Descubra las tendencias tecnológicas en el informe de PwC
Anteriormente hemos contado muchas historias sobre emprendedores, inversores y empresas innovadoras extranjeras. De hecho, si tienes cuidado, es posible que hayas descubierto que estos grandes nombres o empresas lo son todos. en el mismo lugar Las cosas son muy consistentes, es decir, el desarrollo futuro de la tecnología.
Desde la perspectiva de las grandes empresas extranjeras, ya sea a través de fusiones y adquisiciones, adquisiciones o investigación y desarrollo independientes, están expandiendo activamente el campo de la ciencia y la tecnología, combinando los métodos comerciales tradicionales originales con tecnologías nuevas y avanzadas. , o mejorar La actualización del sistema tecnológico original; el desempeño de las pequeñas empresas emergentes es más obvio. La mayoría de las empresas emergentes extranjeras optan por utilizar la innovación tecnológica como pilar del desarrollo, y las tecnologías innovadoras también se han convertido en la base para enfrentar los desafíos. Las grandes empresas tradicionales son el peso más importante para la supervivencia.
En los últimos días, los consultores con medalla de oro también estudiaron detenidamente el informe de tecnología de Pwc y lo resolvieron. Así que hoy, permítanos llevarlo a echar un vistazo a las tendencias futuras de desarrollo tecnológico del informe de Pwc.
1. Ocho principales tendencias tecnológicas del futuro
El informe de Pwc resumió y analizó las ocho principales tendencias tecnológicas del futuro, echémosles un vistazo primero:
1. Inteligencia artificial (IA)
Los algoritmos de software pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento de voz, la toma de decisiones y la traducción inteligente de idiomas. Aquí hay un fragmento de. Se dice que la última traducción de inteligencia artificial de Google, o sistema de traducción de redes neuronales, se basa en la forma de imitar el pensamiento neuronal humano. En la actualidad, su punto de referencia de traducción es comparable al de la traducción de personas reales. Si no trabajas duro para aprender inglés, la máquina te superará.
Bien, volvamos al punto. Según el informe de Pwc, la inteligencia artificial es un concepto “paraguas” que consta de múltiples subcampos, como el aprendizaje automático que se centra en el desarrollo de un programa específico. cantidad de datos nuevos, el programa inicia el autoaprendizaje, la comprensión, el razonamiento, la planificación y la acción.
2. Tecnología de realidad aumentada (AR)
Al superponer imágenes o audio, complementa la información o la visión del mundo real, mejorando así la experiencia del usuario con las tareas o productos. El "aumento" del mundo real es la presentación de la información anterior a través de dispositivos de asistencia. La RA es completamente diferente de la realidad virtual (VR), que está diseñada y utilizada para recrear la realidad en un entorno de experiencia restringido.
3. Blockchain
Un libro de contabilidad electrónico distribuido que utiliza algoritmos de software para registrar y confirmar transacciones, haciéndolo confiable y anónimo. Los registros de transacciones son compartidos por varias partes. Una vez que la información ingresa a la cadena de bloques, no se puede modificar y la cadena descendente consolida las transacciones ascendentes.
4. Drones
Los equipos y vehículos en el aire o en el agua, como los aviones no tripulados (UAV), no requieren que los humanos vuelen ni se desplacen a bordo. El dron puede operarse automáticamente en una ruta preestablecida a través de una computadora a bordo o puede controlarse de forma remota.
5. Internet de las cosas (Internet de las cosas denominado IoT)
La red de elementos (como equipos, vehículos, etc.) se combina con sensores, software, red Conectividad y potencia informática para recopilar e intercambiar información sobre datos de Internet. El Internet de las cosas permite conectar elementos entre sí y monitorearlos o controlarlos de forma remota. El término Internet de las cosas ahora se refiere a cualquier dispositivo que pueda "conectarse" entre sí y obtener acceso a través de Internet. El Internet industrial de las cosas (IIoT) es una rama del Internet de las cosas y la aplicación del Internet de las cosas en la fabricación y la industria.
