¡Ideas de oro para que los hoteles hagan que los huéspedes estén satisfechos y cómodos! ¡Cuantos más, mejor! ¡Gracias! Urgente, urgente, urgente,,,
El hotel puede regalar algunos jabones de mejor calidad e incluir como obsequio productos de mejor calidad. Mejorar la seguridad y tranquilidad del hotel. Mostrar la solidez de la gestión del hotel.
Introduzca algunas cocinas especiales, preferiblemente tanto occidentales como chinas. Además, es necesario reforzar el civismo, la seriedad y el entusiasmo de los empleados.
Presta también atención a la ubicación y limpieza del hotel. Especialmente el baño, esto es algo que les importa mucho a los huéspedes.
1) Entorno geográfico del hotel: para satisfacer a los huéspedes, primero debemos hacerles sentir que el transporte es conveniente y que el entorno geográfico es próspero pero tranquilo. De esta manera, la satisfacción de los huéspedes será alta y el flujo de atención. La gente será numerosa y el negocio hotelero será relativamente bueno. Si el hotel está ubicado en un lugar remoto y remoto, y es inconveniente para los huéspedes entrar y salir, incluso si la decoración y el servicio del hotel pueden seguir el ritmo, los huéspedes aún sentirán que hay una mosca en el ungüento.
2) Entorno de decoración del hotel: si se quiere satisfacer a los huéspedes, se debe crear un ambiente hermoso para ellos. Por lo tanto, la distribución del hotel debe ser razonable, el diseño debe ser distintivo y la decoración debe ser noble. y elegante, por lo que los huéspedes querrán apreciarlo cuando ingresen al hotel. Los materiales de decoración del hotel, las características decorativas y la atmósfera cultural interna brindan a los huéspedes una sensación cálida y agradable, por lo que la satisfacción de los huéspedes definitivamente será alta.
3) Instalaciones de apoyo del hotel: si desea satisfacer a los huéspedes, debe considerar huéspedes con diferentes pasatiempos. Lo mejor es integrar comida, alojamiento, negocios, entretenimiento, viajes y compras, lo que será conveniente para ellos. Los huéspedes con diferentes pasatiempos pueden lograr sus deseos sin salir de casa (por supuesto, deben salir a "recorrer" lugares escénicos), ¿pueden los huéspedes estar insatisfechos?
4) Instalaciones y equipamiento del hotel: para satisfacer a los huéspedes. , el hotel Las instalaciones y el equipamiento deben estar completos, funcionar correctamente y ser fáciles de usar. Por ejemplo, en los días calurosos de verano, los huéspedes pueden sentirse frescos (para demostrar que el aire acondicionado funciona con normalidad), en otoño, para que los huéspedes se sientan cómodos. brisa (para demostrar que el sistema de circulación de brisa está funcionando normalmente), en climas fríos severos en invierno El clima hace que los huéspedes se sientan cálidos (lo que demuestra que el sistema de circulación de calefacción está funcionando normalmente). Las habitaciones funcionan con normalidad y son fáciles de usar. Los huéspedes definitivamente quedarán satisfechos.
5) Configuración de los artículos del hotel: para satisfacer a los huéspedes, los artículos para huéspedes del hotel deben ser elegantes, ordenados, limpios, hermosos, higiénicos y seguros para garantizar que los huéspedes tengan buenos efectos visuales y usabilidad, de modo que la satisfacción de los huéspedes sea alto. .
En segundo lugar, en términos de software: solo brindando a los huéspedes servicios de alta calidad, excelente orden y un ambiente seguro y cómodo los huéspedes podrán estar satisfechos.