Responsabilidades laborales del gerente de recepción

Los gerentes de recepción necesitan buenas habilidades de presentación y expresión de resúmenes; ser capaces de soportar una mayor presión laboral, tener un buen sentido del trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación y coordinación; las siguientes son las responsabilidades laborales de los gerentes de recepción; Lo he recopilado cuidadosamente, espero que te sea útil, si te gusta, puedes compartirlo con tus amigos.

Responsabilidades laborales del gerente de recepción 1

1. Según al presupuesto operativo anual de la empresa, formular y organizar la implementación del servicio postventa. El plan de trabajo anual del departamento de servicio es responsable de varios indicadores operativos del servicio postventa

2. Analizar la implementación de; el plan de negocios y las deficiencias operativas y debilidades de gestión, proponer soluciones y organizar la siguiente etapa de trabajo

p>

3. Inspeccionar e instar a los empleados del departamento a implementar estrictamente el proceso de servicio posventa de; la fábrica principal de motores, estandarizar las operaciones y gestionar los riesgos comerciales

4. Organizar y llevar a cabo diversas capacitaciones especiales e implementar estrictamente los procedimientos y la calidad de la operación de construcción Mejorar el sistema de inspección y mejorar la tasa de reparación por primera vez;

5. Hacer un buen trabajo en el desarrollo y utilización de los recursos del cliente, aumentar la frecuencia de las devoluciones de los clientes a la fábrica, aumentar los ingresos posventa y cultivar la cadena de valor del cliente

6 . Cooperar activamente con el OEM para abordar los principales problemas de calidad del producto y disputas de servicio

7. Comprometidos a establecer y mantener la imagen de marca de la empresa, mejorar constantemente los niveles de satisfacción del cliente y reducir la rotación de clientes.

Responsabilidades laborales del gerente de recepción 2

1. Responsable de la gestión de la recepción y el servicio de recepción posventa, implementar e implementar las especificaciones operativas de la recepción y ser directamente responsable. al gerente de servicio postventa;

2. Responsable Brindar orientación sobre la recepción comercial, brindar retroalimentación y resumir la experiencia comercial de vez en cuando

3. Responsable de la coordinación entre los; sede y los departamentos de taller y repuestos;

4. Responsable de la gestión diaria del negocio de reclamos y seguros, y promover continuamente el buen desarrollo del negocio

5. Responsable de completar el orientación de la organización, archivo y almacenamiento de archivos del departamento;

6. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes, mejorar continuamente la satisfacción del cliente con los servicios

7. Responsable de la transmisión de información y retroalimentación; y resumen de diversas actividades comerciales;

8. Responsable de reclutar clientes para la fábrica.

9. Responsable del mantenimiento y control de los clientes.

10. Completar otras tareas asignadas por los superiores.

Responsabilidades laborales del gerente de recepción 3

1. Responsable de la recepción y el manejo diario del lobby, responsable del ambiente del área responsable y de brindar un buen ambiente de visita para los clientes.

2. Organizar la recepción para recibir, guiar y brindar servicios precisos a los clientes para garantizar que los clientes reciban los servicios rápidamente.

3. Organizar a los empleados del departamento para que cooperen con el personal; implementación en el sitio de diversas actividades de la empresa;

4. Ayudar a los departamentos relevantes en el manejo de las quejas de los clientes y ser responsable de la satisfacción del cliente en la recepción

5. Supervisar a los empleados del departamento con prontitud y precisión; ingresar la información básica de los clientes que llaman para realizar consultas en la computadora para facilitar el seguimiento posterior del proceso de servicio

6. Responsable de realizar la capacitación en etiqueta de servicio profesional para los recepcionistas y supervisar su implementación

7. Responsable de guiar, supervisar e inspeccionar el trabajo de los empleados subordinados y resolver los problemas que surjan durante el trabajo. Orientar la mentalidad de los empleados subordinados en la dirección general correcta.

Responsabilidades laborales del Front Desk Manager 4

1. Responsable de la recepción, cotización, seguimiento de construcción, etc. de los vehículos que ingresan a fábrica.

2. Ayudar al gerente de la tienda en la configuración y coordinación de la recepción, incluida la gestión de las instalaciones, equipos y personal.

3. Ayudar al gerente de la tienda a determinar el empleado; necesidades de capacitación y formulación de planes;

4. Completar otras tareas asignadas por los superiores.

Responsabilidades laborales del gerente de recepción 5

1. Responsable de gestionar las operaciones de red del B&B, negociar la cooperación con las principales plataformas OTA y mantener el sistema backend