Cinco selecciones de trabajos de evaluación del trabajo de recepción.
Evaluación del trabajo de recepción 1
El trabajo de recepción de la empresa es trivial y complicado. Llevaré a cabo una división razonable del trabajo y arreglos de acuerdo con la situación real, implementaré concienzudamente el sistema de responsabilidad laboral y aseguraré que el trabajo se lleve a cabo de manera ordenada. También trabajaré de manera creativa y exploraré constantemente nuevas ideas, nuevos métodos y; nuevas experiencias en el trabajo, al mismo tiempo, potenciando la creatividad laboral. Al mismo tiempo, debemos prestar atención a hacer las cosas correctamente y no equivocarnos, brindar servicios sin interferir en la toma de decisiones y convertirnos verdaderamente en asistentes y asistentes del líder. puente entre superiores y subordinados.
El tiempo siempre es fugaz. He ganado mucho trabajando en Zhifuhui Company durante un año y tengo muchos sentimientos. Desde que asumí el cargo, he trabajado duro para adaptarme al entorno laboral y al nuevo trabajo en la recepción, desempeñar concienzudamente mis responsabilidades laborales y completar con éxito diversas tareas. Los escenarios de estudio y trabajo del último año se resumen a continuación:
Primero, aprenda en la práctica y esfuércese por adaptarse al trabajo.
Este es mi segundo trabajo después de graduarme. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y colegas, el diseño de ingeniería me permitió familiarizarme con la información laboral de la recepción y las funciones de cada departamento de la empresa en un corto período de tiempo. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal. Se dice que la recepción es el escaparate de la imagen exterior de la empresa. Un año de trabajo me ha dado una nueva comprensión y apreciación de esta frase. La recepción no es un jarrón, cada palabra y hecho representa a la empresa. Al recibir invitados de la empresa, debes saludarlos cortésmente, contestar el teléfono con amabilidad, manejar con cuidado los asuntos diarios en el edificio de oficinas y tratar a tus compañeros con humildad y sinceridad... poco a poco, aprende en el trabajo y mejora. en el aprendizaje.
En segundo lugar, conozca la cultura corporativa de la empresa y mejore usted mismo.
Al unirme a Zhifuhui, un grupo grande, realmente entiendo la esencia de las diez palabras "diligencia, profesionalismo, confianza, vitalidad e innovación". avanzar. Siento esta cultura desde el profesionalismo de líderes y colegas. En un ambiente de trabajo tan bueno, también utilizo estas diez palabras para pedirme dedicarme a trabajar con una actitud laboral positiva y optimista y hacer bien mi trabajo. Este ha sido el objetivo y la dirección del trabajo futuro.
En tercer lugar, amplía tus conocimientos y mejora constantemente.
Un año de trabajo también me dio una sensación de crisis. Mi conocimiento y comprensión actuales de la empresa no son suficientes. Siento que debo seguir recargándome en trabajos futuros, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi trabajo. Cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que haya algunos pequeños errores que el líder debe corregir, pero como lección aprendida del pasado, estas experiencias también me han hecho madurar y aprender de manera más integral al tratar con varios; problemas para evitar que ocurran errores similares. Aprendí mucho de este trabajo y sentí mucho. Estoy profundamente orgulloso del rápido crecimiento de la empresa. En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y ejercer mi potencial para contribuir a la empresa Contribuir a la construcción y desarrollo de!
Evaluación del puesto de recepción 2
Los próximos 20 años serán gratificantes, ocupados y felices. ¡Al final y al comienzo del año, mire hacia atrás y mire hacia el futuro! En los últimos 10 meses, bajo la dirección de la empresa, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y con la cooperación amistosa de colegas, nuestro trabajo y estudio han mejorado enormemente.
El primero es mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de recepción.
La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los clientes, la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, y también es la primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debemos hacer nuestro trabajo. Esforzarse por mejorar la calidad del servicio. Responder atentamente cada llamada, responder preguntas atentamente y llevar registros, y despachar, transmitir y reportar la información según el departamento o responsable involucrado. Cuando los clientes nos visiten, siempre prestaremos atención a mantener una buena actitud de servicio y una cálida recepción. Responda las preguntas de los clientes con tacto y en el entorno adecuado.
Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios. En nuestro tiempo libre reforzaremos el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta de servicio. Recarga energías constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.
Según estadísticas récord, en los últimos 20 _ _ _ años, la empresa ha completado el precio básico del acero y el aluminio más de 80 veces, ha recibido más de 30 visitantes, ha pedido más de 300 copias de agua potable, elaboró hojas de asistencia para los empleados dos veces y realizó transferencias Contestó el teléfono más de 200 veces, actualizó la libreta de direcciones 3 veces, envió y recibió correo urgente 100 veces, hizo un inventario del inventario de compras 3 veces, envió y recibió faxes más de 50 veces e imprimió 65,438 documentos
2. Haga un buen trabajo en la gestión del almacén y haga un inventario del almacén a tiempo, clasifique los artículos.
Siga estrictamente las políticas de la empresa y asegúrese de que cada entrada y salida esté registrada. Verifique oportunamente la integridad de los artículos en el sitio e informe los artículos perdidos o dañados a los departamentos pertinentes para su adquisición o reparación de manera oportuna. Según las estadísticas, desde el 20__, 65438 + octubre-junio hasta el presente, * * * ha manejado más de 20 almacenes de varios tipos de artículos de varios departamentos, y todos los artículos de almacenamiento están equipados con los registros de salida correspondientes.
En tercer lugar, debemos centrarnos en la situación general y no preocuparnos por las pérdidas y ganancias personales.
Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, la empresa tiene asignaciones de tareas temporales. Todos obedecemos los arreglos y cooperamos con ellos para progresar sin buscar excusas.
Como miembro de Huatian, nos dedicaremos a servir a la empresa. Habitualmente participar en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y la información operativa de la empresa. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
Aunque el trabajo en la recepción a veces es trivial, todo debe hacerse en serio. Entonces haremos todo con nuestro corazón. Gracias a los jefes de departamento por su orientación y la oportunidad que nos brindó la empresa; después de trabajar durante casi tres meses, he visto claramente que todavía tengo muchas deficiencias. ¡En los próximos días, fortaleceremos nuestro estudio y nos esforzaremos por hacer un mejor trabajo!
Cuatro. Plan de trabajo para el próximo año
Ha pasado 20__ y los días que tenemos por delante serán largos. Nadie puede predecir cómo se desarrollará el año 2013. Siempre siento que lo único que tengo que hacer es trabajar duro, persistir y empezar con una frase aparentemente fácil.
Sin embargo, no es fácil aprender de las ventajas de los demás, resumir los propios defectos, aprender de las ventajas de los demás y expresarlos a tu manera. Esta es mi opinión personal y trabajaré duro en base a esta idea en el futuro. Un amigo me dijo una vez: "El esfuerzo continuo y la perseverancia son una verdadera espera, y lo que viene puede ser una oportunidad para mí". ¡Sí! Creo en esta frase, esperar, detrás de la espera está la necesidad de un esfuerzo continuo, cree siempre, siempre y cuando trabajes duro.
Está bien, no es necesario que te promociones, naturalmente algunas personas lo dirán y, naturalmente, algunas personas lo reconocerán. El plan de trabajo para el próximo año es el siguiente:
1. Fortalecer el propio trabajo, aprender habilidades y mejorar aún más las propias habilidades laborales.
2. Establecer el concepto de aprendizaje permanente, fortalecer el estudio de la propia calidad cultural y mejorar continuamente la propia calidad.
3. Sea proactivo en el trabajo, una a los compañeros y realice un trabajo de primera línea basado en diferentes entornos laborales y temperamentos personales para hacer más armoniosas las diversas relaciones interpersonales.
4. Al trabajar en el departamento de ingeniería, debes estar familiarizado con las características del proyecto, las habilidades y métodos de construcción, mejorar tu nivel profesional y contribuir al trabajo del departamento de ingeniería el próximo año.
