde noviembre de 2017, centrándose en las rutas turísticas más calurosas del invierno, como el turismo de hielo y nieve y turismo de aguas termales e inspección estricta de las irregularidades del mercado turístico. Ha habido 23 presuntas violaciones de leyes y regulaciones, como precios bajos razonables, consumo forzado, engaño a los clientes y violación de acuerdos contractuales. Actualmente, se han descubierto 23 casos sospechosos de ilegalidad.
Además de fortalecer la supervisión y la rectificación, las provincias del noreste también están trabajando arduamente en la orientación sobre integridad y el manejo de quejas. La Comisión Provincial de Turismo de Liaoning ha establecido un sistema de publicación de "listas rojas y negras" para las empresas de turismo honestas que han sido castigadas con multas o más y quedan expuestas públicamente a través de plataformas como "Credit Liaoning" y "Liaoning Tourism Government Network". Castigado conjuntamente con los departamentos pertinentes, de modo que quienes rompan la confianza en el turismo pagarán un precio enorme. La Comisión Provincial de Turismo de Heilongjiang promulgó recientemente las Medidas de Gestión de la "Lista Roja y Negra" para la Construcción de Turismo de Integridad en la Provincia de Heilongjiang (prueba), lo que permite que los modelos avanzados de gestión honesta estén en la lista roja y los modelos negativos que no son dignos de confianza e infringen los derechos e intereses de los turistas estén en la lista negra. Además, Yang Andi dijo que Jilin lanzó una plataforma unificada de rápida aceptación y procesamiento de quejas de turismo a fines del año pasado: “Desde la perspectiva del sistema de turismo en sí, hemos podido aceptar quejas de turismo generales en 24 años. horas y dentro de los siete días hábiles”.