Al realizar el check-in en el hotel, no se pudo completar la preautorización durante el check-out.

En primer lugar, ¿estás preautorizando una tarjeta de débito o de crédito? Si se trata de una tarjeta de crédito, la máquina POSS del hotel puede ayudarle a descongelarla. En la situación que estás encontrando ahora, es muy probable que hayas utilizado una tarjeta de débito para la preautorización, por lo que la máquina POSS no pudo ayudarte a revocar la preautorización al día siguiente. En vista de esta situación, se recomienda. que primero se comunique con su banco para manejar su autorización previa. ¿El monto real otorgado es 1000 o 1150? Si el banco no puede resolver el problema, recomendamos encarecidamente al hotel que le ayude a escribir una solicitud de cancelación al banco. Porque el hotel tiene la responsabilidad de informarle antes del check-in qué tarjetas pueden ser preautorizadas y cuáles no. Si te resulta problemático, solo puedes esperar hasta que la preautorización se cancele automáticamente