Aún queda un largo camino por recorrer en Xiuyuan, y estaré arriba y abajo. El próximo año fortaleceré mi conciencia de gestión independiente, seré valiente en ser pionero e innovador, fortaleceré el estudio de la teoría y el diseño y mejoraré continuamente mi nivel profesional y técnico. También encontraré muchas dificultades. Creo que con el cuidado y capacitación de mis líderes, la ayuda de mis compañeros y con mi propio esfuerzo, continuaré mejorando mis habilidades laborales y mi calidad cultural personal y haciendo los debidos aportes a la construcción del emprendimiento.
Evaluación del trabajo de recepción 3
Primero, aprender en la práctica y trabajar duro para adaptarse al trabajo. Este es mi primer trabajo después de graduarme. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba familiarizado con el modelo operativo ni los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y colegas, me familiaricé con la información laboral de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa en un corto período de tiempo. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal.
Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa. En apenas tres meses, tengo una nueva comprensión y valoración de esta frase. La recepción no es un jarrón, cada palabra y hecho representa a la empresa.
Al recibir invitados de la empresa, debes saludarlos cortésmente, contestar el teléfono con amabilidad, manejar con cuidado los asuntos diarios en el edificio de oficinas y tratar a tus compañeros con humildad y sinceridad... poco a poco, aprende en el trabajo y mejora. en el aprendizaje.
En segundo lugar, conozca la cultura corporativa de la empresa y mejore usted mismo. Al unirme a _ _ _ este gran grupo, realmente me di cuenta de la connotación de las diez palabras "diligencia, profesionalismo, confianza, vitalidad, innovación", lo que significa que los derechos de autor de _ _ _ artículos pertenecen al autor de Secretary Home. Creo que la esencia de la cultura es también lo que motiva a cada empleado a seguir adelante. Siento esta cultura desde el profesionalismo de líderes y colegas. En tan buen ambiente de trabajo, también uso estas diez palabras para pedirme dedicarme a trabajar con una actitud positiva y optimista, hacer bien mi trabajo, descubrir deficiencias en el trabajo de manera oportuna, comunicarme con el departamento de manera oportuna. manera y esforzarme por hacer lo mejor que pueda. Hacer bien su trabajo y estar calificado y competente. Este ha sido el objetivo y la dirección del trabajo futuro.
En tercer lugar, amplía tus conocimientos y mejora constantemente. Tres meses de trabajo también me dieron una sensación de crisis. En el trabajo recibiré algunos faxes e información en inglés y algunos clientes me llamarán para realizar consultas más profesionales. Por lo tanto, no basta con confiar únicamente en mi conocimiento y comprensión actuales de la empresa. Siento que debo seguir recargándome en trabajos futuros, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi trabajo. Cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que haya algunos pequeños errores que el líder debe corregir, pero como lección aprendida del pasado, estas experiencias también me han hecho madurar y aprender de manera más integral al tratar con varios; problemas para evitar que ocurran errores similares.
Aprendí mucho de este trabajo y sentí mucho. Estoy profundamente orgulloso del rápido crecimiento de la empresa. En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y ejercer mi potencial para contribuir a la empresa Contribuir a la construcción y desarrollo de!
En mi trabajo diario, haré lo siguiente:
(1) Asistir a varios departamentos en el registro, presentación y distribución de diversos documentos oficiales, y preparar los documentos que no han sido Ya se ha detallado antes. Los archivos organizados se organizan en carpetas etiquetadas.
(2) Haz un buen trabajo enviando y recibiendo todo tipo de cartas.
(3) Haga un buen trabajo organizando los consumibles de bajo valor.
(4) Cooperar con líderes superiores para ayudar a varios departamentos en su trabajo.
(5) Hacer un buen trabajo en la gestión del material de oficina. Haga un buen trabajo al registrar los suministros de oficina, distribúyalos según sea necesario, evite el desperdicio y cuéntelos a tiempo para que los suministros de oficina se puedan reponer de manera oportuna para satisfacer las necesidades laborales de todos.
(6) Mantener bien el equipo de oficina,
(7) Ayudar a los superiores en la programación y el trabajo durante los días festivos para garantizar la seguridad de la empresa durante los días festivos.
