Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - Me alojé en un hotel de cinco estrellas y me asignaron una habitación muy sucia. Cuando me fui a la cama por la noche, descubrí que las sábanas no habían sido cambiadas. ¿Cómo presento un reclamo ante el hotel? Urgente, gracias!
Me alojé en un hotel de cinco estrellas y me asignaron una habitación muy sucia. Cuando me fui a la cama por la noche, descubrí que las sábanas no habían sido cambiadas. ¿Cómo presento un reclamo ante el hotel? Urgente, gracias!
En primer lugar, debe dar su opinión al gerente de turno esa noche y conservar la información para evitar que el hotel se ponga en su contra y se niegue a pagar.
En segundo lugar, el hotel solo se disculpará, le dará algunos pequeños obsequios o mejorará su habitación si desea reembolsarle su dinero, es poco probable.
En tercer lugar, si insiste en perder dinero, debe demostrar al hotel qué tipo de pérdidas le ha causado la culpa del hotel, incluidas las financieras y de salud.
Finalmente, dado que puedes permitirte un hotel de cinco estrellas, no creo que te importe especialmente el dinero. Es mejor dejar que la naturaleza siga su curso. Después de todo, la industria de servicios no es fácil. Después de todo, la felicidad es lo más importante~