¿Cuál es la rutina diaria de ser gerente de recepción de un hotel?

1. El líder superior de la oficina principal, dirige todas las actividades de servicio al huésped en la oficina principal.

2. Responsable de planificar, organizar y orientar el trabajo diario del front office.

3. Participar en las reuniones del director del departamento y organizar reuniones periódicas del departamento.

4. Contactar y cooperar con otros gerentes de departamento para garantizar la finalización sin problemas del trabajo de recepción.

5. Desarrollar presupuestos y previsiones de front office.

6. Controlar los costes y gastos de front office.

7. Responsable de la capacitación del departamento de front office desde supervisores hasta empleados.

8. Inspeccionar el hotel durante el horario de servicio.

9. Supervisar las operaciones del personal de recepción y tomar medidas disciplinarias.

10. Evaluar la actitud laboral y el desempeño del personal de recepción.

11. Ver la sala VIP.