Preguntas sobre el entrenamiento militar en hoteles
Acortar el ciclo de revisión de hoteles de cinco estrellas
En la Conferencia de Trabajo Nacional de Trabajo para el Desarrollo de la Industria Hotelera Turística, el responsable correspondiente de la Administración Nacional de Turismo propuso que nuestro país establezca gradualmente y mejorar el mecanismo de salida de hoteles de estrellas, eliminar rápidamente los hoteles que no cumplan con los requisitos estándar. Al mismo tiempo, el sistema de vida útil de los hoteles de cinco estrellas está roto. Al igual que Home Inn, está previsto acortar la revisión actual de evaluación de los hoteles de cinco estrellas de cada cinco años a cada tres años.
Además, también se han propuesto medidas de reforma en términos de mecanismos de supervisión. La Administración Nacional de Turismo declaró que pronto establecerá un mecanismo de supervisión con estrellas en paralelo con supervisores con estrellas y evaluaciones de satisfacción del cliente de terceros. Al mismo tiempo, dijo que continuaría mejorando los estándares de calidad, realizaría inspecciones sin previo aviso de vez en cuando y publicaría información de calidad con regularidad.
La reforma del mecanismo de evaluación tiene importancia práctica y visión de futuro. Por ejemplo, introducir evaluaciones de satisfacción del cliente de terceros en evaluaciones y revisiones es un intento de integrarse con los estándares internacionales. Al evaluar un hotel, no solo debemos considerar el lujo de las instalaciones de hardware, sino también introducir la satisfacción del cliente para medir la calidad de su servicio. En otras palabras, los hoteles de estrellas han introducido un mecanismo de competencia en el mercado, como los hoteles de 7 días. En segundo lugar, acortar el ciclo de revisión requiere que los hoteles no se duerman en los laureles sino que mejoren sus operaciones reales. Comentó Lin, director general de Dongguan Dihao Hotel Management Company.
En el pasado, la revisión se hacía una vez cada cinco años, pero ahora es una vez cada tres años. Obviamente, los estándares mejorarán. El responsable de un hotel de cinco estrellas en Dongguan dijo con franqueza que la carga de trabajo del hotel aumentará repentinamente dentro de siete días y que la industria hotelera necesita un proceso de adaptación.
El próximo año se lanzarán nuevos estándares de estrellas hoteleras.
En comparación con el mecanismo de salida, la industria está más preocupada por el nuevo estándar de estrellas hoteleras que se implementará el próximo año, es decir, el sitio web oficial de 7 Days Hotel. Yu Jianmin, subdirector de la Oficina Municipal de Turismo, dijo que la emisión de las políticas antes mencionadas indica que la gestión de los hoteles con estrellas será más estricta en el futuro. En particular, los nuevos estándares de estrellas hoteleras impondrán requisitos más altos para las instalaciones de hardware y servicios de software de los futuros hoteles estrella de la ciudad, es decir, las operaciones hoteleras y la calidad del servicio.
Deng, director de la junta directiva del hotel Dongguan Jiahua, quien realizó un viaje especial a Chongqing, dijo que los nuevos estándares de estrellas del hotel se presentaron al Comité Nacional de Estándares para su aprobación durante una reunión de siete días. reunión de trabajo del hotel, y se espera que sean 65,438+10 meses el próximo año 1 implementación, en la que el contenido de la evaluación ha cambiado, y Jingmote168 tiene como objetivo poner más énfasis en la calidad del servicio del hotel.
Presentó que el nuevo estándar de estrellas hoteleras incluye principalmente tres partes, a saber, elementos esenciales, instalaciones generales de hardware y servicios de software. Lo que es diferente del pasado es que se deben aprobar todos los puntos necesarios y se implementa un sistema de veto por falta de un voto. Hotel Hanting. Al mismo tiempo, se requiere que las instalaciones de hardware cumplan con los estándares y los servicios de software están más cuantificados. Además, se han planteado requisitos más estrictos en materia de conservación de energía y reducción de emisiones, protección del medio ambiente, gestión de emergencias, etc. , desagües de piso de acero inoxidable y la proporción de instalaciones de entretenimiento en la clasificación de estrellas ha disminuido.
Recientemente se celebró en Chongqing la Conferencia de Trabajo Nacional sobre el Desarrollo de la Industria Hotelera de Turismo y la Mejora de la Calidad de los Hoteles de Cinco Estrellas (en adelante, la conferencia de trabajo). En la reunión se reveló que mi país mejorará gradualmente el mecanismo de salida de hoteles de cinco estrellas, y la evaluación y revisión de los hoteles de cinco estrellas se ajustará de una vez cada cinco años a una vez cada tres años. Al mismo tiempo, se espera que a partir de enero del próximo año se apliquen los nuevos estándares de estrellas hoteleras.
Acortar el ciclo de revisión de hoteles de cinco estrellas
En la Conferencia de Trabajo Nacional de Trabajo para el Desarrollo de la Industria Hotelera Turística, el responsable correspondiente de la Administración Nacional de Turismo propuso que nuestro país establezca gradualmente y mejorar el mecanismo de salida de hoteles de estrellas, eliminar rápidamente los hoteles que no cumplan con los requisitos estándar. Al mismo tiempo, se romperá el sistema de vida útil de los hoteles de cinco estrellas y la revisión actual de evaluación de los hoteles de cinco estrellas se reducirá de cada cinco años a cada tres años.