6. Robot
Dispositivo electromecánico o agente virtual que opera, mejora o asiste las actividades humanas de forma autónoma o de acuerdo con instrucciones preestablecidas (normalmente un programa de ordenador). Cabe señalar aquí que los drones son en realidad una categoría de robots, pero el informe de Pwc los enumera temporalmente como categorías diferentes para un desglose específico.
7. Tecnología de realidad virtual (VR)
Imágenes tridimensionales simuladas o escenas completas generadas por computadora, cuyo espacio está sujeto a ciertas limitaciones (esto es diferente de AR) , el público puede simularlo de forma realista para interactuar con él.
La realidad virtual es una experiencia inmersiva que normalmente requiere el uso de un dispositivo, más comúnmente un casco o unos auriculares. La tecnología de realidad virtual ha penetrado profundamente en la vida de las personas y se puede ver en todas partes, desde las operaciones comerciales y la formulación de estrategias hasta las mejoras en la vida y el entretenimiento del público en general.
8. Impresión 3D
Una tecnología de fabricación aditiva que se basa en modelos digitales y crea objetos tridimensionales cortándolos e imprimiéndolos capa a capa. La impresión 3D se basa en "tintas" innovadoras y sus materias primas de impresión incluyen plásticos, metales y, más recientemente, vidrio y madera.
2. ¿Por qué el desarrollo de la ciencia y la tecnología se ha convertido en un factor líder en el desarrollo de la sociedad y las empresas?
Entonces, ¿cuáles son las razones que hacen que la tecnología avanzada se convierta en una tendencia y convertirse en un líder en desarrollo empresarial? Probablemente cuando escuche este tema por primera vez, la reacción de todos será: "Porque la sociedad se está desarrollando y progresando". Pero esta respuesta es un poco general, así que a continuación, echemos un vistazo a varias de las razones principales resumidas en el informe de Pwc: < /p >
1. El coste de adquirir tecnología es menor
Hoy en día, los precios de las tres tecnologías básicas de informática, almacenamiento y conectividad se han reducido significativamente respecto a hace unas décadas, pero el rendimiento es mucho más alto para mejorar. El rápido desarrollo de Internet, la tecnología móvil y la computación en la nube, el código fuente abierto y los crecientes canales de financiación han reducido el umbral para los empresarios y los competidores no tradicionales, ayudándolos a crecer rápidamente e incluso convertirse gradualmente en disruptores en diversas industrias.
2. Globalización de la tecnología
Hoy en día, los países desarrollados y en desarrollo crean, cooperan, se comunican y consumen en plataformas tecnológicas similares, lo que estimula la innovación global. La gente suele hablar de globalización económica, pero de hecho, lo que merece más atención ahora es la globalización de la tecnología. Entre las 146 empresas "unicornios tecnológicos" rastreadas e informadas por el Wall Street Journal, 27 son de la región de Asia y el Pacífico. ha aumentado una proporción mayor que hace cinco años. Estas nuevas empresas con altas valoraciones y rápido desarrollo están repartidas por todo el mundo y apuestan por desarrollar la aplicación de plataformas innovadoras en múltiples campos (como las finanzas, los servicios O2O y la *economía colaborativa).
3. La dependencia tecnológica continúa aumentando
A medida que las personas dependen cada vez más del uso de Internet, computadoras portátiles, dispositivos móviles, herramientas de colaboración y otras tecnologías en sus vidas y trabajos, nuestra sociedad El modelo operativo también se ve afectado silenciosamente por los nuevos hábitos de las personas. Generalmente se cree que el desarrollo de la sociedad impulsa a las personas a seguir expuestas a cosas nuevas y tecnologías de punta, pero, de hecho, las nuevas necesidades de las personas y las nuevas mejoras en la experiencia también impulsan el desarrollo y el progreso de las ciencias sociales y la tecnología en gran medida. medida. Ahora, los usuarios empresariales también esperan que la tecnología con la que entran en contacto en el lugar de trabajo sea tan conveniente, eficiente y avanzada como sus propios dispositivos personales. Esto promueve la "tecnificación" de las oficinas modernas y refleja la fuerte influencia de la tecnología de consumo.
