Un huésped que se hospeda en su hotel está enojado. ¿Cómo se comunica el personal del hotel con el huésped?

No importa de quién sea la culpa, ¡discúlpate primero! Los invitados simplemente comen, mientras los camareros trabajan. No es necesario renunciar a todo el bosque por un árbol. Diles palabras amables y no intentes explicarles nada. Cuando los invitados estén enojados, no te lo dirán. El motivo. Solo necesitas disculparte y esperar a que los invitados esperen un momento. Es mejor explicárselo nuevamente, pero debes enfatizar que es tu culpa, para darle cara al invitado y bajar, para que. al huésped le dará vergüenza volver a molestar al camarero