Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - ¿Puedo obtener un reembolso si encuentro una cucaracha en el hotel?
¿Puedo obtener un reembolso si encuentro una cucaracha en el hotel?
Análisis legal: En este caso, puedes pedir al hotel que te compense tus pérdidas si causa daños personales a los consumidores u otras víctimas, también debes compensar los gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc. Gastos razonables de tratamiento y rehabilitación y pérdida de ingresos debido a falta de trabajo. En comparación con los productores y operadores, los consumidores relativamente dispersos tienden a ser los débiles que sufren daños por las siguientes razones. Esto requiere fortalecer la protección de los derechos de los consumidores.
Base legal: El artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar violaciones de los derechos e intereses de los consumidores, así como ilegalidades y negligencia en el cumplimiento del deber por parte de agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger los derechos e intereses de los consumidores. intereses.