(8) Completar otras tareas asignadas por el líder con seriedad, tiempo y eficiencia.
En el trabajo diario, debo seguir los principios de precisión, detalle y exactitud, prepararme cuidadosamente, organizar cuidadosamente, lograr operaciones estándar, posiciones estándar e implementar estrictamente las reglas y regulaciones de la oficina.
En el trabajo administrativo haré lo siguiente.
(1) Brindar buenos servicios a varios departamentos: fortalecer el contacto y la comunicación con el personal de información de cada departamento y transmitir información rápidamente a través del sistema para garantizar una transmisión de información oportuna y precisa dentro de la empresa.
(2) Proporcionar buenos servicios a los empleados: enviar oportunamente la información de los empleados a los líderes de la empresa y servir como puente entre los empleados y los líderes.
(3) Ayudar a los líderes superiores de la empresa a mejorar las reglas y regulaciones de la empresa.
3. Haré las siguientes tres cosas para mejorar mi realización personal y mis habilidades profesionales:
(1) Participar en la capacitación básica de gestión organizada por la empresa para mejorar mis habilidades profesionales.
(2) Aprenda experiencias y métodos laborales de líderes y colegas para mejorar rápidamente su propia calidad.
(3) Mejorar el nivel de conocimientos a través del aprendizaje personal e independiente.
Sé muy bien que la capacidad de una persona es limitada, pero sus oportunidades de desarrollo son ilimitadas. Esta es la era de la economía del conocimiento. Si no podemos mejorar rápidamente nuestras habilidades personales y profesionales, esta sociedad nos eliminará. Por supuesto, para mejorar, primero debes tener una buena plataforma. Siento que la empresa es mi mejor plataforma. Debo aprovechar esta oportunidad para mejorar simultáneamente mi nivel de trabajo y mis logros y realizar mi mayor valor.
4. Otros trabajos
(1) Asistir al Departamento de Recursos Humanos en diversas tareas.
(2) Completar otros trabajos temporales de manera oportuna, seria y precisa.
Evaluación del trabajo de recepción 4
¡Al final y al comienzo del año, mire hacia el pasado y mire hacia el futuro! En los últimos 10 meses, bajo la dirección de la empresa, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y con la cooperación amistosa de colegas, nuestro trabajo y estudio han mejorado enormemente.
El primero es mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de recepción.
La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los clientes, la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, y también es la primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debemos hacer nuestro trabajo. Esforzarse por mejorar la calidad del servicio. Responder atentamente cada llamada, responder preguntas atentamente y llevar registros, y despachar, transmitir y reportar la información según el departamento o responsable involucrado. Cuando los clientes nos visiten, siempre prestaremos atención a mantener una buena actitud de servicio y una cálida recepción. Responda las preguntas de los clientes con tacto y en el entorno adecuado. Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios. En nuestro tiempo libre reforzaremos el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta de servicio. Recarga energías constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.
Según registros y estadísticas, desde que se unió a la empresa en 2014, ha completado los precios básicos del acero y el aluminio más de 80 veces, ha recibido visitas más de 30 veces, ha pedido agua potable más de 300 veces, Realicé hojas de asistencia de empleados dos veces y transfirí más de 200 llamadas telefónicas, actualicé la libreta de direcciones 3 veces, envié y recibí entrega urgente más de 100 veces, revisé el inventario de compras 3 veces y envié y recibí faxes más de 50 veces. p>
2. Haga un buen trabajo en la gestión del almacén, haga un inventario del almacén a tiempo y clasifique los artículos.
Siga estrictamente las políticas de la empresa y asegúrese de que cada entrada y salida esté registrada. Verifique oportunamente la integridad de los artículos en el sitio e informe los artículos perdidos o dañados a los departamentos pertinentes para su adquisición o reparación de manera oportuna. Según las estadísticas, desde octubre de 2014, varios departamentos han colocado varios artículos en el almacén más de 20 veces, y todos los artículos colocados en el almacén tienen los correspondientes registros de salida.