4. Transformación tecnológica
Según una encuesta de un informe de Pwc, las empresas que son líderes tecnológicos en la industria tienen el doble de probabilidades de lograr un rápido crecimiento de ingresos y ganancias que las empresas rezagadas. Inicialmente, la ventaja competitiva tecnológica se consideraba un "arma afilada" para mejorar la eficiencia corporativa, que podría ayudar a las empresas a completar las mismas tareas con mayor calidad y menor costo. Pero ahora, la innovación tecnológica se ha convertido en la forma más rápida de abrir nuevas fuentes de ingresos y lograr la transformación de las industrias tradicionales. Hasta cierto punto, esto significa que la tecnología ya no es un simple creador de ventajas, sino que se ha convertido en una herramienta para mantenerse al día. con el desarrollo de los tiempos.
5. Efecto multiplicador de la tecnología
La ciencia y la tecnología actuales ya no existen como un solo individuo. En la mayoría de los casos, las tecnologías individuales se construirán unas sobre otras y ampliarán su influencia. entre sí, creando las condiciones para la llamada "Cuarta Revolución Industrial". En un seminario de tecnología reciente celebrado por PwC, los participantes notaron que la tecnología emergente de inteligencia artificial es en realidad la fuerza impulsora detrás de la robótica (otra tecnología en evolución), y la aplicación de esta tecnología está comenzando a extenderse a varias empresas o lugares públicos.
3. Aplicación de tecnología avanzada y cuestiones de recursos humanos
Después de hablar de las tendencias en el desarrollo tecnológico y sus razones subyacentes, conozcamos el impacto actual de estas tecnologías a través del informe de Pwc Let's Mire los casos más obvios de desarrollo empresarial y posibles problemas.
La primera es la interacción con el cliente. Las ocho tecnologías centrales resumidas anteriormente han remodelado la interacción entre empresas y clientes en casi todos los aspectos, ya sea ventas y marketing, facturación o servicio posventa. Tomemos como ejemplo la inteligencia artificial. Se aplica al aprendizaje automático y puede ayudar a procesar grandes cantidades de datos de comportamiento de los clientes e identificar patrones. Las empresas pueden utilizar este patrón para mejorar la interacción con los clientes. Por poner un ejemplo, Nao es un robot piloto de servicio al cliente lanzado por Mitsubishi UFJ Financial Group, el banco más grande de Japón. Su "percepción" visual y auditiva está conectada con inteligencia artificial avanzada para ayudarlo a "ver" a los clientes e identificarlos y sus identidades. sonido. Como resultado, Nao puede interactuar con los clientes y saludarlos en su idioma nativo (Nao entiende y habla 19 idiomas). Su capacidad para ayudar al personal humano durante períodos de gran actividad o eventos especiales ha atraído a más clientes extranjeros al banco. En este punto, tenemos que admitir que los robots inteligentes dedican mucho más tiempo y energía que las personas reales a aprender un idioma, por lo que los servicios de robots tienen ventajas únicas.
La segunda es la aplicación operativa. La inteligencia artificial, los robots, los drones y la impresión 3D pueden mejorar la eficiencia operativa y aportar ventajas competitivas obvias a las empresas. Según el análisis del informe de Pwc, en la industria hotelera, los robots de servicio pueden reducir los costos de entrega entre 10 y 100 veces. Por lo tanto, cuando vemos que los robots se adoptan continuamente en diversos campos comerciales, las razones son obvias. Además, el papel de la tecnología AR en las operaciones corporativas también es muy importante. En Boeing, la fábrica abandonó decididamente las guías PDF para los entrenadores durante la capacitación del personal y las reemplazó con guías dinámicas AR en tabletas. ensamblar el ala simulada en un 30% y la precisión en un 90%. Al mismo tiempo, DHL también ha equipado a los empleados del almacén con gafas inteligentes con funciones AR que pueden proporcionar a los empleados instrucciones de selección y ayudar a completar los pedidos, reduciendo así la tasa de errores y mejorando la eficiencia del trabajo en un 25%.