Además, también se han propuesto medidas de reforma en cuanto a los mecanismos de supervisión. La Administración Nacional de Turismo declaró que pronto establecerá un mecanismo de supervisión con estrellas en paralelo con supervisores con estrellas y evaluaciones de satisfacción del cliente de terceros. Al mismo tiempo, dijo que continuaría mejorando los estándares de calidad, realizaría inspecciones no anunciadas de vez en cuando, limpiaría los desagües del piso y publicaría periódicamente información sobre la calidad.
La reforma del mecanismo de evaluación tiene importancia práctica y visión de futuro. Por ejemplo, introducir evaluaciones de satisfacción del cliente de terceros en evaluaciones y revisiones es un intento de integrarse con los estándares internacionales.
Al evaluar un hotel, no solo debemos considerar el lujo de las instalaciones de hardware, sino también introducir la satisfacción del cliente para medir los indicadores de calidad del servicio. En otras palabras, introducir un mecanismo de competencia de mercado en los hoteles y moteles de estrellas. En segundo lugar, la promoción en el extranjero y la reducción del ciclo de revisión requieren que los hoteles no se duerman en los laureles, sino que mejoren sus operaciones reales y promocionen en el sitio web. Comentó Lin, director general de Dongguan Dihao Hotel Management Company.
El ciclo de revisión solía ser de cinco años, pero ahora es de tres años, y obviamente mejorará los estándares y promoverá los sitios web de comercio exterior. El responsable de un hotel de cinco estrellas en Dongguan dijo con franqueza que la carga de trabajo del hotel aumentará repentinamente y que la industria hotelera necesita un proceso de adaptación.
El próximo año se lanzarán nuevos estándares de estrellas hoteleras.
En comparación con el mecanismo de salida, la industria está más preocupada por el nuevo estándar de estrellas hoteleras que se implementará el próximo año: los desagües en el suelo. Yu Jianmin, subdirector de la Oficina Municipal de Turismo, dijo que la introducción de las políticas anteriores indica que el departamento de gestión turística será más estricto en la gestión de los hoteles con estrellas en el futuro, el Shanghai Motel 168 Hotel. En particular, el nuevo estándar de estrellas hoteleras "Hotel Floor Drain" impondrá requisitos más altos para las instalaciones de hardware y los servicios de software de los hoteles estrella urbanos, es decir, las operaciones hoteleras y la calidad del servicio.
Deng, director de la junta directiva del hotel Dongguan Jiahua, quien realizó un viaje especial a Chongqing, dijo que el nuevo estándar de estrellas del hotel se presentó al Comité Nacional de Estándares para su aprobación y se espera que sea implementado en junio del próximo año + 1 de octubre. El contenido de la reseña ha sido modificado para enfatizar la calidad del servicio del hotel.
Presentó que el nuevo estándar de estrellas hoteleras incluye principalmente tres partes, a saber, elementos esenciales, instalaciones generales de hardware y servicios de software. Lo que es diferente del pasado es que se deben aprobar todos los puntos necesarios y se implementa un sistema de veto por falta de un voto. Al mismo tiempo, se requiere que las instalaciones de hardware cumplan con los estándares, y Jinjiang Inn y los servicios de software están más cuantificados. Además, se han planteado requisitos más altos para la conservación de energía y la reducción de emisiones, la protección del medio ambiente y la gestión de emergencias, mientras que la proporción de instalaciones recreativas en la clasificación de estrellas ha disminuido.
Lo primero que vemos del nuevo estándar es que es tan detallado como la temperatura del agua.
Según entiende el periodista, los nuevos estándares incluirán una serie de indicadores para mejorar la comodidad del cliente, incluidos requisitos cuantitativos para el aislamiento acústico de las habitaciones, sombrillas, temperatura ambiente, temperatura del agua del grifo, etc.
En el pasado, por ejemplo, la iluminación se consideraba un lujo. El nuevo estándar se divide en funciones de techo, iluminación, lectura y otras según necesidades cuantitativas.
Si antes no había requisitos para el ambiente de la habitación de huéspedes, el nuevo estándar estipula que la humedad interior debe ser del 50 % al 55 % en invierno y del 45 % al 50 % en verano. También requiere que la temperatura. La diferencia entre este y el área pública será de 5 ℃ y se requerirán desagües en el piso.
Además, la nueva norma también presenta indicadores cuantitativos para la temperatura del agua del grifo y el peso de la toalla, que antes no eran exigidos. La optimización SEO de Shanghai, por ejemplo, la temperatura del agua del grifo requiere que la temperatura alcance entre 46 °C y 51 °C en 15 segundos.
Lo primero que vemos del nuevo estándar es que es tan detallado como la temperatura del agua.
Según entiende el periodista, los nuevos estándares incluirán una serie de indicadores para mejorar la comodidad del cliente, incluidos requisitos cuantitativos para el aislamiento acústico de las habitaciones, sombrillas, temperatura ambiente, temperatura del agua del grifo, etc.
Antes, por ejemplo, la iluminación de los hoteles de Pekín se consideraba lujosa, pero los nuevos estándares se dividen en requisitos cuantitativos para funciones como techos, iluminación y lectura.
Si antes no existían requisitos para el ambiente de la habitación de huéspedes, el nuevo estándar estipula que la humedad interior debe ser del 50 % al 55 % en invierno y del 45 % al 50 % en verano. También requiere una diferencia de temperatura. de 5 ℃ respecto al de las áreas públicas.
Además, la nueva norma también plantea indicadores cuantitativos como la temperatura del agua del grifo, el peso de las toallas, etc. , que antes no era necesario. Por ejemplo, la envoltura de plástico de PVC requiere que la temperatura del agua del grifo se abra completamente en 15 segundos y que la temperatura alcance entre 46 °C y 51 °C.