En tercer lugar, debemos centrarnos en la situación general y no preocuparnos por las pérdidas y ganancias personales.
Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, la empresa tiene asignaciones de tareas temporales. Todos obedecemos los arreglos y cooperamos con ellos para progresar sin buscar excusas.
Como miembro de Huatian, nos dedicaremos a servir a la empresa. Habitualmente participar en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y la información operativa de la empresa. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
Aunque el trabajo en la recepción a veces es trivial, todo debe hacerse en serio. Entonces haremos todo con nuestro corazón. Gracias a los líderes del departamento por su orientación y la oportunidad que nos brindó la empresa; después de casi las tres también vi claramente que todavía hay muchas deficiencias en el trabajo de June. ¡En los próximos días, fortaleceremos nuestro estudio y nos esforzaremos por hacer un mejor trabajo!
Cuatro. El plan de trabajo para el próximo año
2014 ha pasado y los días que tenemos por delante serán largos. Nadie puede predecir cómo se desarrollará el año 2015. Siempre siento que todo lo que tengo que hacer es trabajar duro y persistir. Lo que parece una frase sencilla no es fácil de hacer, pero sí bastante difícil aprender de las ventajas de los demás y resumir los propios defectos. Puedo aprender de las fortalezas de los demás y expresarlas a mi manera. Un amigo me dijo una vez: "El esfuerzo continuo y la perseverancia son una verdadera espera, y lo que viene puede ser una oportunidad para mí". ¡Sí! Creo en esta frase, esperar, detrás de la espera está la necesidad de esfuerzos continuos. Siempre creo que mientras trabajes duro, no necesitas predicarlo tú mismo, naturalmente algunas personas lo dirán y, naturalmente, otras lo harán. reconocerlo. Ahora el plan de trabajo para el próximo año
es el siguiente:
1. Fortalecer el propio trabajo y aprender habilidades para mejorar aún más las propias habilidades laborales.
2. Establecer el concepto de aprendizaje permanente, fortalecer el estudio de la propia calidad cultural y mejorar continuamente la propia calidad.
3. Sea proactivo en el trabajo, una a los compañeros y realice un trabajo de primera línea basado en diferentes entornos laborales y temperamentos personales para hacer más armoniosas las diversas relaciones interpersonales.
4. Al trabajar en el departamento de ingeniería, debes estar familiarizado con las características del proyecto, las habilidades y métodos de construcción, mejorar tu nivel profesional y contribuir al trabajo del departamento de ingeniería el próximo año.
Aún queda un largo camino por recorrer en Xiuyuan, y estaré arriba y abajo. El próximo año fortaleceré mi conciencia de autogestión.
Ser lo suficientemente valiente para innovar, fortalecer el aprendizaje teórico y de diseño, y mejorar continuamente los niveles profesionales y técnicos. También encontraré muchas dificultades. Creo que con el cuidado y capacitación de mis líderes, la ayuda de mis compañeros y con mi propio esfuerzo, continuaré mejorando mis habilidades laborales y mi calidad cultural personal y haciendo los debidos aportes a la construcción del emprendimiento.
Evaluación del trabajo de recepción 5
Estimados líderes:
Después de trabajar en recepción durante una semana, tengo una comprensión clara del trabajo de recepción. recepción y también comprender la recepción del hotel. Todo el trabajo involucrado. Ahora haré el siguiente resumen: La recepción es la fachada de un hotel, el lugar donde los huéspedes tienen su primera impresión del hotel, y el departamento que primero influye y brinda servicios a los huéspedes. La eficiencia y la generación de beneficios de un hotel básicamente comienzan ahí. El servicio de recepción cubre básicamente todos los servicios que el hotel puede ofrecer, por lo que el personal de recepción debe tener suficiente conocimiento de los distintos departamentos del hotel para poder brindar a los huéspedes un servicio satisfactorio y atento. El trabajo principal de la recepción se divide en recepción, venta de habitaciones, check-in, check-out, liquidación de gastos, restaurante, cuentas de empresa y equipo. Por supuesto, esto también incluye responder las preguntas de los huéspedes y ayudarlos a manejar sus necesidades de servicio. Los requisitos adicionales para los huéspedes habituales son básicamente los mismos. Conseguir un secador de pelo, cambiar las toallas o añadir un banco suelen ser asuntos triviales. A veces, algunos huéspedes serán irracionales y causarán problemas, pero como dice el refrán: "El cliente es Dios" y "El huésped siempre tiene la razón", son lemas comerciales muy conocidos en la industria hotelera.
