Conversación en inglés sobre quejas del hotel,

Personajes: gerente (gerente del hotel), huésped (huésped)`

G; ¿Puedo hablar con el gerente del hotel, por favor?

M: Hola, este es Benny Smith, el gerente de Holiday Inn.

G: Hola. Mi nombre es Lisa Wang. Me gustaría presentar una queja por el mal servicio de su hotel. Es la primera vez que me quedo en un hotel y también será la última.

M: Lamento escuchar eso. ¿Podrías decirme exactamente de qué se trata?

G: Cuando me registré ayer, las dos chicas de la recepción fueron bastante groseras. Estaban charlando entre ellas y cuando les pregunté sobre algunas escenas locales, simplemente arrojaron un folleto al escritorio y continuaron. charlando. Eso es muy poco profesional.

M: Sra. Wang, le pido disculpas por lo sucedido. Lo investigaré y le daré una respuesta lo antes posible.

G. : Gracias por su atención en este asunto. Realmente lo aprecio.

M: ¿Podría darme un número donde pueda comunicarme con usted?

G: 123-456-789

M: ok, señora Wang, muchas gracias por llamarle le pido sinceramente que vuelva a nuestro hotel y le prometo que lo que le pasó ayer no se repetirá. ¡buenos días! ¡adiós!

G:¡adiós!