Acerca del contacto con el cliente

He estado estudiando en Shenzhen durante los últimos dos días.

En el hotel donde te hospedas, en el restaurante donde comes, combinado con las preguntas que piensas durante el estudio, aquí tienes algunas ideas sobre el contacto con el cliente para compartir contigo:

A menudo decimos que la implementación del posicionamiento estratégico, el diseño de enlaces de marketing y los nodos de la experiencia del cliente deben, en última instancia, reflejarse en cada punto de contacto con el cliente para poder desempeñar el papel más importante. Los puntos de contacto con el cliente deben establecerse con calma, permitiéndole sentir, experimentar, diseñar y verificar desde la perspectiva del cliente poco a poco, y no puede ser descuidado.

Finalmente, se debe permitir a los clientes probarse y verificarse a sí mismos sin darse cuenta.

Los clientes sabrán si está limpio después de quedarse una noche; si es de alta gama o no, los clientes podrán sentirlo tan pronto como vayan de compras si las ventas son buenas o no; , los clientes sabrán si hacen cola...