Pero además de los beneficios, no está exento de problemas. Otro impacto más obvio de la tecnología moderna en las empresas es el impacto en el personal y los talentos. Estas ocho tecnologías centrales crearán nuevos tipos de empleos, pero lo preocupante es que también desacelerarán la tasa de crecimiento del empleo. Según la encuesta de Pwc sobre las tendencias de los directores ejecutivos: Alrededor del 56% de los directores ejecutivos de todo el mundo esperan reducir el número de empleados mediante la aplicación generalizada de robots en los próximos cinco años. Un informe reciente de Citibank muestra que esto se debe a la aplicación de tecnologías como la IA. y blockchain, los bancos La industria reducirá su fuerza laboral en aproximadamente un 30% durante la próxima década. Al mismo tiempo, las nuevas tecnologías están generando nuevas empresas (Google, con sólo 18 años, ya cuenta con más de 61.000 empleados) y nuevos tipos de empleo, por lo que los empresarios tienen que encontrar un equilibrio entre personas y máquinas que tienen que decidir cómo contratar. y retener y descubrir los talentos necesarios. Después de todo, los empleados humanos todavía necesitan poder "coexistir pacíficamente" con las máquinas de inteligencia artificial.
4. Cuestiones que las empresas deben considerar en vista de la situación actual
En vista de las tendencias tecnológicas actuales y las perspectivas de desarrollo empresarial, las empresas también enfrentan algunos problemas a los que se debe prestar atención. El primer punto es ¿cómo desarrollar estrategias y procesos innovadores que sean sostenibles y repetibles? Esto requiere considerar los siguientes aspectos, todos los cuales son cruciales:
Financiamiento: ¿Cómo financiamos la innovación impulsada por tecnologías emergentes? ¿Habrá un grupo de inversión separado? ¿Las empresas tendrán libertad para buscar inversiones de acuerdo con las orientaciones? Si hay un fondo de inversión separado, ¿se gravarán los centros de ganancias existentes? ¿Se considerarán los impuestos parte de los gastos comerciales?
Coincidencia de tipos de productos: ¿Cómo coincidirán las tecnologías emergentes utilizadas con los tipos generales de productos y servicios? ¿Emerging Technologies será una unidad independiente o una unidad superpuesta? ¿Habrá un departamento de incubación de tecnología dentro de la estructura corporativa actual? La implementación de actividades de innovación de acuerdo con procedimientos operativos estándar a menudo conduce al fracaso, por lo que las empresas deben probar nuevos métodos de desarrollo y procedimientos operativos orientados al mercado. ¿Qué es mejor para nosotros? ¿Cómo podemos reducir el riesgo? ¿Cómo convertimos experimentos exitosos en productos y servicios convencionales?
El segundo punto es ¿si la empresa ha cuantificado el impacto de las nuevas tecnologías? En caso negativo, ¿cómo debería realizarse el trabajo cuantitativo y cuánto tiempo llevará completarlo? El tercer punto es si la empresa tiene un plan de desarrollo de tecnología emergente. Si es así, ¿el plan se mantiene al día con las tendencias actuales? La característica distintiva de la era digital es que cambia rápidamente y está llena de disrupciones, por lo que ningún plan técnico se puede lograr de la noche a la mañana. El enfoque correcto es ser bueno en observación y resumen, y ajustar las estrategias en tiempo real. La era de perseguir planes de desarrollo quinquenales inmutables ha terminado y ahora se puede decir que la única constante es el cambio en sí. Por lo tanto, los gerentes de negocios inteligentes deben diseñar planes estratégicos a medida que sean adecuados para el desarrollo de los productos y servicios de la empresa. operarlos de manera efectiva; esto requiere que el liderazgo parta de la realidad y elimine los tipos de productos y servicios que son de poca utilidad en este proceso complejo, la empresa debe involucrar a todos los departamentos comerciales y mantener una comunicación fluida entre todos los departamentos.
Compilador de prácticas: Li Zihan