Durante este período, descubrí que la tarjeta de acceso del hotel es diferente a la de otros hoteles. En lugar de utilizar fundas para tarjetas de habitación para instalarlas, se utilizan notas adhesivas. La operación es simple y práctica, y también ahorra costos, lo que refleja la filosofía frugal del hotel. Esto es algo que vale la pena seguir adelante. Mientras descubro las ventajas, creo que el hotel también tiene algunos problemas. Por ejemplo, cuando un huésped se registra en un hotel, no es miembro del hotel y no puede disfrutar del precio de miembro del hotel. Pero en este momento, el camarero debe promocionar activamente la tarjeta de membresía y dejar que los invitados la soliciten. Pero después de la comunicación de esta semana, descubrí que el camarero no quería que el cliente solicitara una tarjeta de membresía, porque después de solicitar una tarjeta de membresía, la comisión del miembro no será tan alta como la de un individuo común. Creo que esto reducirá el tráfico y las ganancias del hotel. Los camareros no pueden tener una influencia directa en el hotel para su beneficio personal.
Mis sugerencias personales son:
① En términos de servicio, brindar servicios personalizados. Cuando los huéspedes se registran, podemos prestar más atención y hacer más preguntas. Como extranjero, tengo una profunda experiencia en este aspecto. Puedo explicarles más sobre las costumbres y costumbres locales, y tomar la iniciativa de presentarles la ubicación de estaciones, centros comerciales y lugares escénicos, para que los huéspedes puedan. Tener un sentido de intimidad familiar.
Como hotel express lo más importante es la "rápidez". Al realizar el check out, algunos huéspedes siempre dicen: "¡Apúrate, tengo que tomar el autobús!". En este momento, siento que es un poco lento hacer este trabajo solo y siempre no cumplo con los requisitos de los huéspedes. Creo que debería haber un cajero a tiempo completo, de modo que se pueda asignar un cajero y un cajero bajo una gran carga de trabajo. Esto puede reducir la presión sobre el cajero, mantenerlo lúcido y no cometer errores, acelerando así el proceso. Rapidez en el registro de salida de los huéspedes, sin necesidad de hacer esperar a los clientes durante mucho tiempo. Más importante aún, esta forma de trabajar permite a los recién llegados adquirir experiencia rápidamente y sus colegas los guiarán cuando la carga de trabajo sea pequeña. Cuando la carga de trabajo es pesada, puedes absorber más experiencia y crecer rápidamente.
③Por último y más importante, servicio con una sonrisa. Creo que es de mala educación ser cortés y educado al hablar con los invitados, y es de mala educación mirarlos fijamente todo el tiempo. Sonríe al tratar con los invitados. Cuando los invitados nos critican, debemos seguir sonriendo. Por muy enfadado que esté el huésped, nuestra sonrisa "apagará el fuego" y muchos problemas se solucionarán. Utilice expresiones más educadas, salude a los invitados cuando lleguen, despídalos cuando se vayan y discúlpese cuando tenga problemas. Mientras sigamos sonriendo, obtendremos resultados inesperados. Creo que sólo prestando atención a los detalles, empezando por las cosas pequeñas y empezando por las cosas pequeñas podemos hacer un mejor trabajo.
En el trabajo, veo que varios clientes entran y salen cada día, brindándoles diferentes servicios y resolviendo diversos problemas. Me hace sentir realizado y feliz y me doy cuenta del valor de mi vida. Estoy muy orgulloso de mi trabajo y realmente lo amo. ¡En mi trabajo futuro, haré un buen plan de trabajo personal y me esforzaré por crear mi propia gloria allí!
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